Pour la première fois depuis longtemps, les travailleurs de la technologie sont en pleine déprime.
L’industrie de l’innovation a longtemps été une exception en matière de fulfillment des employés. Bien sûr, les objectifs commerciaux étaient ambitieux et les délais intimidants, mais l’attrait de construire l’avenir a attiré des jeunes enthousiastes et instruits vers la technologie – sans parler des salaires élevés, du potentiel de richesse boursière, des codes vestimentaires décontractés et bureaux rutilants avec repas et salles de sport.
Cette uncommon combinaison d’une rémunération généreuse et d’un équilibre raisonnable entre travail et vie privée a rendu les travailleurs du secteur technologique moreover heureux que les employés d’autres secteurs. Avant la pandémie, moreover de 80 % des travailleurs du secteur technologique déclaraient régulièrement qu’ils recommanderaient leur entreprise à un ami, selon les évaluations des entreprises de Glassdoor, un chiffre moreover élevé que presque tous les autres secteurs que nous avons suivis.
Tout cela a changé en 2023 : la fulfillment des employés parmi les travailleurs de la technologie a chuté, au même rang que celle des travailleurs de la finance et du conseil, des secteurs qui sont souvent en concurrence pour le même vivier de talents hautement qualifiés et recherchés.
L’angoisse croissante au sein de la classe technologique est palpable dans les communautés en ligne anonymes comme Fishbowl de Glassdoor, dans les médias sociaux axés sur le travail comme Linkedin et même dans les groupes internes de Slack. En parcourant les malheurs et les conseils anonymes et semi-anonymes de la communauté Glassdoor, il est clair que de nombreux techniciens licenciés et nouveaux diplômés STEM ont du mal à trouver du travail, postulent à des postes as well as ouverts et, dans certains cas, réduisent leurs attentes en matière de salaire. et la fulfillment au travail.
Un analyste de données du groupe #JobsInTech de Glassdoor a récemment écrit : « Je ne peux pas croire à quel level il a été difficile cette année de trouver un emploi. J’ai postulé à plus de 600 emplois depuis le 1er juin, j’ai eu pas mal d’entretiens, mais je n’ai pas pu aller moreover loin. me tue. »
Un chef de projet a exprimé la même aggravation : « Je cherche depuis moreover d’un an maintenant. 25 ans dans l’informatique. J’ai envoyé in addition de 900 candidatures.
J’ai réduit mon tarif de moitié. Dois-je abandonner à ce stade et changer de métier. » Ces sentiments souvent bruts contrastent fortement avec les perspectives de Boucle d’or décrites par les données officielles du marché du travail pour l’économie dans son ensemble.
Bien qu’il existe de nombreuses explications à ce changement soudain d’ambiance – de la hausse des taux d’intérêt aux fluctuations des marchés boursiers – une vérité gênante est qu’une grande partie des problèmes du secteur technologique proviennent du fait que l’industrie s’est éloignée de ses racines d’écoute des premières lignes.. La lifestyle collaborative des entreprises technologiques a non seulement assuré la satisfaction des employés, mais a également contribué à créer de meilleurs produits pour les customers.
La multiplication des niveaux de gestion sans l’ajout de travailleurs experts en technologie qui créent les produits de base a abouti à un environnement sclérosé qui pèse sur les employés. Si l’industrie technologique veut revenir dans la zone de flux de l’innovation, de la productivité et du bonheur au travail, les dirigeants doivent relancer les discussions avec les travailleurs de première ligne qui fabriquent leurs produits – ou risquer de perdre ce qui a rendu la Silicon Valley si désirable.
Grosse technologie, gros argent, gros soucis
Le moyen le in addition simple pour les entreprises technologiques d’expliquer le changement soudain de sentiment parmi les travailleurs de la technologie est de rejeter la faute sur le ralentissement du climat économique au sens significant.
