Lorsque Airbnb a démarré, le PDG Brian Chesky a déclaré que son slogan « était une option bon marché et abordable à un hôtel » – mais les clientele ne le trouvent furthermore aussi bon marché.
- Airbnb a augmenté ses coûts, ce que les consumers trouvent injuste
- Le PDG Brian Chesky reconnaît cette augmentation et annonce des initiatives pour améliorer la transparence des prix
- Airbnb propose désormais un outil de comparaison et des remises pour inciter les purchasers à opter pour des séjours as well as longs
- Ces initiatives ont permis à Airbnb d'annoncer un bénéfice web record au premier trimestre
Les customers se sont plaints sur les réseaux sociaux de l#39augmentation du coût d#39Airbnb en raison des frais de réservation et des frais de ménage. Un utilisateur a récemment publié sur X, anciennement Twitter, qu#39il lui avait été facturé as well as que ses frais de ménage de séjour.
Le PDG a évoqué mercredi l#39évolution de la notion des coûts d#39Airbnb lors de l#39appel aux résultats du premier trimestre de la société et a annoncé des initiatives visant à améliorer la structure tarifaire.
« Il y a un an et demi, nous avons remarqué que l#39augmentation des prix d#39Airbnb suscitait beaucoup d#39inquiétude », a déclaré Chesky.
Il a déclaré qu#39une initiative visant à accroître la transparence autour des prix était l#39selection supplémentaire permettant de visualiser le prix whole d#39une annonce avant taxes. Avant de réserver, les utilisateurs peuvent voir le détail complet des frais de company, des remises et des taxes.
Selon Chesky, cette fonctionnalité ajoutée a amené les consumers à choisir la meilleure valeur totale.
Airbnb a également créé un outil permettant aux hôtes de comparer les annonces avec d#39autres hôtes sur le site afin d#39aider les personnes dont les logements n#39étaient tout simplement pas réservés. La nouvelle carte leur donne accès aux prix moyens d#39annonces similaires réservées ou non réservées. Il peut être utilisé à chaque fois qu#39un hôte fixe ou met à jour son prix.
Selon le PDG, deux tens of millions d#39hébergeurs utilisent désormais le comparatif.
Et cela a également commencé à changer le comportement de la communauté d#39accueil : le PDG a déclaré que 300 000 d#39entre eux avaient depuis supprimé ou réduit leurs frais de nettoyage, ce dont les utilisateurs ont adoré se plaindre.
Chesky a également déclaré qu#39Airbnb avait commencé à offrir des réductions mensuelles et hebdomadaires aux purchasers effectuant des séjours as well as longs.
Le PDG a déclaré que les selections de réduction font une grande différence, auto près de la moitié des nuits réservées sont destinées à des séjours d#39une semaine ou as well as. Désormais, moreover des deux tiers des hôtes proposent une remise mensuelle ou hebdomadaire, a déclaré Chesky.
L’offre croît également moreover vite que la demande, a-t-il déclaré.
Le PDG a déclaré que même si les prix des hôtels augmentent d’une année sur l’autre, les prix des annonces Airbnb sont en baisse par rapport à l’année dernière.
« Je pense que cette tendance va se poursuivre, compte tenu de tous nos endeavours », a déclaré Chesky.
Airbnb a annoncé mercredi son premier trimestre le in addition rentable à ce jour, avec 133 tens of millions de nuits et d#39expériences réservées et un bénéfice web de 264 thousands and thousands de pounds.
Airbnb a vu ses revenus augmenter de 18 %, atteignant 2,1 milliards de dollars.
Les projections du deuxième trimestre indiquent que les dépenses de voyage ralentiront avant d#39atteindre un sommet au troisième trimestre.
