Marie Rousseau
Une nouvelle fonctionnalité sera bientôt ajoutée à l’application UPI : les paiements UPI vocaux. Grâce à cela, les utilisateurs pourront bientôt envoyer de l’argent à n’importe qui en donnant simplement des commandes vocales, au lieu de saisies textuelles.
La nouvelle fonctionnalité basée sur la commande vocale facilitera le transfert de fonds pour les Indiens qui parlent couramment leur langue maternelle, offrant ainsi des avantages significatifs aux personnes âgées et aux personnes inexpérimentées en numérique.
Des appels télécoms et des appareils IoT en hindi et en anglais, et seront bientôt disponibles dans plusieurs autres langues régionales.
NPCI s’est associé au programme Bhashini – AI4Bharat de l’IIT Madras, pour co-développer des modèles de langage de paiement en hindi et en anglais.
Le NPCI a déclaré : « Les requêtes de recherche vocale ont augmenté à un rythme rapide de 270 % par an. »
Sur appel : La fonction d’astreinte permettra aux utilisateurs de composer un numéro où l’utilisateur sera accueilli et guidé via IVR pour terminer le processus de paiement.
Par conséquent, l’appareil reconnaîtra la demande verbale et répondra à la demande.
L’histoire continue sous la publicité 1) La parole humaine est d’abord convertie de la forme analogique à la forme numérique.
2) Reconnaissance vocale automatique : la saisie vocale est convertie en texte
3) La traduction automatique NLP capture ensuite l’intention des utilisateurs. La saisie vocale est convertie en langue anglaise
4) Synthèse vocale : la machine vérifie l’intention des utilisateurs
5) Une fois l’intention des utilisateurs terminée, une sortie vocale est partagée avec les utilisateurs.
Si un utilisateur discute avec la solution pour vérifier le solde de son compte, l’IA identifie l’intention de l’utilisateur à l’aide de mots-clés, tels que « solde » ou « enquête », la croise avec les données du backend et exécute un algorithme pour compléter le demande de l’utilisateur. Si la solution parvient à récupérer le solde du compte de l’utilisateur, l’algorithme du backend devient un modèle pour la solution. À chaque itération, l’IA apprend de manière indépendante et devient meilleure pour répondre à la demande de l’utilisateur.
BillPay Connect – Paiements de factures conversationnels
L’histoire continue sous la publicité Avec BillPay Connect, Bharat BillPay introduit un numéro nationalisé pour le paiement de factures dans toute l’Inde. Les clients peuvent désormais facilement récupérer et payer leurs factures en envoyant un simple « Bonjour » sur l’application de messagerie. Parallèlement à cela, les clients sans smartphone ni accès immédiat aux données mobiles pourront payer leurs factures en passant un appel manqué.
