Les passagers exaspérés passent des jours à essayer de convaincre les compagnies aériennes de consulter les données Apple AirTag pour retrouver leurs bagages perdus qui, selon eux, sont introuvables.
Les publications sur les réseaux sociaux montrent les emplacements AirTag des passagers frustrés qui contredisent les affirmations des compagnies aériennes selon lesquelles leurs bagages ne peuvent pas être localisés ou se trouvent dans un endroit entièrement différent.
Frédéric Harper a volé avec Air Canada de Montréal à Dublin cette semaine. Lorsqu’il a atterri, il a constaté que son sac avait été laissé à Montréal, aux côtés de ceux d’une douzaine d’autres passagers du vol.
“Avec l’AirTag, j’ai pu leur dire de ne pas chercher à Dublin, que c’était toujours à Toronto”, a déclaré Harper. “Mais je n’avais aucun espoir qu’ils l’auraient fait, vu qu’il y avait beaucoup de bagages d’Air Canada à côté du carrousel, certains avec une day de billet d’il y a 7 jours. comme si personne ne s’en souciait.”
Lorsqu’il a vu son AirTag clignoter à Dublin, Harper a dit à Air Canada que ses bagages étaient arrivés en Irlande.
Les appareils Apple fournissent des mises à jour en direct sur l’emplacement de tout élément auquel ils sont attachés et sont présentés comme un moyen d’empêcher les compagnies aériennes de perdre leurs bagages. Une demoiselle d’honneur a pu localiser sa robe manquante grâce au tag.
mais jusqu’à présent, il avait eu la chance de ne pas avoir perdu de sac. Pourtant, cela n’a pas semblé accélérer le processus de retour de ses bagages.
Harper a déclaré : “L’AirTag aurait été utile pour récupérer mon sac in addition rapidement s’ils m’avaient écouté, mais c’était super rassurant pour moi de savoir où il se trouvait et quand il se déplaçait car or truck je n’avais aucune facts sur l’état de mon sac par Air Canada ou son fournisseur. »
D’autres passagers se sont plaints d’avoir été informés par les compagnies aériennes que leurs bagages se trouvaient à un endroit différent de celui indiqué sur l’AirTag, ou qu’ils ne pouvaient pas du tout être localisés.
Dans un tweet, la passagère de British Airways, Nicola Campbell-Hare, a déclaré que ses données AirTag montraient que ses bagages, qui contenaient ses médicaments contre le lupus, étaient à Orlando depuis le 1er juillet, bien que le staff lui ait dit qu’ils avaient essayé de ramener ses bagages au Royaume-Uni..
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En même temps qu’il recevait des alertes de Qantas indiquant qu’il cherchait son sac, le passager Robert Pereyra tweetait en immediate l’emplacement de son sac AirTagged à l’aéroport de Sydney.
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Les compagnies aériennes continuent de lutter contre la demande croissante des passagers pour les voyages et les pénuries de staff qui ont augmenté le nombre de retards, d’annulations et d’objets perdus lors des voyages.