Amazon tente une nouvelle fois de devenir une source régulière de soins de santé pour ses clients avec le lancement d’un service centré sur les soins virtuels.
- Amazon lance un service de soins virtuels à 9 dollars par mois pour ses clients Prime
- Ce nouveau service permet aux patients de se connecter virtuellement avec des prestataires de soins, avec la possibilité de visites en personne dans les cliniques One Medical
- Les soins virtuels sont devenus populaires pendant la pandémie, mais certains médecins s'inquiètent d'une possible fragmentation des soins
Le géant du commerce électronique affirme que ses clients Prime peuvent désormais accéder rapidement à un fournisseur de soins de santé grâce à un programme qui coûte 9 $ par mois ou 99 $ par an.
L’annonce de cette semaine intervient moins d’un an après qu’Amazon a annoncé l’acquisition pour 3,9 milliards de dollars du fournisseur de soins primaires par adhésion One Medical, qui possède des cabinets médicaux dans plus de 20 marchés.
La société a fait un certain nombre de tentatives pour intégrer les soins de santé dans sa plateforme et a commencé à prendre de l’ampleur après quelques revers initiaux.
La société a annoncé en août qu’elle ajoutait des visites de télémédecine vidéo dans les 50 États à une clinique virtuelle lancée l’année dernière.
Pourtant, Amazon a fermé l’année dernière un service de soins de santé virtuel qu’il avait mis des années à développer, et cela faisait partie d’une initiative très médiatisée mais infructueuse visant à réduire les coûts des soins de santé dans le cadre d’un partenariat avec deux autres grandes entreprises, Berkshire Hathaway et JPMorgan.
Grâce à ce nouveau service, les patients pourront se connecter virtuellement 24 heures sur 24 avec les prestataires de soins grâce à son programme d’adhésion Prime One Medical. Le service comprend des chats vidéo et une option permettant d’effectuer des visites en personne s’il y a des sites One Medical à proximité.
La société a déclaré mercredi que sa cotisation couvrait le coût des visites virtuelles. Mais les clients devraient payer pour toutes les visites qu’ils effectuent dans les bureaux de soins primaires One Medical de l’entreprise. Ils peuvent utiliser une assurance pour cela.
Les soins virtuels sont devenus populaires pendant la pandémie de COVID-19, et de nombreux prestataires de soins de santé ont depuis élargi leur offre de télémédecine. Il est resté populaire comme moyen pratique de consulter un médecin ou de traiter des problèmes de santé relativement mineurs comme l’œil rose.
Même si les visites virtuelles peuvent améliorer l’accès à l’aide, certains médecins craignent qu’elles n’entraînent également une fragmentation des soins et ne rendent plus difficile le suivi de l’état de santé général d’un patient. Cela peut se produire si un patient a un médecin habituel qui n’est pas informé de la visite virtuelle par un autre prestataire.
