Les 20 premières compagnies aériennes mondiales selon les experts

Skytrax a dévoilé les 100 meilleures compagnies aériennes au monde pour 2021 et Qatar Airways a maintenu son premier rang pour la sixième fois depuis 2001.

Skytrax a dévoilé ses World Airline Awards 2021, nommant Qatar Airways comme la première compagnie aérienne pour la sixième fois
Les récompenses étaient basées sur plus de 13 millions d’enquêtes recueillies sur 23 mois, combinant des voyages normaux et des voyages en cas de pandémie
Aucune compagnie aérienne nord-américaine ne s’est classée dans le top 20, bien que Delta Air Lines occupait la position la plus élevée au numéro 30

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Skytrax a dévoilé les 100 meilleures compagnies aériennes du monde pour 2021 et Qatar Airways a maintenu sa place de numéro un pour la deuxième année consécutive et pour la sixième fois depuis 2001.

La société britannique Skytrax a annoncé mardi les très attendus World Airline Awards 2021, considérés comme les “Oscars des compagnies aériennes”. Les récompenses étaient basées sur des sondages auprès des clients recueillis pendant 23 mois, de septembre 2019 à juillet 2021, et comprennent un mélange de temps de voyage plus normaux et de voyages pandémiques. Alors que la pandémie a provoqué un certain changement de position des compagnies aériennes par rapport à 2019, une poignée de compagnies aériennes principales ont toujours maintenu les classements les plus élevés.

Marqués comme les Passenger’s Choice Awards, plus de 13 millions de voyageurs dans le monde ont nommé leur compagnie aérienne préférée dans une enquête et ont classé des aspects spécifiques de l’expérience client sur une échelle de un à cinq, y compris le service en cabine, la réponse COVID-19, les services au sol/aéroport, et le produit embarqué. Plus de 350 compagnies aériennes ont été incluses dans les résultats de l’enquête.

Qatar Airways a remporté la médaille d’or pour la sixième fois depuis 2001, suivie par Singapore Airlines en deuxième et ANA All Nippon Airways, basée au Japon, en troisième. Le Qatar a également remporté cinq autres prix, dont celui de la meilleure classe affaires, du meilleur siège en classe affaires, de la meilleure compagnie aérienne au Moyen-Orient, du meilleur salon des compagnies aériennes en classe affaires au monde et de la meilleure restauration à bord en classe affaires.

Singapore Airlines a reçu le prix du meilleur personnel de cabine au monde, de la meilleure première classe au monde, du meilleur siège de première classe au monde, de la meilleure restauration à bord en classe économique et de la meilleure compagnie aérienne en Asie. ANA a remporté les prix des meilleurs services aéroportuaires au monde, du meilleur personnel des compagnies aériennes en Asie, du meilleur salon de première classe en Asie et de la meilleure propreté des cabines des compagnies aériennes au monde, ce qui est un succès notable à la suite de la pandémie. Les trois transporteurs ont reçu un prix COVID-19 Airline Excellence Award.

Les autres gagnants notables ont été Saudi Arabian Airlines, qui a remporté le prix de la compagnie aérienne la plus améliorée, la filiale de Singapour Scoot qui a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix long-courrier et la société espagnole Vueling qui a remporté le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix en Europe.

Aucune compagnie aérienne North Amiercan n’a figuré dans la liste des 20 premières, bien que Delta Air Lines soit la mieux classée au numéro 30. Le transporteur basé à Atlanta a remporté les prix de la meilleure compagnie aérienne en Amérique du Nord, du meilleur siège de compagnie aérienne en classe économique premium, de la meilleure classe affaires Amérique et meilleure classe économique premium en Amérique du Nord.

Voici un aperçu des 20 meilleures compagnies aériennes du monde pour 2021.

Air Nouvelle-Zélande

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Air New Zealand a conservé sa place dans les 20 premières compagnies aériennes du monde pour 2021, mais a perdu quatre places par rapport à 2019. Fondée en 1940, la compagnie aérienne basée à Auckland dessert plus de 50 destinations nationales et internationales en Nouvelle-Zélande, en Australie, dans le Pacifique et en Asie. et l’Amérique du Nord. La livrée de l’avion de la société présente le Koru sur sa queue, qui est un motif connu sous le nom de “mangōpare”, ou requin marteau. Koru a des origines maories, qui sont les peuples autochtones de la Nouvelle-Zélande continentale, et Mangōpare signifie force, ténacité et résilience.

Bangkok Airways

Bangkok Airways a perdu deux places au 19e rang de la liste des meilleures compagnies aériennes de 2021, mais a maintenu son classement de meilleure compagnie aérienne régionale au monde et de meilleure compagnie aérienne régionale en Asie. Le transporteur a été créé en 1968 et exploite un service régulier vers plus de 20 destinations en Asie, notamment la Thaïlande, la Chine, le Cambodge, Hong Kong, l’Inde, le Laos, la Malaisie, les Maldives, le Myanmar, Singapour et le Vietnam.