Pendant furthermore d’une décennie, des taux d’intérêt bas, une confiance constante des consommateurs et une principal-d’œuvre de plus en plus instruite ont créé un écosystème business qui a encouragé les entreprises à faire des paris audacieux sur l’avenir. Les entreprises technologiques, avec leur eyesight de nouvelles façons de connecter le monde et de vivre nos vies, étaient particulièrement bien placées pour tirer parti de cet appétit de croissance. Pour être crédibles, ces paris audacieux nécessitaient une patine d’innovation scientifique : la Silicon Valley avait besoin d’une phalange de travailleurs du savoir intelligents et avertis pour tenir la promesse sous-jacente de leurs nouveaux produits.
Pour séduire ces employés potentiels, les entreprises technologiques ont dû les attirer avec de l’argent ou une meilleure qualité de vie que la lifestyle de travail éreintante mais beneficial des entreprises de Wall Avenue. Au cours de la dernière décennie, l’afflux de liquidités des investisseurs facilité par un environnement économique favorable a rendu ces promesses faciles à tenir.
Ce terrain fertile s’est lentement salé au cours des deux dernières années lorsque la Réserve fédérale a augmenté les taux d’intérêt.
En augmentant le coût d’emprunt pour financer des idées risquées, les hausses de taux ont forcé les entreprises de l’ensemble de l’économie à réévaluer les paris sur leurs bilans et à réduire les projets jugés peu susceptibles de générer des bénéfices à court docket terme. Dans un secteur comme la technologie, où les entreprises parient régulièrement des milliards de pounds sur des technologies émergentes qui pourraient ne pas produire de réels bénéfices avant des années, cela représente une lourde réévaluation.
Plusieurs grandes entreprises technologiques ont adopté une placement intransigeante pour limiter la croissance des coûts de rémunération et imposer des obligations de travail au bureau : Microsoft a annoncé en mai que les employés à temps plein ne recevraient pas d’augmentation cette année, et Amazon a informé les employés réticents à retourner au bureau.
que leur emploi pourrait être en jeu. Les licenciements de l’hiver et du printemps de cette année ont mis à impolite épreuve certaines équipes, et la menace imminente de l’IA générative suscite des craintes de précarité de l’emploi parmi les travailleurs qui se considéraient longtemps comme les vainqueurs de la course resilient entre l’homme et la equipment.
Ce tournant économique commence à peser sur le marché du travail technologique.
Malgré des données globales sur l’emploi largement intactes, le marché du travail technologique est devenu une nette poche de faiblesse. Le marché du travail s’est fortement ralenti dans au moins deux communautés technologiques importantes – la région de la baie de Californie et Austin, au Texas – où le taux de chômage local a augmenté de plus d’un demi-place de pourcentage au cours de l’année écoulée, signe commun d’une récession imminente. Les demandes de chômage des travailleurs du secteur de l’information ont doublé par rapport à il y a un an – et, pandémie mise à element, elles sont désormais à égalité avec les niveaux les additionally élevés depuis 2013.
Mais la vérité est que les pressions de l’économie dans son ensemble ne sont pas la principale induce de la baisse de la satisfaction des travailleurs du secteur technologique. De nombreux autres secteurs ont ressenti la pression de la hausse des taux d’intérêt et leurs répercussions sur les dépenses de consommation, mais aucun n’a vu la pleasure de ses employés baisser de manière aussi significative que la Silicon Valley. Les raisons sous-jacentes du mécontentement des travailleurs de la technologie s’accumulent depuis un specified temps – et elles frappent au cœur même des conventions autrefois tant vantées de l’industrie.
Des sweats à capuche aux cravates
Au cœur du malaise actuel de l’industrie technologique se trouve une tradition d’entreprise vieillissante. Les données de pleasure des employés de Glassdoor révèlent deux changements majeurs qui se sont produits au cours des dernières années, antérieurs mais accélérés par la pandémie de COVID-19.
Premièrement, la « gestion » de la technologie.
