Le MSC World America : un méga-navire conçu pour séduire le marché américain
La compagnie MSC Cruises lance son nouveau navire, le MSC World America, conçu spécifiquement pour attirer les clients américains. Avec des caractéristiques adaptées aux attentes du marché, comme des options de restauration rapide et une multitude d’activités en extérieur, ce navire est une réponse à la demande croissante de croisières aux États-Unis.
Un navire taillé sur mesure pour les Américains
Le MSC World America, basé à Miami, marque l’arrivée de la plus grande compagnie européenne de croisière sur le territoire américain avec un concept novateur. Pour mieux répondre aux goûts locaux, environ 40% des installations ont été modifiées par rapport au navire jumeau, le World Europa. Parmi ces nouveautés figurent un bar sportif All-Stars et plusieurs restaurants thématiques.
William Monts de Oca Rivera, responsable de l’innovation client chez MSC, a souligné : « Les enquêtes indiquaient que les voyageurs américains souhaitaient davantage de cuisine locale ainsi que des activités variées », ajoutant qu’il était essentiel d’allier « style européen » et « confort américain ».
Des équipements diversifiés pour toutes les tranches d’âge
Parmi les attractions proposées à bord se trouve le port « joyau de la couronne » du bateau. Conçu comme un centre d’activités en plein air, il offre une variété d’animations pour tous les âges. Cela inclut un parcours accrobranche et des toboggans avec réalité virtuelle. Monts de Oca Rivera a déclaré : « Les Européens aiment bronzer alors que les Américains préfèrent être actifs ».
Les espaces aquatiques ont également été repensés pour maximiser l’expérience utilisateurs avec des sections peu profondes permettant à chacun de profiter sans être totalement immergé. De même, le besoin crucial d’ombre a été pris en compte grâce à diverses structures protectrices dispersées dans tout le navire.
Une restauration redéfinie
Pour répondre aux habitudes alimentaires américaines – petits déjeuners copieux et repas rapides –, MSC World America propose quatre concepts culinaires décontractés qui remplacent ceux offerts sur leur autre modèle européen. L’accent est mis sur la rapidité du service afin d’améliorer l’expérience alimentaire à bord.
Le menu mettra également en avant des classiques européens appréciés par les Américains tels que la pizza ou encore différentes spécialités italiennes lors du dîner au restaurant principal.
En outre, deux nouveaux restaurants ouvriront leurs portes : Paxos, offrant une cuisine grecque contemporaine adaptée au goût américain, et Eataly, représentant la gastronomie italienne sous sa forme marine.
Monts de Oca Rivera a noté que ce projet vise manifestement à fusionner différents styles culturels afin de contenter une clientèle avide tantôt d’héritage européen ou américain dans ses choix culinaires.
Une programmation divertissante unique
Pour renforcer l’ambiance conviviale du navire destiné aux Nord-Américains, MSC s’est associée avec un studio design local pour concevoir son bar sportif agrémenté d’une microbrasserie proposant trois types de bières inédites : IPA, Pilsner et lager light.
Parallèlement aux bars traditionnels où se déroulent karaokés et spectacles comiques dans des lieux spécifiques dédiés, mais unis dans un même espace convivial, montre clairement cette volonté dynamique entreprise par MSC Cruises quant à cette orientation vers le public local.
Ce positionnement unique pourrait bien permettre au MSC World America non seulement d’attirer une nouvelle clientèle américaine mais aussi d’anticiper sa croissance sur ce segment hautement concurrentiel du marché maritime touristique mondial, caractérisé par sa capacité d’adaptabilité vis-à-vis ses usagers finaux, adeptes de loisirs, initialement pensés européens, établissant des services régionaux, fortuitement orientés vers des ambiances locales, respectivement acquises entre autres par l’histoire.
