Marie Rousseau
- Entreprises de vente au détail ont signalé des milliards de bucks de pertes dues au vol en citant des chiffres de démarque inconnue
- Mais la psy n’est pas seulement du vol. C’est un peu furthermore compliqué
- Les détaillants peuvent signaler le vol pour inciter le gouvernement à agir ou détourner l’attention des problèmes opérationnels
Si vous écoutez les grandes enseignes parler de vol, un mot revient sans cesse : psy.
Les détaillants incluent les pertes dues au vol dans le cadre de la « démarque inconnue », un terme industriel désignant la différence entre le stock dont dispose un magasin et la quantité de stock qu’il est censé avoir selon son bilan. La réduction inclut le vol de clientele, mais elle prend également en compte la perte ou la destruction des stocks et le vol d’employés, pour ne citer que quelques autres exemples.
Mais des sociétés comme Focus on et Walgreens ont déclaré cumulativement des milliards de dollars de pertes dues au vol en citant des chiffres de démarque inconnue. Souvent, les dirigeants d’entreprise utilisent indifféremment « démarque inconnue » et « vol », sans toutefois fournir de détails sur la portion de leur démarque inconnue qui est imputable au vol.
Mais la chaîne à grande floor n’a pas ventilé les results in exactes de cette augmentation. Pourtant, la société a mentionné une contraction à l’approche de la décision prise en septembre de fermer neuf magasins Focus on aux États-Unis.
Lorsque Rite Support a fermé ses magasins, son directeur financier, Matthew Schroeder, a déclaré qu’elle ciblait « les magasins situés dans des zones à forte consommation ».
En août, un dirigeant de Property Depot a répondu à la issue d’un analyste sur la démarque inconnue lors d’un appel aux résultats en faisant référence au « crime organisé au détail » et en appelant à une action du Congrès sur un projet de loi qui limiterait la vente de biens volés en ligne.
Parler ainsi de démarque inconnue surestime l’impact du vol sur les détaillants et cache d’autres problèmes dont les entreprises pourraient être moins disposées à discuter avec les investisseurs.
“Le vol comme motif de démarque inconnue est une histoire vieille comme le monde”, a déclaré Melodie van der Baan, PDG et cofondatrice de Max Retail, une entreprise qui s’approvisionne en excédents de stocks auprès des détaillants et les revend. “Cela existera toujours, mais c’est tout le reste que vous devez gérer dans votre entreprise pour le compenser.”
Les détaillants mesurent le vol dans le cadre de la démarque inconnue, mais ce n’est qu’un des facteurs qui peuvent influencer leurs résultats.
Le vol n’est qu’une des results in de la démarque inconnue, qui a totalisé 112,1 milliards de dollars, soit 1,6 % de toutes les ventes au détail, en 2022, selon un rapport de la National Retail Federation publié en septembre.
Le vol externe représentait 36 % de la démarque inconnue en 2022, selon le rapport. Ce chiffre inclut l’impact du crime organisé dans le commerce de détail.
Cela signifie que d’autres facteurs constituent la majorité du problème.
Le vol par les employés représentait 29 % de la démarque inconnue, selon le rapport. 27 % supplémentaires provenaient de « défaillances et erreurs de processus, de contrôle », ajoute-t-il – en d’autres termes, des lacunes d’un détaillant dans le suivi des stocks.
Pendant la pandémie, de nombreux magasins ont vu la démarque inconnue diminuer, ont écrit les analystes de William Blair dans une notice de recherche en octobre. Moins de gens faisaient leurs achats en personne, ce qui a probablement entraîné une diminution des vols. Beaucoup se sont tournés vers des providers de livraison tels qu’Instacart pour obtenir de la nourriture et d’autres produits essentiels.
Mais à mesure que la société s’est ouverte à nouveau, de multiples resources de démarque inconnue ont commencé à revenir à leurs normes d’avant la pandémie.
Les détaillants ont également dû commander suffisamment de produits pour répondre à la demande fluctuante des acheteurs. Après qu’une ruée sur le papier toilette et d’autres produits ait laissé les étagères des magasins vides en 2020, les détaillants, dont Walmart, ont passé des commandes as well as importantes que d’habitude auprès des fournisseurs pour s’assurer de pouvoir répondre à la demande.
Les détaillants pourraient attirer l’attention sur le vol et la violence qui y est associée dans le cadre d’une action en faveur d’une action gouvernementale.
“Certains détaillants avec lesquels nous discutons suggèrent que l’une des mesures les furthermore simples que les gouvernements locaux pourraient prendre serait d’abaisser le seuil en dollars pour que le vol soit considéré comme un crime (et donc d’ajouter in addition de moyens de dissuasion)”, ont écrit les analystes de William Blair.
Il n’est pas clair si ce variety de changement serait efficace pour réduire le vol, ont écrit les analystes.
