Certains acheteurs Instacart sont la cible d'une arnaque centrée sur les cartes cadeaux.
- Certains acheteurs Instacart sont victimes d'une arnaque aux cartes-cadeaux
- Des escrocs demandent aux acheteurs de leur envoyer le code d'une carte-cadeau ajoutée à la commande
- L'arnaque peut causer des pertes financières pour Instacart et les clients légitimes
- Instacart interdit l'ajout de cartes-cadeaux aux commandes et recommande de ne pas acheter de cartes pour les clients
Cela fonctionne comme ceci : un escroc agissant en tant que consumer légitime passera une commande avec quelques petits article content, comme une boisson ou un fruit. Une fois qu'un acheteur Instacart a accepté la commande, le customer lui envoie un message et lui demande s'il peut ajouter une ou plusieurs cartes-cadeaux – d'une valeur souvent de 100 $ ou as well as – à la commande.
Le shopper demandera ensuite à l'acheteur de lui envoyer le code de la carte, qui lui donne accès à l'argent avant même que l'acheteur n'ait payé et quitté le magasin.
Ce « customer » peut alors dire qu’il n’a pas commandé la carte-cadeau – pour laquelle il a déjà dépensé l’argent. Cela pourrait théoriquement signifier qu'Instacart ou le livreur doit couvrir le coût de la carte.
Le livreur court également le risque de voir son compte désactivé par Instacart pour violation de la politique de l'entreprise.
« J'ai besoin d'une carte-cadeau Vanilla de 150 $ », a déclaré un escroc à un acheteur sur Instacart, selon un article sur Reddit de septembre dernier, faisant référence à un type de carte prépayée Visa. « C'est pour l'anniversaire de mon père mais je ne pouvais pas sortir. »
La demande était accompagnée d'une offre de pourboire de 100 $, selon le concept.
« J'ai reçu ma première commande frauduleuse aujourd'hui », a écrit l'affiche, ajoutant dans les commentaires qu'elle avait contacté le guidance pour intervenir sur la commande une fois la demande de carte-cadeau reçue.
L'arnaque n'affecte pas seulement les travailleurs qui achètent Instacart.
Cela peut également avoir un impact sur les consumers légitimes. Un utilisateur de TikTok, itsjwest, a déclaré dans une vidéo publiée en août que quelqu'un avait piraté son compte Instacart pour commander un bâtonnet de bœuf Slim Jim et une carte-cadeau Xbox de 100 $ dans un magasin Walgreens.
Les deux content sont apparus dans un sac devant sa porte, mais le chauffeur avait gratté le code sur la carte-cadeau et l'avait envoyé au pirate informatique en échange d'un pourboire.
« Il me dit qu'il avait une conversation avec le gars, et il me dit qu'il lui donnait un pourboire de 58 $ pour qu'il puisse gratter le code et l'envoyer avant de procéder à la livraison », explique itsjwest dans la vidéo. « Comment cela n'est-il un sign d'alarme pour personne ? »
#39elle avait reçu une demande similaire après avoir accepté de faire des achats et de livrer une commande d'un Walgreens l'automne dernier.
« En 30 secondes, j'ai reçu un information concernant l'achat de la carte-cadeau Vanilla Visa », a-t-elle déclaré.
« J'ai essayé d'appeler directement le customer et j'ai reçu un information indiquant qu'il préfère ne pas être contacté. » Bleau a déclaré qu'elle venait de fermer l'application et n'avait pas terminé la commande après qu'elle n'ait pas pu parler de l'arnaque au help Instacart par téléphone.
Son fils, qui travaille également pour Instacart, a également reçu au moins quatre demandes similaires au cours des derniers mois, a-t-elle déclaré.
On ne sait pas si les demandes provenaient de shoppers frauduleux ou d'escrocs qui avaient piraté des comptes légitimes.
L'une des commandes comprenait initialement une bouteille d'eau de Cologne, que le shopper a ensuite demandé à remplacer par une carte-cadeau de 150. » La politique d'Instacart permet aux acheteurs de remplacer des content en tant que « demande spéciale » pour les clients et de remplacer le système en ajoutant un prix personnalisé pour l'write-up.
La fonctionnalité est conçue pour accueillir les content en vente dans un magasin mais qui n'apparaissent pas pour les clients dans le catalogue d'Instacart.
Instacart interdit aux acheteurs d'ajouter des cartes-cadeaux aux commandes, indique une seize d'écran de la politique de l'entreprise vue par BI.
« Cela a un affect sur les consommateurs qui doivent faire facial area à des frais frauduleux sur leur carte de crédit, mais plus encore, Instacart doit subir des rétrofacturations massives, et pourtant je ne vois pas qu'ils font quoi que ce soit à ce sujet », a déclaré l'acheteur à BI.
« Les clients ne peuvent pas commander de cartes-cadeaux by using la plateforme Instacart ni faire une demande spéciale de carte-cadeau through le chat », a déclaré un porte-parole d'Instacart à BI.
Instacart dit également aux acheteurs de ne pas acheter de cartes-cadeaux pour les consumers, a ajouté le porte-parole.
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