Une panne Internet majeure affecte Microsoft et Xbox
- Une panne Internet majeure a affecté Microsoft, Xbox et plusieurs services cloud comme Azure.
- Les utilisateurs ont signalé des difficultés d’accès aux plateformes et une indisponibilité généralisée.
- Microsoft attribue la panne à un changement accidentel dans la configuration d’Azure Front Door.
- L’entreprise travaille à résoudre le problème tout en communiquant régulièrement avec des mises à jour fréquentes.
Une panne Internet importante a touché Microsoft et Xbox, impactant de nombreux utilisateurs. Les problèmes de connexion concernent des services emblématiques tels que Minecraft, Outlook et d’autres opérations basées sur la plateforme Azure de l’entreprise.
Des dysfonctionnements signalés sur plusieurs services
Selon les informations recueillies par Tech Radar, les utilisateurs se plaignent d’une indisponibilité généralisée. Cette situation est attribuée à des difficultés rencontrées avec Azure, le service cloud de Microsoft. Dans un communiqué, le géant technologique a expliqué : « À partir d’environ 16h00 UTC, nous avons commencé à rencontrer des problèmes avec Azure Front Door, entraînant une perte de disponibilité de certains services ».
Microsoft a précisé que les clients pouvaient faire face à une difficulté pour accéder au portail Azure. Il encourage donc l’utilisation de méthodes alternatives comme PowerShell ou CLI pour gérer les ressources sans passer par le portail public : « Nous avons échoué à éloigner le portail d’Azure Front Door (AFD) pour tenter d’atténuer les problèmes d’accès au portail », a-t-il ajouté.
Une vague de réactions sur les réseaux sociaux
La panne a engendré une vive réaction du public sur les réseaux sociaux. Des dizaines d’utilisateurs ont fait état de connexions difficiles non seulement chez Microsoft mais aussi chez plusieurs entreprises utilisant la technologie Azure ou AWS, telles que Starbucks, Amazon, Costco et Kroger. Un utilisateur sur X (anciennement Twitter) a comiquement observé : « Azure est en panne, tout comme la moitié d’Internet ».
D’autres internautes ont choisi un ton humoristique face à cette situation délicate. L’un écrivait : « Je suppose que le travail est terminé pour la journée », pendant qu’un autre plaisantait sur sa chemise Azure qui montrait qu’il était prêt à abandonner toutes ses activités.
Microsoft identifie un problème technique
Suite aux préoccupations grandissantes des utilisateurs, Microsoft a communiqué qu’il avait identifié l’origine du problème : un changement accidentel dans la configuration aurait provoqué cette défaillance. L’entreprise indique avoir pris deux mesures pour y remédier : bloquer toute modification des services AFD et désactiver une route problématique découverte lors de leur enquête initiale.
« Nous avons éloigné le portail d’Azure Front Door (AFD) pour atténuer les problèmes d’accès au portail », peuvent-ils lire dans leur mise à jour récente. Ils ajoutent ne pas avoir fixé encore une heure précise pour la résolution finale tout en promettant des mises à jour fréquentes sous 30 minutes.
Cette crise technique souligne l’impact considérable qu’une défaillance informatique peut avoir non seulement sur les entreprises directement impliquées mais également sur tous leurs partenaires connectés via des infrastructures communes.
