McDonald’s ferme son concept de boissons COSMC face à des ventes en baisse
- McDonald's ferme son concept COSMC en raison de baisses de ventes.
- Le spin-off COSMC, inspiré de Starbucks, sera fermé d'ici fin juin.
- Les ventes aux États-Unis ont chuté de 3,6% au premier trimestre 2023.
- La fermeture reflète l'incertitude économique et la prudence des consommateurs.
McDonald’s a décidé de fermer son spin-off COSMC, une chaîne de boutiques de boissons inspirée de Starbucks, en raison d’une chute significative des ventes. Ce nouveau concept, lancé en 2023 pour rivaliser avec des marques comme Dunkin’ Donuts, ne sera plus disponible après la fin juin.
Une fermeture anticipée
Vendredi dernier, McDonald’s a annoncé qu’il allait retirer COSMC du marché. Le PDG Chris Kempczinski a indiqué lors d’un appel avec les investisseurs que l’application et tous les emplacements pilotes seraient fermés d’ici fin juin. Un porte-parole de la société a précisé : « Dans le cadre de cette prochaine phase de test, nous commencerons à fermer tous les emplacements pilotes du COSMC autonome ».
COSMC avait été introduit dans un contexte où McDonald’s cherchait à diversifier son offre au travers d’un menu qui incluait cafés, thés, limonades et autres produits similaires à ceux proposés par sa concurrence.
Premiers constats d’insatisfaction
À l’origine, le lancement était prometteur. Selon Kempczinski : « Son menu comprend de nouvelles boissons personnalisables, ainsi que des favoris familiers tels que l’œuf McMuffin ». Cependant, malgré ces ambitions initiales et un positionnement marketing audacieux pour tester « des saveurs nouvelles », la performance n’a pas répondu aux attentes.
Les résultats récents montrent une baisse continue des ventes. Au premier trimestre 2023, les ventes aux États-Unis ont chuté de 3,6%, ce qui impacte directement les résultats financiers du géant mondial du fast-food.
Contexte économique difficile
Kempczinski a souligné que ce déclin est dû notamment à l’incertitude économique actuelle qui pousse même les consommateurs à revenu moyen à réduire leurs visites chez McDonald’s. Il a déclaré : « Les gens sont tout simplement plus judicieux en réduisant les visites », reflétant ainsi une tendance générale parmi les consommateurs américains davantage prudents dans leurs dépenses alimentaires.
La fermeture définitive du concept COSMC illustre donc non seulement une révision stratégique interne chez McDonald’s mais également un écho direct aux changements comportementaux rencontrés par leurs clients dans un environnement économique difficile.
Cela soulève aussi question sur la capacité future du géant américain à innover tout en répondant aux défis économiques actuels sans compromettre son image et ses méthodes éprouvées.
