La Federal Trade Fee a proposé une nouvelle règle qui interdirait aux entreprises de cacher les frais jusqu’à la fin d’un achat – une mesure qui pourrait apporter as well as de transparence au processus d’achat dans plusieurs secteurs, y compris celui des live shows.
Pendant des années, les enthusiasts de musique ont contesté les sociétés de billetterie, comme Ticketmaster et StubHub, qui répertoriaient initialement les billets à un seul prix pour révéler le prix réel, y compris les frais juste avant le paiement, masquant ainsi des coûts qui s’élèvent parfois à des centaines de dollars. Cette « tarification au compte-gouttes » – qui est également courante lors de la réservation de billets d’avion et de chambres d’hôtel – est souvent trompeuse pour les consumers. Même si la proposition de la FTC ne stoppera pas les prix elle-même, elle créerait plus de transparence pour les consumers, car or truck les entreprises devraient indiquer dès le départ le prix réel qu’elles paieront.
« Trop souvent, les Américains sont confrontés à des frais inattendus et inutiles auxquels ils ne peuvent échapper. Ces frais inutiles coûtent désormais aux Américains des dizaines de milliards de dollars par an – de l’argent que les entreprises extraient des familles de travailleurs simplement parce qu’elles le peuvent », a déclaré la présidente de la FTC, Lina M. Khan, dans un communiqué. « En masquant le prix overall, ces frais inutiles rendent plus difficile pour les consommateurs d’acheter le meilleur produit ou assistance et punissent les entreprises qui sont honnêtes dès le départ. La règle proposée par la FTC visant à interdire les frais indésirables permettra aux gens d’économiser du temps et de l’argent et rendra nos marchés as well as équitables et in addition compétitifs.
La proposition intervient après que plusieurs sociétés de musique live, dont Stay Country Entertainment (qui possède Ticketmaster), SeatGeek et TickPick, ont annoncé au cours de l’été aux côtés du président Joe Biden qu’elles s’engageraient à appliquer une tarification tout compris.
Les sociétés de billetterie affirment depuis des années qu’elles préconisent une tarification tout compris, mais qu’elles ne pourraient s’engager dans cette pratique que si le gouvernement l’exigeait, auto ceux qui ne s’engageraient pas auraient un avantage concurrentiel dans la mesure où leurs prix paraîtraient initialement moins chers.
« C’est à mon avis une victoire pour les consommateurs et la preuve que notre répression des frais indésirables a un réel élan », avait alors déclaré Biden.
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La FTC a déclaré dans l’annonce de sa proposition que la règle interdirait à la fois les frais cachés et les « fake frais » qui induisent les consommateurs en erreur sur ce que les frais sont réellement censés couvrir. La FTC a déclaré que la règle obligerait les entreprises à divulguer à la fois les frais eux-mêmes et leur objectif.
La FTC a déclaré que la règle aurait également du « pouvoir d’application » et que les entreprises seraient obligées d’émettre des remboursements et s’exposeraient à des sanctions pécuniaires non précisées si elles ne respectaient pas les inclinations.
L’application des règles a toujours été difficile dans le secteur de la billetterie Comme Rolling Stone l’a déjà signalé, même si des États comme New York ont adopté une législation exigeant la divulgation immédiate des frais de billets, plusieurs sociétés de billetterie ont contourné cette règle.
La sénatrice Amy Klobuchar, présidente de la sous-fee judiciaire sur la politique de concurrence, l’antitrust et les droits des consommateurs, a applaudi la proposition, la qualifiant de « étape importante pour garantir que le prix que vous voyez est celui que vous payez ».
« De l’achat d’un billet de live performance à la réservation d’un vol, les frais cachés constituent un défi continual pour les consommateurs qui tentent de prendre des décisions éclairées concernant les gros achats », a déclaré Klobuchar dans un communiqué. « Nous devons mettre un terme à ces coûts surprises afin que les consommateurs bénéficient de la transparence dont ils ont besoin et qu’ils méritent. »
