- Vous pouvez suivre la plupart des colis Amazon à partir du web page World wide web d’Amazon sur votre ordinateur ou by means of l’application mobile
- Si la commande est expédiée par la propre logistique Amazon d’Amazon, vous pouvez voir la livraison sur une carte en immediate le jour de la livraison.
- Si vous souhaitez suivre toutes vos commandes dans une seule software – y compris les livraisons ne provenant pas d’Amazon – vous pouvez utiliser une application de livraison tierce comme Parcel ou Delivery.
Vous pouvez facilement trouver le statut de votre colis sur un ordinateur ou un appareil mobile et dans de nombreux cas même voir où se trouve votre livraison sur une carte en temps réel.
Voici tout ce que vous devez savoir pour garder un œil sur vos colis Amazon pendant qu’ils sont en route vers votre porte.
Comment suivre un colis Amazon sur un ordinateur
1. Accédez au web site Web d’Amazon dans un navigateur sur votre Mac ou votre Laptop et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.
2. Cliquez sur Retours et commandes en haut à droite de la webpage World-wide-web.
Grace Eliza Goodwin/Initié
Vous pouvez suivre un envoi depuis le web page Net d’Amazon en vous rendant sur la webpage Vos commandes.
David Johnson
5. Vous verrez le statut de la commande, y compris la date d’arrivée estimée.
Comment suivre un colis Amazon sur l’application cellular
Pour suivre une commande sur votre appareil Android ou iOS, vous devez d’abord télécharger et installer l’application cell Amazon et vous connecter à votre compte.
1. Ouvrez l’application Amazon.
2. Appuyez sur le icône à trois lignes, situé en haut à gauche sur Android et en bas à droite sur iOS.
David Johnson
4. Parcourez la liste des commandes. Vous devriez pouvoir voir quels posts ont déjà été livrés et le jour de livraison estimé pour les article content qui ne sont pas encore arrivés. Pour en savoir in addition, appuyez sur l’élément.
5. Vous verrez le statut de la commande, y compris la day d’arrivée estimée.
Les informations de suivi et l’état de la commande sont généralement à portée de clic ou de touche.
David Johnson
Conseil rapide : Que vous visualisiez votre commande sur un ordinateur ou un appareil mobile, vous pouvez cliquer sur Mettre à jour les guidance de livraison sur la web site des détails de livraison pour spécifier où le colis doit être laissé, le code de sécurité pour accéder à votre bâtiment et d’autres détails.
Utilisation de la carte de suivi Amazon
Dans de nombreux cas, vous pouvez suivre l’emplacement actual de votre colis le jour de la livraison. Vous pouvez voir exactement où il se trouve sur une carte et obtenir une mise à jour de statut indiquant à combien d’arrêts il se trouve de votre adresse.
Il existe plusieurs façons d’accéder à la carte de suivi :
- Retrouvez les informations de suivi de votre livraison sur votre software cellular en suivant les étapes de la segment précédente
- Appuyez sur la notification de livraison sur votre téléphone
Important: Vous ne pourrez voir la carte de suivi Amazon que pour les colis livrés par le propre service de livraison d’Amazon. S’il est livré par un transporteur traditionnel comme FedEx, UPS ou USPS, la carte de livraison Amazon n’est pas disponible, bien que le assistance de livraison puisse avoir sa propre carte de livraison à la place.
Informations de suivi manquantes
Il peut être frustrant de constater qu’il n’y a pas d’informations de suivi pour un colis Amazon, ou que les informations de suivi ne semblent pas être à jour et exactes. Si la date de livraison estimée passe sans livraison, c’est une bonne idée d’attendre un ou deux jours avant de le signaler comme colis perdu.
Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles vos informations de suivi peuvent être manquantes ou inexactes :
- Le colis a peut-être atteint un hub régional. Dans certains cas, par exemple lorsqu’il y a un quantity d’expédition très élevé, la première analyse d’un colis peut ne pas avoir lieu avant qu’il n’arrive dans un hub régional près de la vacation spot. Lorsque cela se produit, il se peut que vous n’ayez accès aux informations de suivi que très près de la date de livraison.
- Le suivi n’est pas disponible. Certains styles d’envois, tels que Conventional Global, ne sont pas traçables et vous ne verrez pas les informations de suivi avant la livraison
- Suivi des retards. Parfois, il y a des retards logistiques dans la mise à jour de la foundation de données de suivi. Cela retardera la disponibilité des informations de suivi
- Le vendeur n’a pas fourni d’informations de suivi. Les content articles vendus by using Amazon Marketplace peuvent parfois manquer d’informations de suivi, auto les vendeurs Marketplace peuvent ne pas fournir à Amazon des informations de suivi.
Applications tierces pour le suivi des colis
Bien que vous puissiez compter sur les propres outils de suivi des commandes d’Amazon pour rester informé des détails de votre livraison, vous pouvez envisager d’utiliser une application tierce à la spot.
L’avantage des apps tierces est qu’elles peuvent agréger les détails de suivi de tous les principaux services de livraison dans la même interface, afin que vous puissiez voir en un coup d’œil l’état de tous vos colis entrants (et sortants) sans changer d’applications. Ceci est particulièrement pratique si vous travaillez régulièrement avec FedEx, UPS et d’autres expert services en dehors d’Amazon.
Voici les applications tierces de suivi de colis les additionally courantes :
- Colis est disponible pour iOS et Android et peut suivre les colis de 300 products and services de livraison nationaux et internationaux, y compris Amazon Logistics. L’application est gratuite, mais certaines fonctionnalités (y compris le suivi de as well as de trois offers à la fois) nécessitent un abonnement de 3 $ par an.
- Livraisons est disponible pour iOS et Android et prend en demand des dizaines de providers de livraison de tous les principaux transporteurs nationaux américains, y compris Apple et Amazon Logistics. L’une des fonctionnalités les moreover intéressantes de l’application est sa capacité à ajouter automatiquement des dates de livraison estimées à votre calendrier. L’application est gratuite mais l’accès complet à toutes les fonctionnalités de l’application nécessite un abonnement, actuellement de 5 $ par an.
- Suivi des colis est disponible pour iOS et Android et prend en demand approximativement 60 services de livraison. L’application est gratuite, mais pour déverrouiller toutes les fonctionnalités de suivi de l’application, vous devez vous abonner pour 3 $ par an. En plus du suivi regular, il propose des « prévisions de livraison » qui prédisent les délais de livraison en fonction des informations fournies par les transporteurs.
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