« Je ne peux accéder à aucune de mes caméras. Je compte littéralement sur mes caméras pour assurer ma sécurité parce que je suis alitée », a déclaré un utilisateur dans un tweet.
- Les utilisateurs d’Amazon Ring sur les réseaux sociaux sont furieux de ne pas pouvoir accéder aux services de surveillance à domicile
- Les serveurs cloud AWS d’Amazon étaient en panne pendant la majeure partie de la journée de mardi alors que la société enquêtait sur une panne
- « Comment diable sommes-nous censés désarmer nos alarmes. Ou surveiller quoi que ce soit », a tweeté un utilisateur
Les utilisateurs d’Amazon Ring en ligne sont furieux motor vehicle ils ont perdu l’accès aux expert services de surveillance à domicile lors de la panne majeure de l’entreprise.
La filiale d’hébergement World-wide-web d’Amazon, Amazon Internet Services, a subi une panne majeure mardi, affectant un specified nombre de providers qui reposent sur les serveurs de l’entreprise.
La panne s’est étendue aux services Amazon populaires, comme le système de maison intelligente Ring et les haut-parleurs Alexa.
« Je ne peux pas écouter Amazon Music. Ma Ring Doorbell ne fonctionne pas. Je ne peux pas contrôler mes lumières avec Alexa », a tweeté un utilisateur.
Les utilisateurs de Ring ont déclaré que des problèmes avec le assistance de surveillance à domicile ont entraîné l’impossibilité de désactiver les alarmes, de surveiller les enfants et de faire focus aux intrus.
« Je ne peux accéder à aucune de mes caméras, y a-t-il une panne à l’échelle nationale ? Je compte littéralement sur mes caméras pour assurer ma sécurité parce que je suis alitée », a déclaré un utilisateur dans un tweet.
« Remark diable sommes-nous censés désarmer nos alarmes. Ou surveiller quoi que ce soit », a tweeté un autre.
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La panne a commencé vers 11 h 30 HE. Vers 14 h. ET, Amazon a déclaré que ses équipes techniques avaient identifié la lead to première de la panne et travaillaient sur une option, selon son site Website. Amazon a ajouté que certains products and services ont commencé à connaître une récupération partielle.
« Le support le moreover pathétique », a déclaré un utilisateur de Twitter. « Comment une sonnette ou une caméra de sécurité peut-elle être en panne pendant plusieurs heures, et toujours aucun signe de reprise ! »
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« Eek, juste à temps pour la sieste de mes tout-petits triplés nouvellement couchés », a déclaré un autre utilisateur. « Maintenant, je n’ai aucune idée de ce qu’ils font là-haut. »
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De nombreux utilisateurs de Ring doorbell ont déclaré qu’ils craignaient que leurs colis ne soient volés lors de la panne des systèmes.
« Que se passe-t-il? Application en panne, impossible de se connecter, not possible de voir ce qui se passe devant ma porte », a tweeté un utilisateur. « J’ai des colis qui arrivent et je ne suis pas sur le issue d’être pris en défaut. »
« Génial le jour où nous avons eu un colis retiré de notre porche … sérieusement », a tweeté un autre consumer de Ring. « J’espère que la caméra l’a attrapé. »
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« Avons-nous une mise à jour ? est en panne depuis quelques heures maintenant et j’attends des colis. Certains d’entre eux doivent être signés pour aujourd’hui », a déclaré un autre utilisateur de Twitter.
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« Nous sommes au courant d’une interruption de services affectant Ring », a déclaré la société dans un communiqué. « Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. »
Amazon n’était pas immédiatement disponible pour un commentaire supplémentaire.