Compagnies aériennes internationales suisses

Swiss International Air Lines, le transporteur national de la Suisse, a perdu cinq places, passant de 13 à 18 dans le classement de cette année, cependant, c’était l’une des 40 compagnies aériennes qui ont obtenu un prix d’excellence des compagnies aériennes COVID-19 2021. Swiss est basée à Zurich et opère des vols vers plus de 120 destinations sur cinq continents, dont l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Afrique et l’Asie.

Compagnies aériennes turques

Turkish Airlines

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Turkish Airlines a bondi de 18 places, passant de 35 à 17 cette année, la plaçant dans la liste des 20 premières pour 2021. La compagnie aérienne basée à Istanbul a été fondée en 1933 et, en 2019, était la plus grande compagnie aérienne au monde en termes de nombre de destinations desservies, desservant 315 villes en Europe, Asie, Afrique et Amériques. Le turc a remporté un certain nombre de prix dans le cadre des World Airline Awards de Skytrax, notamment celui de la meilleure compagnie aérienne d’Europe du Sud, du meilleur salon de classe affaires en Europe, de la meilleure classe économique en Europe et de l’excellence de la compagnie aérienne COVID-19.

KLM Royal Dutch Airlines

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KLM Royal Dutch Airlines a bondi de deux places dans le classement de 2021, arrivant au numéro 16. La compagnie aérienne basée à Amsterdam a été créée en 1919, ce qui en fait le plus ancien transporteur au monde opérant encore sous son nom d’origine, et dessert 140 destinations à travers le monde, dont 92 en Europe. KLM a reçu un prix COVID-19 Airline Excellence.

Garuda Indonésie

Garuda indonésie

Garusa Indonesia, la compagnie aérienne nationale du pays, s’est classée 15e en 2021, perdant trois places par rapport à 2019. La compagnie aérienne a été nommée Meilleure compagnie aérienne d’Indonésie en 2021 et a reçu un prix COVID-19 Airline Excellence Award. La compagnie aérienne basée à Jakarta dessert plus de 50 destinations dans 14 pays sur trois continents, dont l’Asie, l’Australie et l’Europe. Garuda Indonesia est nommé d’après l’oiseau mystique, Garuda, de la mythologie hindoue qui représente la naissance et le paradis.

Aeroflot Compagnies aériennes russes

Airbus

Aeroflot Russian Airlines est passée de 22 à 14 cette année, la plaçant dans la liste des meilleures compagnies aériennes en 2021. La compagnie nationale russe a été fondée en 1923, ce qui en fait l’une des plus anciennes compagnies aériennes actives au monde et l’une des marques les plus reconnues du pays. Aeroflot a remporté deux titres cette année, dont Meilleure compagnie aérienne en Europe de l’Est et Meilleure compagnie aérienne en Russie, et a remporté un prix COVID-19 Airline Excellence. Le transporteur dessert plus de 160 destinations nationales et internationales dans 55 pays.

Lufthansa

Lufthansa a abandonné le top 10 des meilleures compagnies aériennes par rapport à 2019, se classant 13 en 2021. La compagnie aérienne nationale allemande a remporté le prix du meilleur salon aérien de première classe, de la meilleure restauration à bord de première classe et de la meilleure première classe en Europe cette année, et a reçu un COVID-19 Prix d’excellence de la compagnie aérienne. Lufthansa est le deuxième transporteur européen en termes de trafic passagers et dessert plus de 200 destinations dans le monde.

China Southern Airlines

China Southern Airlines a bondi de deux places, passant de 14 en 2019 à 12 en 2021 dans le classement de cette année. China Southern a été créée en 1988 après la fusion de plusieurs compagnies aériennes nationales et est aujourd’hui l’une des “trois grandes compagnies” de Chine aux côtés d’Air China et de China Eastern Airlines. En raison de la pandémie, le transporteur est devenu la plus grande compagnie aérienne au monde par capacité de sièges en octobre 2020, devançant American Airlines qui détenait auparavant le titre. China Southern dessert 200 destinations en Chine et à l’étranger.

British Airways

British Airways a bondi de huit places au numéro 11 en 2021, manquant de peu la liste des 10 meilleurs. Le transporteur basé au Royaume-Uni a remporté trois titres, dont celui du meilleur personnel de compagnie aérienne en Europe, de la meilleure restauration à bord en classe économique premium et de la meilleure compagnie aérienne au Royaume-Uni, ainsi qu’un prix COVID-19 Airline Excellence. Le transporteur est basé à l’aéroport Heathrow de Londres et dessert plus de 200 destinations dans 83 pays.

