Un couple de croisière norvégien bloqué sur une île africaine après le dépassement de la tournée

Un couple affirme s'être retrouvé bloqué sur une petite île africaine après avoir manqué l'heure limite d'embarquement d'un bateau de croisière, selon les médias locaux.

affirmant qu'il était de leur responsabilité d'être à l'heure.

Les Campbell ont déclaré qu'ils étaient des croisiéristes fréquents et ont embarqué sur le Norwegian Dawn le 20 mars pour leur troisième voyage avec la compagnie de croisière en un an.

Cependant, mercredi dernier, une excursion avec 6 autres personnes à São Tomé et Príncipe, une nation insulaire de quelque 220 000 habitants au big de l'Afrique de l'Ouest, a pris une tournure malheureuse.

Un couple de croisière norvégien bloqué sur une île africaine après le dépassement de la tournée

Le few affirme que l'excursion a été dépassée et que son opérateur a informé le capitaine que huit passagers étaient en retard.

Selon WPDE, l'entrée à bord du navire leur a été refusée à leur retour, même s'ils pouvaient toujours voir le navire depuis le rivage.

Le navire était ancré, a déclaré Jay Campbell, mais le capitaine a refusé de les laisser embarquer malgré les appels et les courriels répétés des passagers au navire et à la ligne d'urgence de la compagnie de croisière.

Les garde-côtes de São Tomé et Príncipe ont même emmené les passagers jusqu'au navire, mais ils n'ont pas pu monter à bord et ont dû rebrousser chemin, a rapporté le WPDE.

Au total, WPDE a déclaré que neuf passagers n'étaient pas autorisés à réintégrer le navire, dont quatre personnes âgées et une personne paraplégique.

Les Campbell ont déclaré au média que le neuvième passager était en retard pour une autre raison : une femme de 80 ans qui a subi une commotion cérébrale sur l'île et y a été hospitalisée.

La plupart des passagers bloqués n'avaient pas leurs médicaments ni leur carte de crédit en état de marche, a indiqué le WPDE.

Les Campbell, qui possédaient une carte de travail, ont déclaré avoir couvert 5 000 $ de dépenses du groupe en nourriture, article content de toilette et factures d'hôtel.

“Nous n'avons jamais vécu une expérience pareille auparavant”, a déclaré Jill Campbell à WPDE.

La Norwegian Cruise Line a déclaré dans un communiqué transmis par courrier électronique à BI que huit invités de la tournée avaient manqué la dernière offre de retour au navire.

La compagnie de croisière a déclaré que les passagers avaient raté « l'heure d'embarquement fixée à 15 heures, heure locale ». Il a déclaré qu'il s'agissait d'une “scenario très malheureuse”, mais que les passagers étaient responsables d'être à l'heure.

Il a ajouté que la day limite de retour avait été « largement communiquée » by way of l'interphone du navire, dans des communications imprimées et sur des messages affichés aux sorties du navire.

La passagère âgée qui a subi une commotion cérébrale a été renvoyée aux États-Unis, où elle est « profits en toute sécurité », a déclaré un porte-parole de Norwegian Cruise Line.

Selon WPDE, le groupe s'est envolé dimanche pour la Gambie, dans l'espoir de rejoindre le navire dans un autre port.

Un porte-parole de la compagnie de croisière a déclaré que le navire ne pouvait pas accoster en toute sécurité en Gambie en raison de circumstances météorologiques défavorables, ajoutant que des endeavours étaient déployés pour que les invités rejoignent le navire au Sénégal mardi.

Même si les navires de croisière doivent rester ponctuels, des histoires de vacances gâchées comme celle-ci constituent un risque pour la réputation et pourraient décourager les gens.

Par exemple, deux passagers du MSC Splendida se sont retrouvés bloqués l'été dernier dans un port italien après être arrivés trop tard pour le départ.

Une vidéo TikTok montrait le pair saluant et suppliant l’équipage de les attendre, même si la passerelle semblait avoir déjà été retirée.

D’autres passagers peuvent être confrontés au strain de se retrouver bloqués dans des endroits éloignés sans que ce soit de leur faute. En septembre dernier, additionally de 200 personnes se sont retrouvées coincées dans une région reculée du Groenland après l'échouage de leur bateau de croisière.

Et en novembre dernier, des passagers se sont retrouvés bloqués dans un port de Brisbane après la surréservation d'un navire de Royal Caribbean.