Lundi, Starbucks a peaufiné sa mission et a annoncé qu’il commencerait à organiser des réunions avec les employés du magasin facturées comme des periods de “connexion”.
Les réunions de deux heures comprendront des dégustations de café, des activités de groupe et des jeux, a indiqué la société. Ils débuteront par un concept vidéo de Laxman Narasimhan, le nouveau PDG de la société.
Les réunions ne sont pas destinées à aborder des inquiries opérationnelles, et la société a déclaré qu’elle avait déjà organisé des message boards d’employés axés sur les affaires et la tradition. Les nouvelles initiatives se concentrent sur la connexion et le rôle de Starbucks dans le rapprochement des gens, a déclaré la société.
Les mouvements interviennent au milieu de tensions accrues entre certains baristas et cadres. Plus de 300 magasins ont voté pour se syndiquer et l’entreprise a été accusée de cibler les organisateurs syndicaux.
“Starbucks rassemble depuis longtemps des partenaires pour explorer les opportunités d’évolution et de modernisation de l’entreprise, de la marque et de la culture afin de répondre aux besoins actuels et, surtout, à l’avenir de l’entreprise”, a déclaré un représentant de Starbucks.
La société a décrit les classes, qui comprendront approximativement 250 000 partenaires Starbucks dans 10 000 magasins aux États-Unis et au Canada, comme un “nouveau minute conçu pour connecter les partenaires Starbucks entre eux, nos customers et notre héritage du café”. Starbucks, qui qualifie ses employés de partenaires, a déclaré qu’il espérait que les classes insuffleraient aux employés un sentiment d’appartenance et de connexion à leur équipe et aux shoppers.
“Si Starbucks voulait vraiment se connecter avec ses partenaires, il pourrait participer de manière significative aux négociations avec les travailleurs des in addition de 300 magasins qui se sont regroupés et ont voté pour previous un syndicat”, a déclaré un représentant de Starbucks Personnel United, le syndicat représentant certains employés. dit en réponse aux séances.
“Au lieu de cela, il a quitté près de 100 classes après seulement quelques minutes, sans prendre le temps d’écouter les propositions des travailleurs pour faire de Starbucks un meilleur endroit. Ces soi-disant sessions de connexion ne sont rien de moreover qu’une tentative à peine voilée de l’entreprise pour poursuivre sa campagne antisyndicale sans précédent.”
Le représentant de Starbucks a contesté la caractérisation de la façon dont Starbucks travaille avec le syndicat.
“Pour les 3% des magasins américains représentés par un syndicat, Starbucks a proposé in addition de 390 periods de négociation collective, et Personnel United n’a répondu qu’à 24% de ces propositions. Les affirmations de Workers United ne reconnaissent pas que nous avons récemment terminé séances de négociation d’une journée au cours du mois dernier, ce qui est une évolution prometteuse. »
Le mois dernier, l’ancien PDG de longue date, Howard Schultz, a parlé au Congrès des accusations selon lesquelles Starbucks aurait tenté d’interférer avec la syndicalisation et les endeavours de négociation collective dans ses magasins alors qu’il était PDG. Schultz a récemment démissionné après deux mandats en tant que PDG.
La dernière fois que l’entreprise a renouvelé sa mission, c’était en 2008, a écrit Narasimhan dans un report de site sur le web site de l’entreprise. C’était une époque totalement différente pour l’entreprise et la culture.
“Starbucks est dans le domaine de la connexion humaine … et le monde a as well as que jamais besoin de nous”, a écrit Narasimhan. “L’humanité est confrontée à une crise de solitude, de division et de polarisation.”