Chloé Leroy
Ticketmaster a réussi à exciter une autre base de admirers enragés – pas de grandes stars de la pop, mais ceux qui restent particulièrement attachés à la, euh, monarchie britannique. Les personnes essayant d’obtenir des billets pour un concert spécial célébrant le couronnement du roi Charles III ont été frustrées par ce qui semblait être des recommendations confuses sur la façon d’obtenir des billets.
Le live performance du couronnement doit avoir lieu le 7 mai au château de Windsor, le lendemain du couronnement officiel de Charles. L’émission, produite par la BBC, présentera des performances de Katy Perry, Lionel Richie, Take That et Andrea Bocelli – pas un mauvais line-up compte tenu des nombreux A-listers (Harry Designs, Adele, Robbie Williams et Elton John) qui aurait refusé le concert. (Comme Rolling Stone l’a récemment rapporté, cette méfiance était sans doute liée à la myriade de scandales qui ont tourmenté les Royals ces dernières années, comme les liens du prince Andrew avec Jeffrey Epstein et les allégations à succès de Harry et Meghan contre la famille.)
Bien avant que la programmation ne soit confirmée, la famille royale a expliqué comment obtenir des billets sur son web page World-wide-web. Les directions étaient simples : visitez le website Web du concert du couronnement avant minuit le 28 février et soumettez une demande. Dix mille billets, ont déclaré les Royals, seraient distribués “en fonction de la répartition géographique de la inhabitants britannique” et non distribués sur la foundation du “leading arrivé, leading servi”.
Mais contrairement au récent snafus de Ticketmaster sur les prix, la demande des fans et la mainmise monopolistique discutable de la société sur l’industrie du divertissement en direct, la confusion qui a suivi a apparemment été causée par une panne de communication.
Furthermore tôt cette semaine, ceux qui avaient demandé des billets ont commencé à recevoir des notifications de Ticketmaster avec l’en-tête joyeux, “Le concert du couronnement – Félicitations”, suivi de la proclamation tout aussi festive : “Félicitations, vous avez réussi au scrutin pour une paire de billets debout pour le concert du couronnement, au château de Windsor le dimanche 7 mai 2023 »(par captures d’écran partagées sur Twitter).
Choix de l’éditeur
Mais beaucoup ont dit que lorsqu’ils sont allés chercher leurs billets, ils n’en avaient in addition trouvé. En effet, il s’est avéré que le concept de Ticketmaster ne confirmait pas que ces personnes avaient obtenu des billets, mais seulement qu’elles avaient maintenant la possibilité d’obtenir des billets. Et cette fois-ci, ces billets seraient distribués selon le principe du premier arrivé, leading servi.
Pour être juste envers Ticketmaster, ils ont inclus ce détail crucial – et l’ont même mis en gras – dans le deuxième paragraphe de leur message, qui disait : « Les billets pour ce tour supplémentaire sont offerts à un groupe de gagnants sélectionnés au hasard sur un le principe du premier arrivé, premier servivous devrez donc agir rapidement pour réclamer vos billets afin de vous assurer de les sécuriser.
Mais ceux qui ont ostensiblement raté les petits caractères et qui se sont retrouvés sans billet pour ce qui s’annonce comme un live performance du siècle sont toujours furieux contre le «cafouillage whole d’un système», comme l’a dit une personne. Beaucoup ont exprimé leur irritation en réponse à un tweet sur l’incident, envoyé par un compte Twitter lié au internet site d’actualités Royal-viewing, Royal Central.
A déclaré une personne. “Recevoir un e-mail “Billets maintenant épuisés” sans excuses ni explication est une attitude dégoûtante de leur component.”
Un autre a allégué que « le libellé de Ticketmaster était frauduleux et trompeur », tandis que quelqu’un d’autre a déclaré : « Honteux et cruel. J’ai raté l’e-mail lorsqu’il est arrivé pour la première fois alors que je ramenais mon mari d’un rendez-vous dentaire d’urgence. Au minute où j’ai vu l’e-mail et que je suis allé réclamer nos billets d’accessibilité (à faire demain midi), les billets avaient tous disparu.
Dans une déclaration partagée avec Rolling Stone, un porte-parole de Ticketmaster a déclaré : «Tous ceux qui ont été sélectionnés lors des premiers excursions avaient trois semaines pour réclamer leurs billets. Mardi après l’expiration de ce délai, les billets non réclamés ont été remis selon le principe du leading arrivé, leading servi à ceux qui avaient déjà postulé et n’avaient pas réussi. Celles-ci sont inévitablement allées très vite.
Cette histoire a été mise à jour le 28/04/23 à 16h31 HE avec une déclaration d’un porte-parole de Ticketmaster.
