Dans un geste relativement inédit, Ticketmaster fournira aux acheteurs de billets pour la tournée américaine récemment annoncée par The Overcome des remboursements partiels, à la suite d’une controverse mercredi sur les frais que le leader du groupe, Robert Smith, avait précédemment déclaré l’avoir « rendu malade ».
Le remboursement, que Smith a annoncé jeudi sur Twitter, intervient un jour après la première mise en vente des billets du Overcome. Les admirers ont de nouveau exprimé des griefs à Ticketmaster concernant les frais de billetterie élevés, ainsi que des problèmes procedures qui, selon eux, les ont empêchés d’acheter des billets. En ce qui concerne la première préoccupation, certains acheteurs qui avaient acheté des billets pour aussi peu que 20 $ par siège ont publié des captures d’écran détaillant que les frais étaient additionally élevés que les billets eux-mêmes.
Selon Smith, ceux qui ont acheté des billets dans la fourchette de prix la moreover basse recevront 10 $ en retour. Tous les autres recevront 5 $.
1 DE 2 : APRÈS D’AUTRES Discussions, TICKETMASTER A CONVENU AVEC NOUS QUE BEAUCOUP DES FRAIS FACTURÉS SONT INDUMENT ÉLEVÉS, ET COMME UN GESTE DE BONNE VOLONTÉ ONT OFFERT UN REMBOURSEMENT DE 10 $ PAR BILLET À TOUS LES COMPTES DE Fan VÉRIFIÉS POUR LE PRIX DU BILLET LE In addition BAS (“LTP” ) OPÉRATIONS…
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“Après une dialogue furthermore approfondie, Ticketmaster a convenu avec nous que bon nombre des frais facturés étaient indûment élevés et, en signe de bonne volonté, a offert un remboursement de 10 $ par billet à tous les comptes de fans vérifiés pour les transactions au prix le as well as bas (“ltp”), », a écrit Smith sur Twitter. “Et un remboursement de billet de 5 $ à tous les comptes de fans vérifiés pour toutes les autres transactions de prix de billet, pour tous les spectacles de Treatment dans tous les lieux.”
Il n’est pas immédiatement clair quand, si jamais, Ticketmaster a franchi une telle étape auparavant, mais cela vient en partie de la façon dont Smith a exprimé le désir du groupe de garder les billets in addition abordables pour les supporters. Avant la mise en vente, The Heal avait pris des mesures importantes pour essayer de s’assurer que les followers ne payaient que la valeur nominale de leurs billets. Ils ont refusé d’utiliser le platine ou la tarification dynamique pour empêcher les prix de monter en flèche sur le marché primaire, et ils ont rendu leurs billets non transférables afin que les revendeurs ne puissent pas facilement augmenter les prix sur le marché secondaire.
La stratégie de The Remedy intervient à un second de discussions intenses autour du marché de la billetterie. Pendant des années, et en particulier depuis la mise en vente tant déplorée de la tournée Eras de Taylor Swift en novembre, Ticketmaster et sa société mère Live Country Enjoyment ont fait l’objet de critiques importantes de la aspect des supporters de musique ainsi que des régulateurs qui se sont demandé si la société avait un monopole. sur l’industrie de la musique live.
Choix de l’éditeur
La société fait encounter à une enquête en cours du DOJ et a été fortement interrogée lors d’une viewers judiciaire du Sénat en janvier. Stay Nation a nié à plusieurs reprises les revendications de monopole. Depuis février, Live Country est devenu furthermore actif dans la marketing d’une législation sur la billetterie qui, selon elle, donnerait du pouvoir aux artistes et limiterait les stratégies des revendeurs. (Les internet sites secondaires ont eux-mêmes repoussé l’effort, qui, selon eux, était pointé du doigt pour éviter des changements qui supprimeraient une partie de l’attraction de Live Country dans l’industrie.)
Dans une série de tweets mercredi suite à la annoyance des supporters, Smith s’est attaqué aux scalpers ainsi qu’à la stratégie de tarification dynamique, qualifiant cette dernière d'”arnaque” et notant que les artistes ont le choix d’y participer.
La capture d’écran du client qui est devenue virale détaille à la fois les frais de provider de Ticketmaster, ainsi que les frais d’installation que le lieu fixe. (Dans ce cas, le lieu n’était ni détenu ni exploité par Dwell Country.) Ces frais combinés rendaient les frais as well as élevés que le prix du billet lui-même.
“Je suis écœuré comme vous tous par la débâcle des frais Ticketmaster d’aujourd’hui”, a écrit Smith dans un tweet ultérieur. « Soyons clairs : l’artiste n’a aucun moyen de les limiter. J’ai demandé remark ils sont justifiés. Si j’obtiens quelque chose de cohérent en guise de réponse, je vous le ferai savoir.
Au-delà du remboursement, Smith a écrit qu’il informerait les admirers de la disponibilité des billets pour la mise en vente de vendredi lorsqu’il aurait as well as d’informations.
