BetterUp, une entreprise de coaching virtuel fondée en 2013, a lancé son programme d’IA nommé BetterUp Grow, qui offre un soutien en temps réel aux employés. Grâce à cette technologie, l’organisation vise à rendre le développement professionnel plus accessible pour tous les employés, quel que soit leur niveau hiérarchique. Avec des résultats prometteurs et une adoption rapide parmi les entreprises, BetterUp continue d’améliorer ses fonctionnalités.
- BetterUp, fondée en 2013, propose un coaching virtuel.
- Le programme BetterUp Grow utilise l'IA pour offrir un soutien en temps réel.
- Il vise à rendre le développement professionnel accessible à tous les employés.
- Des résultats prometteurs ont été observés avec une adoption rapide.
BetterUp, basée à Austin et fondée en 2013, est une société innovante spécialisée dans le coaching virtuel. Elle propose divers services tels que le coaching individuel et collectif ainsi que des outils alimentés par intelligence artificielle pour favoriser la croissance personnelle et professionnelle. Environ 500 employés travaillent au sein de l’entreprise.
Le programme récemment lancé, BetterUp Grow, arrive en réponse à un besoin croissant : rendre le développement professionnel de haute qualité plus largement disponible dans les organisations. Traditionnellement coûteux et souvent réservé aux cadres supérieurs, ce type de soutien laisse beaucoup d’employés sans ressources pour progresser dans leur carrière.
Jordan Hochenbaum, vice-président de l’intelligence artificielle chez BetterUp, explique : « L’un des avantages du coaching de l’IA est qu’il est toujours disponible et peut être intégré directement dans le flux de travail ». Cela permet aux travailleurs d’accéder rapidement aux conseils dont ils ont besoin au moment opportun.
L’équipe derrière BetterUp Grow combine expertise technologique et humaine. La création du programme BetterUp Grow s’est faite grâce à une collaboration entre différentes équipes au sein de l’entreprise. Les ingénieurs spécialisés en IA ont travaillé main dans la main avec des scientifiques du comportement et des designers produits pour développer cet outil clé.
Les recherches exploitées reposent sur des données afférentes à millions de séances passées chez BetterUp afin d’optimiser les modèles proposés. Ce processus se fait également sous la supervision de coaches humains qui garantissent que les recommandations soient alignées sur les meilleures pratiques issues des sciences comportementales.
Le système d’IA adapte ses recommandations aux besoins individuels. Après plusieurs mois d’expérimentation, il a été décidé que BetterUp Grow sera capable non seulement d’offrir un soutien basique mais aussi intelligent basé sur l’apprentissage automatique lié aux préférences courantes des employés. Une fonctionnalité clé réside dans sa capacité à tirer profit des données issues du passé pour fournir des recommandations personnalisées.
Hochenbaum souligne : « C’est bien plus qu’un simple wrapper Chatgpt ». Le système prend soigneusement en compte chaque utilisateur – son rôle, ses priorités professionnelles ainsi que sa culture organisationnelle – afin même de suggérer comment anticiper ou résoudre certaines situations complexes liées au travail.
Dans un cadre global encore plus large, cette technologie collecte anonymement les données permettant ainsi aux organisations comme Unilever – exprimant dès lors elles-mêmes intérêt – d’amplifier davantage leurs capacités stratégiques via mieux comprendre leurs équipes respectives face divers défis contemporains liés au marché du travail actuel.
Des premiers résultats encourageants montrent l’efficacité du programme. Depuis son lancement formel ce janvier-là, onze entreprises ont déjà intégré BetterUp Grow tandis qu’une cinquantaine envisage sérieusement son utilisation prochainement. Les premières analyses révèlent déjà une adoption marquée par certains indicateurs satisfaisants ; notamment lorsqu’il s’agit du retour employé où 16% rapportent avoir gagné en confiance alors qu’une écrasante majorité (95%) relève satisfaction par rapport expérience vécue jusqu’à présent.
Mieux encore : maintenant humainitaire reste ancré parce qu’un nombre notable (34%) se révèle tout autant intéressé revenir vers entraîneurs physiques si nécessaire ajoutant dimension socle essentiel complémentaire requis parfois puisque 51% ayant manifesté acceptation mix relation coach-IA !
Un constat particulièrement éloquent sur comment ces outils apportent crédibilité engagement alors même auxquels grands enjeux pérennes pointés concernent qualité vie professionnelle améliorée tout comme opportunités concrètes offertes futures événements simultanemment prospections ambitieuses triển khai thêm sáng kiến khác nhau chẳng hạn cho khả năng ngôn ngữ ; với mục tiêu tiếng Pháp, Nga ou Nhật sau này nữa.
Cette dynamique progressive témoigne donc simplement mais fermement foresight visionnaire réellement génératrice !
