Cet essai raconté est basé sur une discussion avec Dinesh Joseph, un homme sud-africain vivant au Royaume-Uni, sur son expérience d’avoir dû subir un examination de langue comme problem préalable à un vol Ryanair vers la Grande-Bretagne. Il a été modifié pour additionally de longueur et de clarté.
Le 22 mai, je volais de Lanzarote à Londres Stansted. Je n’ai pas pu m’enregistrer en ligne et on m’a dit de me rendre au bureau du support consumer de Ryanair. J’y suis allé et l’employé m’a remis un take a look at d’afrikaans.
J’ai dit : « Je suis désolé, le formulaire n’est pas dans la bonne langue. Pouvez-vous me le donner en anglais ? L’employé de Ryanair m’a regardé et m’a dit textuellement : « Non, c’est votre langue. » J’ai dit : « Non, je parle anglais, je ne parle pas afrikaans. Nous avons 11 langues nationales officielles en Afrique du Sud. Je veux un take a look at d’anglais, sinon je ne peux pas le terminer.
J’ai demandé à parler au responsable. Un autre employé de Ryanair est venu et a dit : « Je comprends que vous soyez contrarié, mais ce sont les règles de Ryanair. Si vous ne le remplissez pas et si vous ne le réussissez pas, vous ne monterez pas dans cet avion. »
C’était très déclenchant. C’était bouleversant en tant que personne de couleur d’Afrique du Sud, forcée de faire quelque selected comme ça dans une langue qui n’est pas la mienne. Je me sentais exclue, isolée et discriminée. Il y avait as well as de 1 000 personnes dans cet aéroport, et j’étais la seule personne à qui Ryanair a fait passer le check.
Ryanair dit que la compagnie a le devoir de s’assurer que mes paperwork de voyage sont corrects. Remark diable un take a look at de connaissances générales mal imprimé dans une autre langue peut-il prouver que mon passeport est légitime ?
Je pensais qu’on me faisait une farce parce que la qualité du formulaire n’était pas professionnelle
Le examination ressemblait à quelque chose qu’un enseignant imprimait pour sa classe de deuxième année. Il n’y avait pas de logos officiels ni de numéros de law enforcement dessus.
Qui est le président ? Quelle est la additionally haute montagne ? De quel côté de la route conduisez-vous ?
J’ai rempli le formulaire et l’employé a sorti une feuille de correction pour noter mes réponses.
Le check est manifestement discriminatoire
Vous n’avez pas besoin de parler une langue particulière pour être résident d’un pays. Au Royaume-Uni, il y a beaucoup de gens qui ne parlent pas l’anglais comme première langue.
Tout le monde en Afrique du Sud ne parle pas l’afrikaans. L’Afrique du Sud était sous un gouvernement d’apartheid jusqu’en 1994 et la langue de ce gouvernement d’apartheid était l’afrikaans.
Ryanair est insensible et insensible au fait qu’elle peut forcer quelqu’un qui a vécu une expérience traumatisante sous le gouvernement de l’apartheid à passer ce check avant de pouvoir voler.
Ils ne sont même pas en mesure de présenter des excuses ou de reconnaître qu’ils ont potentiellement besoin de revoir leur check.
Le take a look at ne prouve pas si je suis sud-africain
Si vous voulez vérifier l’identité de quelqu’un, il y a un processus beaucoup as well as rigoureux et approfondi. Ils auraient pu demander à voir ma carte de séjour britannique, mon visa Schengen ou mes relevés bancaires.
J’ai lancé une plainte officielle et n’ai reçu qu’une réponse automatisée pour dire que Ryanair avait reçu ma plainte.
Quelqu’un doit être tenu responsable de cela.
Il a déclaré que le « questionnaire straightforward en langue afrikaans » est utilisé « pour minimiser le risque d’utilisation de faux passeports ».
« S’ils ne sont pas en mesure de remplir ce questionnaire, ils se verront refuser le voyage et recevront un remboursement complet à la put », a déclaré le porte-parole.
« Les compagnies aériennes opérant au Royaume-Uni s’exposent à des amendes du Residence Office environment de 2 000 £ par passager pour toute personne voyageant illégalement au Royaume-Uni avec un passeport ou un visa frauduleux. C’est pourquoi Ryanair doit s’assurer que tous les passagers, en particulier les citoyens sud-africains, voyagent sur un sud valide. Passeport ou visa africain. »
