Action, la chaîne de magasins néerlandaise de hard-discount non alimentaire, connaît un succès fulgurant en France et en Europe.
Grâce à des prix extrêmement compétitifs et une offre renouvelée chaque semaine, Action attire près de 19 millions de clients hebdomadaires. L’enseigne continue d’étendre son réseau avec l’ouverture prévue en Suisse et en Roumanie.
Succès irrésistible dans le secteur du hard-discount
Wouter de Backer, le directeur d’Action France, explique : « Notre principe est simple. Si on peut proposer un produit à 82 centimes, on ne le proposera pas à 99 ».
Cette stratégie sans frais publicitaires repose sur le bouche-à-oreille positif généré par les consommateurs eux-mêmes sur les réseaux sociaux.
Concurrence acharnée et marges serrées
Après avoir été fondée en 1993, Action a connu une expansion rapide après son acquisition par 3i en 2011, allant aujourd’hui jusqu’à plus de 865 magasins rien qu’en France.
En termes financiers concrets, au cours de l’année 2024, Action a réalisé un chiffre d’affaires avoisinant 14 milliards d’euros, soit une hausse remarquée de 22%, faisant suite à une augmentation déjà significative de 28% en 2023.
Optimisation logistique au cœur du modèle
Le siège social international d’Action est établi à Zwaagdijk-Oost aux Pays-Bas où il gère également son principal centre logistique. Ce bâtiment immense emploie environ 1 200 travailleurs pour assurer la bonne marche opérationnelle depuis les premières heures du matin.
Les camions spécifiques utilisés permettent au géant du hard-discount d’optimiser ses livraisons avec une capacité accrue grâce aux techniques innovantes mises en place pour charge utile maximisée.
Wouter De Backer conclut sur leurs ambitions futures : « Notre objectif est de rester fidèles à nos principes… Il ne faut pas que notre croissance dilue nos valeurs ».
La montée fulgurante d’Action semble donc loin d’être terminée alors que nombreux observateurs restent attentifs aux prochaines évolutions liées au géant devenu incontournable sur le marché européen.
