L’outil d’IA d’EY façonne l’avenir professionnel de ses employés
EY, l’un des leaders mondiaux dans le domaine du conseil et de l’expertise comptable, a lancé AI Now 2.0 pour aider ses collaborateurs à anticiper les évolutions nécessitantes liées à l’intelligence artificielle (IA). Cet outil sert de « partenaire de réflexion » en permettant aux employés d’évaluer comment leurs rôles pourraient changer dans les années à venir.
AI Now 2.0 : un programme orienté vers l’avenir
Depuis janvier 2023, EY a mis en place son programme AI Now 2.0. Ce dernier est conçu pour rendre la transition vers une intégration accrue de l’IA plus fluide pour son personnel. Simon Brown, responsable mondial de l’apprentissage et du développement chez EY, a déclaré qu’il s’agit d’un dispositif qui aide les employés à se projeter sur leur évolution professionnelle.
Les employés commencent par répondre à une série de questions portant sur leurs tâches actuelles et leurs contributions globales. Leurs réponses sont ensuite analysées par EYQ, un outil interne similaire à Chat GPT développé par la société. Cela permet non seulement d’évaluer comment leur travail pourrait être affecté par l’IA mais aussi d’identifier les compétences nécessaires pour naviguer efficacement dans ce futur incertain.
Brown souligne que l’objectif n’est pas de prédire avec précision ce que seront ces rôles dans cinq ans : « Il est difficile de prédire où se situeront bon nombre de ces rôles à l’avenir, nous ne comptons donc pas sur l’IA pour le faire ». Au contraire, AI Now 2.0 vise à préparer le personnel en leur montrant comment mieux utiliser les technologies émergentes dès aujourd’hui.
À noter que le programme reste volontaire mais qu’environ 50% des 406 000 salariés mondiaux d’EY ont décidé d’y participer. Tous les nouveaux hirés suivent cette formation lors de leur intégration dans la firme.
Des objectifs communs au sein des Big Four
L’évolution nécessaire des compétences en raison de la montée en puissance de l’IA devient une priorité évidente également chez PwC et KPMG. Imgard Naudin ten Cate, leader mondial concernant l’acquisition des talents chez EY, affirme : « Nous savons tous que 40% de nos compétences actuelles seront différentes dans cinq ans ». Elle insiste sur la nécessité non seulement d’améliorer ses compétences techniques mais également celle mentale propice au changement.
PwC a également créé un programme visant à former ses propres équipes aux défis managériaux associés aux innovations technologiques tout en accélérant leur adaptation grâce à divers formats pédagogiques tels que hackathons ou formations digitales.
KPMG répond également au besoin croissant par le biais d’un outil IA qui analyse différentes fonctions professionnelles afin d’en examiner les implications futures quant aux capacités requises et aux économies réalisées grâce à cette technologie.
La transformation engendrée par ces outils montre bien combien il sera crucial pour toutes ces entreprises du secteur conseil non seulement d’intégrer efficacement ces nouvelles technologies mais aussi de prouver auprès des clients leur compétence réelle en matière liée à celles-ci.
