Marie Rousseau
À ce stade, les Swifties maîtrisent la navigation dans Ticketmaster. Ils savent à quelle heure se connecter pour entrer dans la salle d’attente avant de rejoindre la file d’attente, ils savent quel appareil se rafraîchit le plus rapidement pour augmenter leurs likelihood, et ils savent quand et quand rafraîchir la site pour acheter des billets. Mais les Swifties qui espéraient obtenir des billets pour les quatre spectacles de la tournée Eras de Taylor Swift en France n’étaient pas préparés à ce que Ticketmaster arrête complètement la vente.
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La tournée Eras de 9h et 11h pour Paris La Défense Arena a été suspendue », a tweeté Ticketmaster France ce matin à 11h, heure locale, au minute où la vente devait commencer. « Nous vous tiendrons au courant d’une nouvelle heure de mise en vente dès que attainable. Tous les codes non déjà utilisés resteront valables.
La mise en vente prévue à 13h pour le spectacle du Groupama Stadium de Lyon a également été mise en pause. Juste avant de partager l’annonce, le compte a partagé : “Certains d’entre vous ont peut-être des problèmes avec le site ce matin – nous y travaillons et vous le ferons savoir.”
Swift a récemment ajouté des dates à l’étape européenne de sa tournée en cours, qui a connu une demande sans précédent de billets. Quelques jours seulement après avoir partagé les dates initiales, elle en a ajouté 14 autres, dont une quatrième nuit à Paris et une deuxième nuit à Lyon.
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La première mise en vente de la tournée Eras a été également chaotique, ce qui a conduit les followers américains à intenter des poursuites contre Ticketmaster pour des fans trompeurs, des frais de services élevés et des problèmes techniques. Il n’y a pas eu de vente publique pour la tournée en raison de la prévente qui a effacé tous les billets disponibles, bien que beaucoup soient apparus furthermore tard sur des sites de revente à des taux de majoration extrêmes.
“Il y a une multitude de raisons pour lesquelles les gens ont eu tant de mal à obtenir des billets et j’essaie de comprendre remark cette condition peut être améliorée à l’avenir”, a écrit Swift dans un communiqué à l’époque. « Je ne vais pas chercher d’excuses pour qui que ce soit parce que nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer ce genre de demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient. C’est vraiment incroyable que 2,4 thousands and thousands de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir.
La vente de billets est l’une des rares facettes de sa carrière avec laquelle elle ne peut pas décider. “Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours”, a-t-elle poursuivi dans sa observe.
Elle l’a clôturé avec un information d’espoir aux followers qui n’ont pas reçu de billets, partageant : « Tout ce que je peux dire, c’est que mon espoir est de nous offrir furthermore d’opportunités de nous réunir et de chanter ces chansons. Merci de vouloir être là. Vous n’avez aucune idée de ce que cela signifie.
