Cet essai, tel que raconté, est basé sur une conversation avec Adam Caller, PDG et fondateur de Tutors International. Il a été édité pour plus de longueur et de clarté.
J'ai passé sept ans en tant que professeur de lycée au Royaume-Uni, travaillant avec les mêmes élèves de 11 à 18 ans.
L’idée de continuer une année de plus m’ennuyait, alors j’ai décidé que j’en avais assez d’enseigner et j’ai commencé à chercher des rôles plus intéressants dans l’éducation.
Je suis tombée sur une offre d'emploi pour un professeur particulier à temps plein dans une entreprise qui n'existe plus et j'ai décroché un poste qui m'a emmené entre la Suisse, la France et la Grèce. Cependant, j'ai remarqué que l'entreprise ne comprenait pas les familles ni leurs besoins.
Elles avaient des problèmes spécifiques et avaient besoin de la bonne personne pour les résoudre. C'est pourquoi, en 1999, j'ai créé ma propre entreprise pour faire mieux.
La richesse s'accompagne de maux de tête
Lorsque j'ai démarré l'entreprise, mon objectif était d'avoir 40 clients et une marge brute de 160 000 £, soit plus de 200 000 $ par an.
Puis, un client en Italie m'a demandé : « Comment pouvez-vous faire quelque chose d'une telle qualité pour si peu ? » Il a insisté pour payer plus.
Lorsque des familles disposant de moyens importants sont confrontées à un problème complexe, la valeur qu’elles accordent à une solution dépasse de loin ce que j’avais imaginé au départ.
Au fur et à mesure que mon entreprise grandissait, j'ai rencontré des milliardaires et bien d'autres qui valaient des centaines de millions.
J'ai vécu leur style de vie pendant de courtes périodes – j'ai vu leurs restaurants, leurs choix de vins et leur décoration intérieure – mais ma seule raison de venir leur rendre visite est de comprendre leurs enfants et de déterminer quels sont leurs meilleurs professeurs.
Je ne rencontre pas ces familles et je souhaite vivre comme elles. Posséder un grand yacht et plusieurs maisons semble glamour, mais j'ai aussi vu les maux de tête : gérer des propriétés dans cinq endroits, entretenir un yacht et gérer les accidents et les réparations.
Il est difficile de maintenir, d'entretenir et de protéger une richesse énorme. Je ne veux pas de ce style de vie, avec une assistante personnelle et du personnel partout. Mon rôle est de subvenir aux besoins des enfants.
Il s'agit des gens
Une chose qui m’a toujours motivé, et qui me motive toujours, ce sont les enfants.
D'une certaine manière, il est fascinant de savoir qui sont les parents et ce qu'ils ont fait, mais cela ne change pas la façon dont je considère les besoins de leurs enfants. Un enfant issu d'un milieu socio-économique défavorisé qui rencontre des difficultés et un enfant extrêmement riche qui rencontre des difficultés sont toujours des enfants qui rencontrent des difficultés.
Ce qui me motive, c'est que cet enfant ne rencontre pas de difficultés, qu'il soit capable d'apprendre, de réussir et d'apprécier ce qu'il fait.
Nous avons connu des cas dramatiques que j'appelle des « sauvetages » : des enfants qui étaient complètement à côté de la plaque, impliqués dans la drogue, refusaient d'aller à l'école ou se faisaient du mal. Nous avons réussi à les remettre sur les rails, à leur redécouvrir le sens de la vie et à les remettre sur la bonne voie.
Certains de ces enfants ont poursuivi leurs études à l'université, sont devenus médecins ou chercheurs en chimie, ou ont tout simplement trouvé le bonheur dans la vie. Ce sont ces cas qui font la plus grande différence pour moi.
Les enseignants qui restent avec nous à long terme sont ceux qui ne se laissent pas influencer par la richesse qui les entoure.
Ils sont venus pour les bonnes raisons – pour aider les enfants – et ils sont restés parfaitement ancrés dans la réalité. Ils ne profitent pas de la richesse du client.
Si je demande à un candidat quel sera, selon lui, le meilleur aspect de son travail et qu'il me parle de yachts privés et de bon vin, je sais qu'il n'est pas le candidat idéal.
Mais s'il me parle de la façon dont il peut aider les enfants, je sais qu'il parle le bon langage.
Pour moi, ce sont les gens qui comptent le plus. Qu'il s'agisse des enfants que nous aidons, des familles avec lesquelles nous travaillons ou de l'équipe que j'ai constituée autour de moi, ce sont les gens qui comptent le plus.
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- Un essai basé sur une conversation avec un PDG de Tutors International.
- Passage de professeur de lycée à professeur particulier à temps plein.
- Création d'une entreprise pour mieux répondre aux besoins des familles riches.
- Motivation centrée sur les enfants et les réussites obtenues malgré les difficultés rencontrées.
