Un homme de Pennsylvanie a intenté une action civile contre American Airways, alléguant qu’il avait été « échaudé » lors d’un récent vol du Vietnam à New York lorsqu’un accompagnateur a renversé une tasse de café extrêmement chaude sur son bras, le laissant avec « des blessures graves et permanentes ». « . George Latorre rentrait chez lui le 9 octobre après des vacances avec son fils dans ce pays d’Asie du Sud-Est lorsque la tasse de café « brûlante » s’est renversée sur son bras gauche, selon le procès et l’avocat de Latorre, David Jaroslawicz. Latorre affirme que même le tatouage sur son bras a été gravement endommagé par la tasse de café, selon le procès. Le procès indique que la tasse de java s’est retrouvée sur Latorre alors qu’il était assis au siège 33J. American Airways, selon le procès, a été « imprudente, imprudente et négligente en servant du café brûlant au plaignant d’une manière dangereuse » et en « n’ayant pas embauché et retenu du personnel et des employés compétents ». Latorre a subi « des douleurs et des souffrances extrêmes des dommages émotionnels, de l’angoisse et de la détresse mentales », ainsi qu’une « perte de sommeil » à trigger de la douleur et aura besoin de soins médicaux à la suite de l’incident, indique le procès. De furthermore, le procès indique que la compagnie aérienne a refusé de laisser Latorre acheter un siège en classe affaires avec as well as d’espace pour les jambes après avoir été « brûlé » par le café. La poursuite affirme qu’American Airways est « responsable de payer des dommages complets, justes et raisonnables au plaignant en vertu de la Convention de Montréal », qui stipule que les compagnies aériennes sont responsables de toute blessure d’un passager à bord d’un vol intercontinental, à moins qu’il ne puisse être prouvé que le voyageur a fait preuve de négligence.
