Une nouvelle étude de l’Université de Binghamton, Université d’État de New York, montre remark certains potins sur le lieu de travail pourraient réduire le risque de roulement du staff et, par conséquent, potentiellement accroître l’efficacité d’une organisation.
« Les organisations doivent être conscientes de l’impact des ragots positifs, automobile le roulement du staff peut être un facteur très essential pour déterminer le succès d’une organisation », a déclaré Jinhee Moon, doctorant à la College of Management de l’Université de Binghamton, qui a mené l’étude avec une équipe d’autres chercheurs. « Pour inciter les employés à participer à des ragots positifs, l’organisation doit faire les bonnes choses en traitant bien ses employés et en étant consciente que leurs comportements peuvent montrer qu’elle se soucie de ses employés. »
Bien que les études liées aux commérages sur le lieu de travail ne soient pas nouvelles, les travaux de Moon s’appuient sur des recherches antérieures en explorant remark les employés qui bavardent peuvent bénéficier de gains sociaux. Moon a déjà travaillé sur une étude portant sur les raisons pour lesquelles les gens participent à des commérages sur leur lieu de travail, et la publication récente est liée à sa propre recherche sur le leadership à SOM, qui se concentre sur les relations interpersonnelles et les réseaux sociaux.
Pour cette étude récente, Moon et ses collègues chercheurs ont interrogé 338 brokers de santé en Corée du Sud sur les formes positives et négatives de ragots sur le lieu de travail liés à leurs organisations et à leur course. Certains des sujets comprenaient:
- « Au travail, il m’arrive de me plaindre de mon organisation lorsque la course est absente. »
- « Si je me sens mal traité par la course, j’en parle à mes collègues. »
- « Il m’arrive parfois de vanter les capacités de mon organisation lorsque la route est absente. »
Moon a déclaré que la recherche a montré que les ragots sont considérés comme additionally précieux lorsque les gens parlent positivement de leur gestion ou de leur organisation. Les agents de santé qui ont participé à l’enquête ont exprimé davantage d’intérêt pour les informations qu’ils pourraient utiliser pour améliorer ou maintenir leur statut organisationnel.
L’étude n’a également révélé aucune relation entre les ragots négatifs et le pouvoir coercitif sur le lieu de travail, ce qui, selon Moon, s’avère contraire à ce que les chercheurs attendaient.
«Nous nous attendions à ce que si vous participez à des ragots négatifs, vous essayiez peut-être de paraître puissant ou contrôlant ou que vous vouliez ‘battre quelqu’un’, mais nous n’avons trouvé aucun résultat favorable», a déclaré Moon. « Au contraire, nous avons constaté que les gens ne valorisent pas ce style de ragots en tant qu’informations et les voient simplement comme quelqu’un qui veut se plaindre. Donc, si vous pensez à des ragots négatifs sur le lieu de travail, vous voudrez peut-être gagner du temps automobile il y a aucun influence positif pour vous. »
Mais l’un des facets les plus utiles de la recherche, selon Moon, est la manière dont elle a mis en évidence que participer à des ragots positifs entre collègues de travail pouvait réduire les risques de roulement volontaire du personnel.
«Il peut être très difficile de quitter son emploi, et si vous rencontrez des difficultés là où vous travaillez, vous voudrez peut-être participer à des ragots positifs avec vos collègues et parler de certains des aspects les plus supportables de l’organisation», a déclaré Moon. « En fin de compte, cela peut vous aider à acquérir un particular pouvoir staff. C’est un moyen très pratique de réduire les sentiments négatifs à l’égard de votre propre lieu de travail, ce qui peut vous aider davantage à prolonged terme. »
