Une équipe d#39Amazon qui développait la marque alimentaire de marque privée du géant en ligne, Wickedly Primary, a fait pression à plusieurs reprises sur un ancien directeur général de Trader Joe pour obtenir des données qui pourraient aider l#39entreprise à rivaliser avec l#39épicier populaire, a rapporté le Wall Road Journal.
En 2016, Amazon a lancé Wickedly Primary, qui vend un assortiment d#39aliments et de collations comme des noix de cajou grillées et de l#39aïoli à la moutarde et à l#39ail. Le projet n’était que l’une des nombreuses façons par lesquelles Amazon pénétrait dans le secteur alimentaire.
Selon le Journal, Amazon semblait avoir un modèle qu#39il souhaitait reproduire pour Wickedly Prime : Trader Joe#39s.
L#39entreprise a donc embauché un ancien cadre supérieur de la division treats de l#39épicerie. Le Journal a rapporté qu#39on lui avait dit seulement après avoir été recrutée que son rôle était d#39aider à créer une gamme de produits pour la marque privée d#39Amazon.
Selon le rapport, Amazon souhaitait reproduire les 200 articles or blog posts les in addition vendus chez Trader Joe#39s. Parce que ces données ne sont pas facilement disponibles, un responsable d#39Amazon a harcelé à plusieurs reprises l#39ancien employé de Trader Joe – qui n#39est pas nommé dans l#39report du Journal – pendant 6 mois au sujet de données sur les principaux produits du magasin.
Finalement, selon le rapport, l#39ancienne employée de Trader Joe a renoncé aux données demandées après que le responsable lui a demandé de remettre tous les e-mails et paperwork qu#39elle avait conservés de son temps chez l#39épicier.
Le responsable d#39Amazon a également demandé à l#39ancien employé de Trader Joe#39s des données sur les marges de chaque produit. Elle a refusé et le directeur s#39est mis à crier après l#39employée, selon le Journal.
« Il vous suffit de nous donner les données ! » a crié le manager, selon une supply qui a vu l#39conversation et l#39a rappelée au journal.
L#39équipe d#39Amazon a rapidement distribué les données sur les produits les moreover vendus de Trader Joe et a réfléchi à la manière dont elle pourrait en tirer parti, a rapporté le Journal. Mais un autre employé a rapidement signalé l#39utilisation des données de Trader Joe au services juridique d#39Amazon.
Selon le rapport, les employés qui ont accédé aux données ont finalement été licenciés.
Un porte-parole d#39Amazon n#39a pas répondu à une demande de commentaires envoyée ce week-finish.
« Nous ne tolérons pas l#39utilisation abusive d#39informations confidentielles exclusives, et nous enquêtons de manière approfondie sur tout signalement d#39employés le faisant et prenons des mesures pouvant aller jusqu#39au licenciement », a déclaré un porte-parole d#39Amazon au Journal.
L#39expérience de l#39ancien employé de Trader Joe donne un aperçu de l#39intérieur d#39Amazon. des initiatives additionally larges et agressifs pour concurrencer les autres épiciers.
Alors qu#39Amazon se préparait à lancer sa propre gamme de produits alimentaires et ménagers vers 2015, elle a déposé une demande de defense de marque dans moreover de 20 catégories de produits, du café et des pâtes aux rasoirs et nettoyants.
Amazon a également acquis Entire Foodstuff en 2017 et a rapidement réduit les coûts de l#39épicerie, provoquant le passage de près de 10 % des purchasers de Trader Joe à Entire Foodstuff.
Le détaillant en ligne a ouvert sa première épicerie physique Amazon Clean trois ans moreover tard.
Trader Joe#39s a établi un culte auprès de ses shoppers en partie en développant des collations et des aliments sous sa marque privée. Mais une enquête récente de Flavor, une publication alimentaire, a allégué que l#39épicier populaire copiait peut-être des produits de petites marques alimentaires.
#39entreprise tiraient leurs idées de collations de diverses resources, « y compris leurs voyages à travers le monde et les aliments qu#39ils rencontraient en cours de route ».
« Ce qui arrive réellement dans nos rayons repose sur un processus rigoureux qui englobe une série de sujets, notamment la sécurité, la capacité de generation, la qualité et le prix », a-t-elle déclaré.
Le porte-parole n#39a pas abordé le rapport sur les efforts d#39Amazon pour utiliser les données internes de l#39entreprise de Trader Joe.
