Amazon renforce l’intégration de Whole Foods dans son écosystème
Amazon va intégrer tous les travailleurs de première ligne de Whole Foods dans ses systèmes internes. Cette décision, prise par Jason Buechel, PDG de Whole Foods et vice-président d’Amazon pour l’épicerie mondiale, marque une étape importante pour fusionner les opérations des deux entreprises.
Plus tôt cette année, Amazon a amorcé le processus d’intégration des employés de Whole Foods dans ses propres systèmes administratifs. Ce projet, intitulé « Cremini », vise à rassembler plus de 100 000 employés au sein d’une structure commerciale unifiée d’ici l’année prochaine. Tous les membres de l’équipe utiliseront alors les mêmes outils pour la gestion des performances, la paie et autres aspects essentiels.
Cette initiative s’inscrit dans un contexte où Whole Foods, acquis en 2017 pour 13,7 milliards de dollars par Amazon, est resté largement autonome malgré des défis persistants sur le marché alimentaire. Jason Buechel insiste sur sa vision d’une stratégie épicerie « One Grocery », soulignant ainsi la nécessité d’une harmonisation des opérations entre Amazon Fresh et Whole Foods.
Griffin Buch, porte-parole d’Amazon, a précisé que l’activité épicerie dessert désormais plus de 150 millions de clients avec près de trois millions d’articles disponibles. Selon Buch : « Alors que nous travaillons continuellement pour faciliter la collaboration et l’innovation au nom de nos clients. ces efforts reflètent notre volonté ».
Une stratégie unique
La réorganisation permet également une consolidation croissante des équipes chargées des achats tant en ligne qu’en physique. Le document interne mentionne que ce processus doit générer au moins 94 millions de dollars supplémentaires en bénéfices grâce à une meilleure efficacité opérationnelle.
Parallèlement à cela, le programme interne « Fusion » permet déjà aux clients divisés entre les magasins Fresh et Whole Foods d’avoir accès à divers articles alimentaires produits directement depuis leur réseau combiné.
La voix du changement
Les employés expriment leurs inquiétudes concernant la préservation des valeurs fondamentales qui définissent Whole Foods depuis son acquisition par Amazon. Cependant, lors d’une réunion interne récente, Buechel a appelé ses équipes à adopter une mentalité collective inspirée par la métaphore migratoire : « Les oiseaux se déplacent environ 70% plus rapidement lorsqu’ils migrent ensemble en formation ». Cette approche vise à renforcer la cohésion entre toutes les entités sous l’égide d’Amazon.
Dans le même temps، Andy Jassy، CEO of Amazon، a apprécié les performances du secteur alimentaire avec plus de 100 milliards USD en ventes brutes sur l’année écoulée. Il note également que ceux qui font leurs courses en ligne chez Amazon bénéficient désormais non seulement d’une fréquence accrue mais aussi jusqu’à deux fois plus souvent comparativement aux acheteurs traditionnels.
Ces changements stratégiques représentent non seulement une révolution interne chez Amazon mais pourraient également influencer durablement le paysage global du commerce alimentaire.
