Apple renforce les tests de durabilité de ses produits pour préserver leur réputation
Apple a récemment ouvert ses installations de test à des YouTubers et des sociétés de recherche afin d’informer le public sur la robustesse et la réparabilité de ses appareils, dont l’iPhone. Cette initiative vise aussi à contrer les vidéos virales qui endommagent délibérément ces produits pour le divertissement.
Selon un rapport publié par Counterpoint Research, parmi les organisations présentes lors de cette visite, Apple a exposé comment elle teste ses appareils contre des scénarios extrêmes tels que l’exposition à des liquides, à l’eau, ou encore aux chutes.
Ces expériences sont représentatives des défis quotidiens auxquels font face les utilisateurs.
« Nous avons assisté aux tests d’exposition au sel fonctionner jusqu’à 100 heures, ainsi qu’à une exposition à une intensité lumineuse élevée et à la poussière du désert de l’Arizona », a remarqué Counterpoint. L’objectif est d’analyser la réaction des haut-parleurs ou du port de charge lorsque confrontés à divers éléments.
Apple utilise également un robot conçu pour simuler différentes chutes en faisant tomber les appareils sous divers angles et sur différentes surfaces telles que le granit et l’asphalte. Cela fait partie d’un processus rigoureux où tous les résultats sont examinés par des ingénieurs spécialisés.
Une étude réalisée en 2023 par Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) a révélé que 60% des propriétaires d’iPhones et d’appareils Android affirmaient que leurs appareils fonctionnaient normalement sans souci majeur dans le temps.
La même étude indique qu’environ 21% ont observé des rayures mais peuvent toujours utiliser leur appareil, tandis que seulement 6% ont déclaré que leur produit était inutilisable.
Tests de durabilité
Apple teste ses appareils contre des scénarios extrêmes tels que l’exposition à des liquides, à l’eau, ou encore aux chutes.
Robot de simulation de chutes
Apple utilise un robot pour simuler différentes chutes en faisant tomber les appareils sous divers angles et sur différentes surfaces telles que le granit et l’asphalte.
D’après Counterpoint Research, « il y a beaucoup d’efforts dans les coulisses » pour assurer la durabilité des iPhones. Le rapport souligne que « les iPhones conservent 40% plus de valeur que leurs équivalents Android sur le marché rénové ».
De plus, cette longévité associée à cinq années minimums de mises à jour logicielles contribue significativement au prolongement du cycle de vie productif.
Counterpoint précise également que bien souvent, « durabilité » et « réparabilité » peuvent s’opposer : un appareil très résistant pourrait être difficilement réparable et vice versa. Avec plus de 200 installations dédiées aux tests dans le monde entier, Apple démontre ainsi son engagement envers une qualité produit rigoureuse.
Cette démarche proactive témoigne non seulement d’une volonté d’améliorer la perception publique mais aussi d’une stratégie commerciale visant à solidifier sa position dominante sur le marché mondial des smartphones rénovés où elle détient actuellement plus de 56% du marché.