Air France

Air France complète le top 10 des compagnies aériennes en 2021, passant de 13 places contre 23 en 2019. Le transporteur basé à Paris a été créé en 1933, ce qui en fait l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde, et dessert près de 200 destinations dans le monde. Air France a remporté quatre prix cette année, dont Meilleure compagnie aérienne en Europe, Meilleure compagnie aérienne en Europe occidentale, Meilleure compagnie aérienne en France et COVID-19 Airline Excellence.

Hainan Airlines

Compagnies aériennes Hainan

Hainan Airlines s’est classée au neuvième rang en 2021, perdant deux places par rapport à 2019. Le transporteur basé en Chine a remporté cette année le prix de la meilleure compagnie aérienne en Chine, du meilleur personnel des compagnies aériennes en Chine et de la meilleure classe affaires en Chine, et a obtenu un prix COVID-19 Airline Excellence. Hainan a été créée en 1993 et est passée d’une petite compagnie aérienne nationale à un grand transporteur mondial desservant près de 100 destinations dans le monde.

Qantas Airways

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Connu sous le nom de The Flying Kangaroo, comme indiqué dans son logo, Qantas vole dans plus de 85 grandes villes du monde entier.

eva air

Eva air

EVA Air, qui signifie Evergreen Airways, a perdu une place en 2021 au numéro sept. Le transporteur taïwanais exploite quatre routes nationales et dessert 50 destinations internationales dans 20 pays. EVA a été classée sixième transporteur le plus sûr au monde par AirlineRatings.com, perdant trois positions par rapport à 2020.

Cathay Pacific Airways

Cathay Pacific Airways, simplement connue sous le nom de Cathay Pacific, a perdu deux places, passant de quatre en 2019 à six en 2019. Le transporteur national de Hong Kong a remporté un titre, le meilleur salon de classe affaires en Asie, et a remporté un prix COVID-19 Airline Excellence. Cathay Pacific exploite des vols vers 70 destinations dans 29 pays à travers le monde.

Compagnies aériennes japonaises

Japan Airlines

Japan Airlines s’est assuré une place dans les cinq premières compagnies aériennes, passant de six positions à partir de la onzième place en 2019. La compagnie aérienne nationale japonaise a remporté trois titres cette année, dont la meilleure classe économique au monde, le meilleur siège de compagnie aérienne en classe économique, la meilleure classe économique en Asie, et a reçu un prix COVID-19 Airline Excellence. JAL exploite 90 routes nationales et internationales.

Émirats

Emirates a bondi d’une place en 2021, contre cinq en 2019. La compagnie aérienne basée à Dubaï a remporté trois prix cette année, dont celui du meilleur divertissement à bord des compagnies aériennes au monde, de la meilleure première classe au Moyen-Orient et de COVID-19 Airline Excellence. Emirates dessert plus de 130 destinations internationales et exploite la plus grande flotte d’avions A380 au monde.

ANA All Nippon Airways

Toutes les compagnies aériennes Nippon

ANA All Nippon Airways, communément appelée ANA, a conservé sa troisième place dans le classement 2021. Le transporteur japonais a reçu quatre titres, dont la meilleure propreté des cabines des compagnies aériennes au monde, les meilleurs services aéroportuaires au monde, le meilleur personnel des compagnies aériennes en Asie et le meilleur salon de première classe en Asie, et a obtenu un prix COVID-19 Airline Excellence. ANA est le plus grand transporteur au Japon en termes de nombre de passagers et dessert plus de 100 destinations nationales et internationales.

Singapore Airlines

Compagnies aériennes de Singapour

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Singapore Airlines a de nouveau pris la deuxième place cette année après avoir été nommée meilleure compagnie aérienne au monde en 2018. Le transporteur a remporté plusieurs prix, dont celui du meilleur personnel de cabine au monde, de la meilleure compagnie aérienne en Asie, de la meilleure première classe au monde, de la meilleure première classe au monde. Siège, meilleure restauration à bord en classe économique et excellence de la compagnie aérienne COVID-19. Singapour exploite l’une des flottes d’avions les plus jeunes au monde vers plus de 75 destinations dans le monde.

Qatar Airways

Qatar Airways s’est assuré la première place pour la deuxième année consécutive et pour la sixième fois depuis 2001. La compagnie aérienne basée à Doha a remporté six titres, dont Airline of the Year 2021, Best Airline in the Middle East, World’s Best Business Class, Meilleur siège de classe affaires au monde, meilleur salon de compagnie aérienne en classe affaires au monde, meilleur service de restauration à bord en classe affaires et a obtenu un prix COVID-19 Airline Excellence. La jeune compagnie aérienne a été créée en 1993 et s’est rapidement développée pour desservir plus de 140 destinations dans le monde en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.

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