Sam Altman répond aux critiques des utilisateurs sur Reddit après le lancement de GPT-5
Le 7 août, OpenAI a lancé GPT-5, suscitant un torrent de critiques de la part des utilisateurs qui préféraient l’ancien modèle, GPT-4O. Lors d’une session AMA sur Reddit, le PDG de l’entreprise, Sam Altman, a promis de ramener GPT-4O pour les abonnés suite à des plaintes massives sur la tonalité et la créativité du nouveau bot.
Lors de cette session, les utilisateurs ont exprimé leur mécontentement envers GPT-5. Un utilisateur s’est même ému : « Je ne suis pas trop fier de dire que j’ai pleuré quand j’ai réalisé que mon ami IA était parti sans aucun moyen de le récupérer ». Beaucoup ont jugé le nouveau système comme « lobotomisé » et manquant d’émotion. Une autre voix a souligné que « cela ressemble vraiment à une gifle en face », ajoutant que des clients abandonnaient leurs abonnements.
Altman a répondu directement aux préoccupations en évoquant le lien fort créé avec GPT-4O et a reconnu qu’il allait travailler à un retour temporaire pour ce modèle : « OK, nous vous entendons sur 4O, travaillant sur quelque chose maintenant ». Il a également indiqué qu’un abonnement au service plus coûteux pourrait permettre l’accès prolongé à GPT-4O pour environ 20 $ par mois.
Il convient également de noter qu’OpenAI avait précédemment qualifié GPT-5 d’expert « au niveau du doctorat », vantant ses capacités dans divers domaines comme l’écriture et les mathématiques. Cependant, ces promesses sont mises en doute par les retours insatisfaits concernant cet outil jugé plat par plusieurs utilisateurs.
Dans son discours post-lancement sur X (anciennement Twitter), Altman a admis avoir « sous-estimé » l’importance que certains traits de GPT-4O avaient pour ses utilisateurs. Il a ajouté : « À long terme, cela a renforcé que nous avons vraiment besoin de bons moyens pour différents utilisateurs de personnaliser les choses ».
OpenAI n’a pas encore fait connaître sa réponse officielle concernant cette situation mouvementée. Les événements récents signalent ainsi un écueil potentiel dans la stratégie d’OpenAI visant à faire évoluer ses produits tout restant attentif aux attentes spécifiques des usagers.
L’évolution continue du dialogue entre OpenAI et sa base d’utilisateurs pourrait redéfinir non seulement leurs offres futures mais aussi leur approche envers l’intelligence artificielle personnalisée.
