Les vacances silencieuses — des employés prenant secrètement des congés ou utilisant des outils pour contourner les logiciels de surveillance — sont en augmentation.
Nolan Church, cofondateur et PDG de FairComp et Continuum et ancien responsable des talents chez DoorDash, affirme que l'érosion de la confiance des managers envers les employés conduit à ce mauvais comportement.
« Les vacances tranquilles ont lieu pour deux raisons principales : les mauvais managers qui gèrent au plus petit dénominateur commun et l'adoption de traits parentaux pédants dans le monde du travail, en particulier dans le secteur technologique.
»
Dans une enquête menée en 2023 auprès de 1 000 chefs d'entreprise américains par ResumeBuilder.com, 96 % des personnes interrogées travaillant dans des organisations dont la main-d'œuvre est principalement à distance ou hybride ont déclaré que leur entreprise utilisait une forme de logiciel de surveillance des employés.
Business Insider a déjà rapporté que de grandes entreprises comme Amazon et JP Morgan surveillent la fréquence à laquelle les employés viennent au bureau ou même implémentent des logiciels sur les appareils des employés qui activent les microphones et les webcams à l'insu des utilisateurs.
Dans une étude récente menée auprès de près de 2 000 employés américains et britanniques, 53 % des employés américains estiment que leurs employeurs ne sont pas ouverts et transparents en matière de surveillance sur le lieu de travail, et 71 % des employés britanniques estiment que cela n'est pas éthique.
Et comme des adolescents rebelles, certains salariés reprennent leur temps.
Church a déclaré à Business Insider que les deux principales tactiques utilisées par les employés pour regagner leur autonomie sont « d'installer des dispositifs de déplacement de souris et de démarrer des réunions Zoom ou Microsoft Teams avec eux-mêmes, car cela permet de garder l'ordinateur allumé et de donner l'impression que l'employé est activement sur son ordinateur ».
Business Insider a déjà signalé que des employés utilisaient des souris et d'autres méthodes pour prendre des vacances secrètes ou travailler sur plusieurs emplois à la fois.
Des vacances tranquilles sont le signe d'une mauvaise culture d'entreprise et d'une mauvaise gestion
L'Église reconnaît qu'il existe des employés qui cherchent à faire le strict minimum, mais elle a déclaré que la majorité des employés n'entrent pas dans cette catégorie.
« Que dire si un employé estime qu'il ne peut pas prendre un jour de congé supplémentaire ou qu'il doit s'éclipser pour partir en vacances ? Vous ne faites pas confiance à votre employeur et, en fin de compte, cela crée une relation toxique », remarque Church.
Il a déclaré que traiter quelques mauvais acteurs avec une solution de surveillance globale est une « terrible façon de gérer » et pourrait avoir un impact négatif sur les collègues les plus performants.
Church a déclaré que la mise en place d'outils de surveillance envoie un message erroné aux employés. Cela signifie : « Je dois m'assurer que vous êtes à votre bureau pendant vos heures de travail, et je vous paie pour avoir votre cul assis sur un siège », a-t-il déclaré à BI.
Même dans les entreprises réparties à l’échelle mondiale, Church a souligné qu’un leadership approprié est essentiel pour éviter un environnement de faible performance.
Selon Church, les employés doivent avoir des objectifs clairs et les entreprises doivent mesurer la performance des employés en fonction de ces paramètres.
Church a souligné que la confiance est une relation à double sens.
Il a déclaré que les employés devraient faire preuve de transparence avec leurs employeurs quant à leur désir ou besoin de congés, ajoutant que les employés ne devraient pas « supposer que l'employeur va dire non » avec un préavis approprié.
Une approche unique n’est pas la meilleure façon de gérer les employés qui prennent des vacances tranquilles
Punir les employés les plus performants pour avoir pris un jour ou deux de temps en temps peut inciter les meilleurs talents à explorer des opportunités ailleurs, c'est pourquoi Church a souligné qu'il s'agissait d'un exercice d'équilibre.
Church a déclaré qu'en tant que PDG, s'il apprenait qu'un employé très performant n'était pas à son bureau pendant une certaine période, il ne ferait pas grand-chose.
Les employés très performants bénéficient d'un « traitement spécial », selon Church. « Ils ne sont pas payés pour être à leur place, ils sont payés pour les résultats qu'ils peuvent produire. »
Cependant, même si quelqu'un est le plus performant et qu'il laisse ses collègues ou ses clients dans l'embarras, « ce n'est pas un comportement de très haute performance », a déclaré Church.
« Dans ce cas, je ferais un retour très clair sur le comportement observé par rapport au comportement attendu. »
Selon Church, il est important de donner aux employés les plus performants la possibilité de dire la vérité s'ils sont pris.
Si un employé dit la vérité, a déclaré Church, « documentez la raison et faites-lui part de vos attentes quant à une amélioration et soyez clair à ce sujet.
» Et s'il ment, cela constituerait un motif de licenciement.
Pour les employés peu performants ou de niveau moyen, la direction peut emprunter deux voies si elle trouve quelqu'un absent de son bureau pendant des périodes prolongées, a déclaré Church à BI.
« Une voie est une politique de tolérance zéro, et dans cette voie, vous passez immédiatement au licenciement.
L'autre voie consiste à documenter la violation et à donner l'occasion de s'améliorer. »
« Ce fossé entre employeurs et employés est alimenté par un manque de confiance des deux côtés, et ce type de techniques de surveillance n'aide pas à combler le fossé », a souligné Church.
Les entreprises devraient avant tout encourager et soutenir une excellente gestion.
« Ce n’est pas comme si les gens étaient stupides. Ils trouveront des moyens de contourner le système s’ils ont l’impression de ne pas être traités comme des adultes. »
- Les vacances silencieuses sont en augmentation parmi les employés.
- Les managers perdent confiance envers les employés, favorisant ce comportement.
- La surveillance des employés est répandue, mais certains trouvent des moyens de contourner les outils de contrôle.
- Une approche équilibrée est recommandée pour gérer les employés prenant des vacances tranquilles.
