Postmoda : Un coup de maître pour réduire les retours dans le commerce en ligne
Adarsh Alphons, PDG et cofondateur de Postmoda, a récemment transformé sa plateforme initialement dédiée à la location de vêtements entre particuliers en un système vendant des retours de créateurs. Cette adaptation vise à répondre à une problématique croissante liée aux frais engendrés par les retours de marchandises dans le secteur du e-commerce.
La startup, lancée sous le nom de Garde-robe en 2021, a levé plus de 5 millions de dollars grâce à deux cycles d’investissements menés par Slow Ventures et Long Journey Ventures. Toutefois, un an après son lancement, Alphons a reconsidéré son modèle économique, estimant que l’approche utilisant des nettoyeurs à sec comme intermédiaires n’était pas viable.
« Il y avait cette énorme masse salariale qui augmentait parce que les taux de retour sont si élevés à cause du commerce électronique », explique-t-il. Avec la prévision que 20% des articles achetés en ligne seront retournés cette année selon la National Retail Federation, Alphons a décidé d’orienter Postmoda vers une solution responsable permettant d’éviter que ces produits ne finissent dans les décharges.
Postmoda propose une alternative où les vêtements retournés sont soigneusement analysés par une intelligence artificielle pour être revendus à des prix réduits. En 2023, les entreprises américaines ont dépensé près de 25,1 milliards de dollars en coûts liés aux retours. Plus alarmant encore, plus de 8 milliards de livres d’articles retournés ont été envoyées vers les décharges.
« Ils voient simplement cela comme le coût des affaires », souligne Alphons. L’objectif est clair : éviter ce cycle nuisible tout en offrant aux détaillants une opportunité lucrative avec un modèle respectueux sur le plan environnemental.
Dans sa volonté d’optimiser son offre pour capturer ce marché florissant des vêtements luxe et créateurs retournés – souvent négligé ou mal géré jusqu’à présent –, Postmoda prépare également un tour financier supplémentaire pour soutenir ses opérations et élargir ses partenariats commerciaux dès l’année prochaine.
Alphons reste confiant quant au potentiel futur du projet : « Le succès du jour au lendemain est vraiment rare. Cela prendra environ cinq ans avant qu’on comprenne réellement », conclut-il sur une note pragmatique mais optimiste concernant l’avenir de Postmoda.
Avec l’engouement croissant pour la mode durable et circulaire, cette initiative pourrait transformer radicalement le paysage actuel du e-commerce vestimentaire.
