- Dans moins d’un mois, TikTok pourrait être retiré des magasins d’applications américains en raison d’une loi fédérale de désinvestissement ou d’interdiction.
- Les commerçants qui vendent sur TikTok Shop pourraient avoir du mal à trouver une alternative si l’interdiction est appliquée.
- TikTok Shop propose un mélange unique d'outils sociaux, de technologies de commerce électronique et d'un large public.
Si TikTok est retiré des magasins d’applications américains en janvier en raison d’une loi de désinvestissement ou d’interdiction, bon nombre de ses créateurs s’en sortiront bien. Cependant, ses vendeurs de commerce électronique pourraient avoir un chemin plus difficile à parcourir.
De nombreux créateurs de TikTok ont passé des années à développer leur audience sur des applications similaires en utilisant des fonctionnalités telles que les courts métrages YouTube et les bobines Instagram. Pour certains commerçants qui vendent des produits sur TikTok Shop, il n’existe pas d’alternative évidente.
« Avec TikTok, nous avons fait la première véritable incursion dans la construction d'un écosystème reliant le divertissement et le shopping en direct ; un écosystème de services complets qui rassemble les créateurs, les affiliés, les produits et les marques », Julian Reis , PDG de l'agence de commerce social SuperOrdinary, a déclaré à Business Insider. « Auparavant, nous avions de nombreuses plates-formes plus petites et des applications de couche de surface plus petites qui permettaient d'effectuer des achats en direct sur les plates-formes d'autres personnes. »
D'autres plateformes, comme l'application de shopping en direct Whatnot ou la plateforme de marketing d'affiliation LTK, offrent des outils robustes pour le commerce social. Flip a créé une application qui est essentiellement une version de TikTok réservée aux achats. Shopify propose aux commerçants une variété d'outils à intégrer dans les applications sociales, et Meta a conclu un accord avec Amazon en 2023 pour rendre les publications Instagram et Facebook plus accessibles.
Mais aucun de ces produits n’offre la même gamme de services en un seul endroit que TikTok. TikTok Shop possède même sa propre boutique d'applications, ce qui la rapproche du statut de super-application.
TikTok a investi massivement dans la technologie du shopping social avant qu’il ne devienne évident que cette décision serait payante aux États-Unis. L'avancée de TikTok dans le commerce électronique a d'abord provoqué la colère de nombreux utilisateurs, mais l'entreprise a continué à s'appuyer sur cette initiative en cherchant à entraîner son public à acheter sur un flux social. L'entreprise a également construit des infrastructures, notamment en ajoutant six entrepôts aux États-Unis pour soutenir l'exécution des commandes et la logistique, a déclaré à BI son responsable des opérations aux États-Unis, Nico Le Bourgeois, en octobre. Ce niveau d’investissement et d’audace est difficile à reproduire.
« Nous sommes présents sur toutes les plateformes, mais TikTok est la plateforme principale car c'est de loin le marché de commerce social le plus avancé que nous ayons aux États-Unis aujourd'hui », a déclaré Max Benator, PDG de la société de shopping social Orca, à BI.
TikTok a fait preuve d’un engagement unique en faveur du développement du commerce social aux États-Unis. Alors que certains de ses pairs ont renoncé aux fonctionnalités d’achat, TikTok a poursuivi son action. Sa volonté de faire décoller le shopping social a probablement été influencée par le succès de son application sœur chinoise Douyin, qui génère des milliards de ventes annuelles. Cet effort semble avoir franchi un cap et TikTok génère désormais des milliards de ventes, dont plus de 100 millions de dollars rien que pour le Black Friday.
À l’heure actuelle, TikTok occupe une place centrale sur le marché du shopping social aux États-Unis. Mais si l'application est interdite le mois prochain – un résultat qui est contesté devant la Cour suprême – une application concurrente comme Instagram ou YouTube pourrait tenter de reproduire certains de ses efforts pour combler le vide.
« Une fois que l'habitude du consommateur est d'acheter via des diffusions en direct, la plate-forme qu'il utilise n'a pas vraiment d'importance », a déclaré à BI en novembre William August, PDG d'Outlandish, une société qui travaille avec les marques de TikTok Shop et d'autres sur la vente en direct. « Si TikTok est interdit, je ne pense pas que ces gens vont simplement arrêter de faire leurs achats via les livestreams. Je pense qu'ils vont passer à une autre plateforme. »
