Hervé Henry
Les travailleurs de première ligne du commerce de détail sont confrontés à une variété de risques professionnels, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de leurs magasins. /li> Les deux entreprises accordent la priorité à la sécurité, mais les réalités du commerce de détail présentent des risques difficiles à éviter.
Les emplois dans le commerce de détail ne sont peut-être pas les plus dangereux, mais les risques auxquels sont confrontés les employés des magasins sont répandus.
Au cours des derniers mois, un employé de Walmart âgé de 27 ans est décédé après avoir été heurté par un véhicule dans le parking d’un magasin du Colorado, un employé de Concentrate on a été poignardé à Chicago et un employé de Lowe a été coincé sous une boîte en Louisiane.
“Il y a beaucoup d’aspects dangereux dans le commerce de détail”, a déclaré un employé de Walmart depuis huit ans qui travaille dans un magasin du Minnesota. “Bon sang, même certains des shoppers sont dangereux. Ce n’est pas le travail le in addition dangereux d’Amérique, mais ça monte dans la liste.”
Walmart a déclaré : “La sécurité de nos customers, fournisseurs et associés est une priorité absolue. Nous adoptons une approche globale pour maintenir la santé, la sûreté et la sécurité.”
Social et de gouvernance 2022 de l’entreprise, qui indique : “Nous continuons à donner la priorité à la sécurité pour soutenir notre engagement à être” l’endroit le plus sûr pour travailler et faire ses courses “”.
Walmart et Concentrate on ont tous deux de solides antécédents en matière de sécurité, mais les entreprises sont des indicateurs pour l’industrie de la vente au détail au sens substantial, avec un full de 2 hundreds of thousands d’employés travaillant dans environ 6 400 magasins aux États-Unis.
Les employés ont demandé l’anonymat parce qu’ils craignaient des répercussions professionnelles et parce qu’ils ne sont pas autorisés à parler aux médias
Ils ont déclaré que les délais courts et les faibles effectifs rendent difficile le déchargement des shares des camions de fret et leur stockage en toute sécurité.
“Parfois, nous compromettons notre propre sécurité pour essayer de mettre tout cela dans le magasin”, a déclaré un travailleur de Concentrate on au Texas, ajoutant qu’il y a eu plusieurs “quasi-incidents” dans lesquels des boîtes sont tombées près des travailleurs, bien que personne n’ait été blessé..
Le travailleur a également déclaré qu’il n’était pas inhabituel que son magasin reçoive un camion dangereusement emballé, avec de lourdes palettes d’eau ou de lait empilées sur des palettes instables de serviettes en papier ou d’aliments pour animaux de compagnie.
“Imaginez que si vous donniez à un enfant de la maternelle la tâche de ramasser un tas de briques Lego et de les mettre dans une boîte, c’est exactement à quoi ressemblent les remorques des centres de distribution”, a-t-il déclaré.
Et après le déchargement des camions, il y a parfois tellement de palettes de shares placées dans l’arrière-boutique que “vous ne pouvez pas vous déplacer”, selon un employé de Walmart de l’Iowa.
Palettes de marchandises et boîtes imposantes dans un magasin Walmart. Anonyme
Les employés des magasins ont été menacés avec des armes à feu
Dans les magasins, les voleurs à l’étalage et les clientele armés rendent certains employés particulièrement nerveux.
Le nombre d’agressions dans les établissements de vente au détail a augmenté à un rythme as well as rapide que la moyenne nationale, selon une analyse du New York Moments des données du FBI.
“J’ai eu une arme à feu sur moi parce que j’ai refusé de vendre à un customer un écran de démonstration d’un haut-parleur Bluetooth”, a déclaré un employé de Walmart du Michigan. L’employé et son responsable ont pu désamorcer la scenario et escorter le shopper hors du magasin, a-t-il déclaré.
Un soir, Robert Roselle travaillait chez Focus on dans le Nevada lorsque des voleurs à l’étalage ont chargé un chariot plein d’alcool et se sont dirigés vers la porte, où ils ont été accueillis par un agent de sécurité.
Le voleur à l’étalage “a remonté sa chemise et a montré qu’il avait une arme, alors l’agent de sécurité a reculé”, a déclaré Roselle. “Nous ne sommes pas ici pour être un héros pour l’alcool.”
La politique de l’entreprise interdit à la plupart des employés de Focus on de tenter d’interférer avec les voleurs à l’étalage – y compris les vols effrontés “à la volée” dans lesquels des chariots de marchandises sont transportés vers une voiture de fuite.
Entre janvier 2020 et novembre 2022, Walmarts à l’échelle nationale a vu 363 incidents de violence armée et 112 décès en conséquence, par Guns Down America, un groupe à but non lucratif de sécurité des armes à feu. Certes, Walmart possède le as well as grand nombre de magasins aux États-Unis, avec environ 4 700 emplacements, et les supermarchés en général sont depuis longtemps la cible de la violence armée.
Les travailleurs du commerce de détail affirment que les conducteurs imprudents constituent une menace dans les parkings
Les potential risks du travail dans le commerce de détail s’étendent au-delà des portes d’entrée du magasin.
“Il y a approximativement cinq ans, une supervisor enceinte était au téléphone dans sa voiture en plein jour”, a déclaré un employé de Walmart dans l’Illinois. “Quelqu’un est monté dans la voiture derrière elle avec une arme à feu. Ils ont pris sa voiture.”
L’employée a également déclaré qu’il y avait eu des fusillades dans le parking de son magasin, mais que le plus souvent, les risks du parking sont posés par des conducteurs inattentifs ou impatients. Il y a quelques mois, un chef d’équipe a été renversé par une voiture et s’est cassé la jambe, a déclaré l’employé de l’Illinois.
“Nous accueillons tout le temps des gens qui viennent transformer le parking en leur propre parcours de course”, a déclaré l’employé de Walmart du Minnesota.
Un chef d’équipe Goal en Floride a déclaré que les voitures roulaient souvent trop vite et ne tenaient pas compte de la signalisation dans le parking, tandis que le travailleur de Minnesota Focus on a déclaré qu’il avait passé du temps par une journée tranquille à compter le nombre de conducteurs qui s’étaient complètement arrêtés à un panneau d’arrêt près de l’avant. porte.
“Quarante pour cent ont simplement traversé les panneaux d’arrêt”, a-t-il déclaré.
Le travailleur de Texas Goal a déclaré que l’entreprise avait commencé à exiger des gilets haute visibilité après que des travailleurs d’autres magasins de l’État aient été heurtés par des voitures.
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