La FTC distribue 126 millions de dollars en remboursements « Fortnite » suite à des accusations de facturation abusive. Près d’un million de joueurs concernés peuvent réclamer leur dû avant le 9 juillet 2025, sous certaines conditions. Epic Games devra aussi modifier sa politique de facturation pour se conformer aux nouvelles exigences fédérales.
Remboursements massifs pour les joueurs de Fortnite
Près d’un million de joueurs du jeu vidéo Fortnite recevront des remboursements totalisant 126 millions de dollars, décidés par la Federal Trade Commission (FTC) après des années d’accusations concernant des charges non autorisées et des restrictions d’accès liées à des litiges sur la facturation.
Cette série de paiements concerne spécifiquement ceux qui ont soumis une réclamation valide avant le 14 février 2025. Actuellement, la FTC examine également les demandes reçues après cette date et fournira des informations aux demandeurs ultérieurement.
En plus du remboursement financier, Epic Games sera désormais contraint d’obtenir un « consentement positif » avant toute facturation et ne pourra plus verrouiller les comptes des utilisateurs ayant contesté ces frais.
Conditions pour obtenir un remboursement
Les utilisateurs affectés sont encouragés à soumettre leurs réclamations par le biais du formulaire de remboursement disponible sur la page dédiée à Fortnite, avec une date limite fixée au 9 juillet 2025. Les scénarios éligibles incluent :
- Joueurs facturés pour des achats in-game qu’ils n’ont pas désirés entre janvier 2017 et septembre 2022.
- Achats inappropriés effectués par une personne mineure utilisant une carte bancaire d’un parent entre janvier 2017 et novembre 2018.
- Joueurs dont les comptes ont été bloqués entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir signalé injustement ces charges auprès leur établissement bancaire.
Pour faire valoir leur droit au remboursement, les demandeurs doivent être résidents américains âgés de plus de 18 ans, bien que les parents ou tuteurs puissent agir en tant que représentants pour ceux qui sont mineurs.
Les remboursements seront effectués soit par chèque soit via un paiement PayPal, avec le montant déterminé par plusieurs critères tels que le nombre total de réclamations déposées.
Retour sur iPhone et conflit avec Apple
Il convient également de noter que Fortnite a récemment fait son retour sur l’App Store d’Apple après près de cinq ans d’interdiction imposée en raison d’une violation volontaire par Epic Games des règles concernant les paiements intégrés dans l’application. En août 2020, Epic avait permis aux joueurs d’effectuer directement leurs achats auprès d’Epic plutôt que via l’App Store, menant à un conflit juridique majeur.
Ce pansement financier ne résout cependant pas tous les problèmes rencontrés autour du modèle économique du jeu vidéo moderne, mais marque sans aucun doute une étape significative dans la lutte contre les abus perçus dans ce secteur.
