Chloé Moreau Les gens peuvent utiliser leurs smartphones pour transférer de l’argent directement sur des comptes bancaires à tout moment la passerelle numérique provoque fréquemment des erreurs telles que le blocage des transactions après le débit de l’argent ou la vulnérabilité des personnes à la fraude UPI. L’un des principaux problèmes auxquels les gens sont confrontés est d’envoyer de l’argent sur les mauvais comptes.
PhonePe et autres Mais il y a une issue.
Certains d’entre eux sont énumérés ci-dessous.
/, Google Pay et PhonePe, et demander un remboursement. Vous pouvez signaler votre problème et demander un remboursement.
Déposez une plainte dans le portail NPCI
vous pouvez également déposer une plainte en visitant le site officiel du portail NPCI.
- Visitez le site Web officiel de la National Payments Corporation of India (NPCI) à npci.org.in
- Sélectionnez maintenant l’option ‘Dispute Redressal Mechanism’
- Choisissez “Transfert incorrect vers un autre compte” comme motif de la plainte
- Maintenant, soumettez votre plainte
/li>/li>
l’adresse de paiement virtuelle, le montant transféré, la date de la transaction, l’identifiant de messagerie et le numéro de téléphone portable
Contacter la banque
Contacter le médiateur bancaire
vous (le client utilisateur final) pouvez contacter le Médiateur bancaire et/ou le Médiateur pour les réclamations numériques si la réclamation n’est toujours pas résolue malgré toutes les procédures susmentionnées.
Selon RBI,/fax/remise en main propre. On peut également le déposer par mail auprès du Médiateur des Transactions Numériques. (Pour les coordonnées, veuillez cliquer ici) Un formulaire de plainte avec le programme est également disponible sur le site Web de RBI, cependant, il n’est pas obligatoire d’utiliser ce format.
L’ombudsman pour les transactions numériques est un haut fonctionnaire nommé par la Reserve Bank of India pour remédier aux plaintes des clients contre les participants au système tels que définis dans le programme pour déficience dans certains services couverts par les motifs de plainte spécifiés à l’article 8 du programme.
Date de publication : 10 décembre 2022 01 :37 IST
Date de mise à jour : 10 décembre 2022 01 :53 IST
