Comment annuler votre abonnement Amazon Prime : guide complet
- L'abonnement Amazon Prime coûte 139 $ par an ou 15 $ par mois.
- Annulez l'abonnement sur un navigateur Web ou sur l'application mobile.
- Prime Video peut être annulé indépendamment pour 9 $ par mois.
- Un remboursement peut être obtenu si l'abonnement n'a jamais été utilisé.
L’abonnement Amazon Prime, offrant des avantages comme la livraison gratuite en deux jours et l’accès à plusieurs services de streaming, peut être considéré comme coûteux par certains utilisateurs, coûtant 139 € par an ou 15 € par mois. Cet article fournit un guide détaillé pour faciliter l’annulation de cet abonnement.
Comment annuler l’adhésion Amazon Prime
Sur un navigateur Web
Pour annuler l’adhésion Amazon Prime via un navigateur Web, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Naviguez jusqu’à la section « Abonnements et services » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Annuler mon abonnement » pour confirmer.
Sur l’application mobile
Pour annuler l’adhésion Amazon Prime via l’application mobile, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Amazon sur votre téléphone.
- Naviguez jusqu’à la section « Abonnements et services » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Annuler mes avantages » pour confirmer.
Comment annuler l’accès à Prime Video
Prime Video est inclus dans l’abonnement Amazon Prime mais peut également être souscrit indépendamment pour 9 € par mois (ou 12 € sans annonces). Pour cette résiliation :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Naviguez jusqu’à la section « Abonnements et services » dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Annuler mon abonnement Prime Video » pour confirmer.
Comment obtenir un remboursement après avoir annulé Amazon Prime
Les clients peuvent être éligibles à un remboursement selon leurs conditions :
- Celui qui n’a jamais utilisé leurs avantages après paiement pourra recevoir un remboursement total.
Les demandes traitées par Amazon prennent entre trois et cinq jours ouvrables pour voir leur statut mis à jour.
Pour toute question relative aux remboursements ou difficultés lors du processus d’annulation, il est conseillé de contacter directement le service client d’Amazon via téléphone ou chat en ligne afin d’obtenir assistance personnalisée.
