Chapô : Depuis 1995, l’émission « Consomag » de France Télévisions informe les consommateurs sur divers sujets. Cependant, son avenir est incertain en raison d’un projet de loi qui pourrait entraîner la liquidation de l’Institut National de Consommation (INC), responsable de sa production.
Une émission au service des consommateurs
« Consomag » répond aux interrogations des Français depuis 30 ans, abordant des thèmes variés tels que les assurances voyage, le choix d’un serrurier ou encore la lecture des étiquettes alimentaires. Chaque année, 120 pastilles de deux minutes sont produites par l’INC. Patricia Sarriau, productrice de l’émission, souligne que « le but est de donner des conseils aux consommateurs sur tous les domaines et de leur rappeler leurs droits ». Pour assurer la pertinence du contenu, l’INC collabore avec diverses associations de consommateurs agréées pour sélectionner les sujets à traiter. Anne-Juliette Reissier, responsable communication, précise que chaque sujet fait également l’objet d’une relecture par des experts et juristes.
Un lifting pour s’adapter aux nouvelles attentes
Depuis octobre dernier, « Consomag » a bénéficié d’un rafraîchissement visuel avec une utilisation accrue de couleurs vives et un style graphique modernisé. Chloé François, nouvelle animatrice récemment vue sur France 3, déclare : « J’apprends moi-même beaucoup de choses en travaillant sur l’émission. Lors des tournages, j’ai l’impression de m’adresser directement aux consommateurs et non à une caméra ».
Consomag en danger : voici pourquoi
Diffusée sur toutes les antennes du service public (France 2 et France 3 à 10h30, France 4 à 20h35, France 5 à 14h35), « Consomag » attire environ un million de téléspectateurs par pastille. Cette émission unique est liée à l’article 56 du cahier des charges de France Télévisions qui impose la diffusion d’émissions informatives pour le consommateur à une heure appropriée. Toutefois, son avenir semble compromis suite au projet de loi de finances pour 2026, qui envisage la liquidation éventuelle du INC.
La décision concernant le sort futur d’« Consomag » devrait être prise dans les semaines qui viennent. La situation soulève des questions quant au maintien d’une émission essentielle pour informer et protéger les droits des consommateurs français dans un contexte économique difficile.