Au cours des cinq dernières années, le ratio travailleurs de première ligne/managers s’est détérioré, ce qui signifie qu’il y a moreover de gestionnaires pour chaque « créateur » dans le secteur technologique qu’auparavant. As well as tôt cette année, avant les licenciements visant à aplatir les hiérarchies organisationnelles, le nombre d’emplois de première ligne était moreover ou moins celui qu’il était à la veille de la pandémie, tandis que le nombre d’emplois de way était supérieur de 9 %. Dans l’ensemble de l’économie, il y avait en moyenne 6,6 travailleurs de première ligne par supervisor en 2018 et 2019, mais après la pandémie, le ratio est tombé à 6 pour 1.
Bien que cette tendance ne soit pas propre au secteur technologique – elle est également visible dans des secteurs comme la finance et la santé – elle contraste fortement avec les hiérarchies historiquement plates dans les entreprises qui ont alimenté le growth technologique des années 1990 et avec un changement brutal pour les employés habitués à un travail moreover aisé. ligne directe vers le sommet. Bien entendu, de nombreux responsables techniques effectuent également des tâches de première ligne telles que le codage ou l’analyse de données, et certains responsables gèrent des processus plutôt que des personnes (par exemple, les responsables du transport).
Il est achievable qu’à mesure que les entreprises technologiques deviennent des organisations moreover complexes, davantage de niveaux de gestion soient nécessaires. Mais le résultat sous-jacent est le même : les personnes qui construisent les produits sont de plus en in addition éloignées de celles qui prennent les décisions stratégiques.
Deuxièmement, c’est un solution de polichinelle que les meilleurs emplois dans le secteur technologique ne sont pas nécessairement procedures.
ils sont in addition susceptibles de se concentrer sur le soutien et l’activation de la technologie de foundation.
Il convient de se demander pourquoi les employés les additionally éloignés des frontières procedures sont as well as heureux dans leur travail que ceux qui fabriquent les produits eux-mêmes.
C’est peut-être parce qu’ils sont moreover reconnaissants de cette opportunité, soupçonnant que leurs opportunités d’emploi pourraient être plus sombres dans d’autres secteurs – un sentiment suggéré par l’écrivain Kristi Coulter dans ses mémoires récemment publiées sur sa carrière d’une décennie chez Amazon. Ou peut-être que les classements reflètent des rangs strategies trop étendus et sous-financés.
La vérité incontournable est que travailler chez les porte-étendards technologiques les additionally connus est devenu un peu comme travailler ailleurs dans l’économie : un salaire élevé est généralement justifié par un horaire plus exigeant et des journées de travail furthermore longues (et souvent des « week-ends de travail »).
Cette évolution n’est pas inhabituelle : c’est la voie empruntée par les générations passées d’innovateurs industriels. Avec le temps, ils deviennent plus grands, in addition stables et furthermore routiniers. Les titans de la technologie des générations précédentes – de Ford Motor Corporation dans les années 1920 à Intel dans les années 1990 – étaient autrefois des innovateurs sur le lieu de travail, mais ils sont devenus connus comme des géants d’entreprise ennuyeux à mesure qu’ils sont devenus des piliers de l’économie mondiale.
La technologie peut-elle changer la donne ?
Tout n’est cependant pas perdu pour l’industrie technologique. Pour retrouver l’étincelle de l’innovation parmi les employés, les dirigeants devront recalibrer leur boussole organisationnelle : aplanir les structures organisationnelles, se concentrer sur un horizon à very long terme afin que les employés aient la possibilité de se sentir stables dans leurs fonctions et redéfinir la priorité des investissements dans les abilities strategies de foundation qui les animent. le développement de produits cruciaux.
Fondamentalement, il s’agit d’écouter et de faire entendre la voix des employés de première ligne. Lorsque les travailleurs directement impliqués dans la création de la technologie sont autorisés à s’exprimer, des idées non conventionnelles et audacieuses ont tendance à surgir. En posant des issues au-delà de la chambre d’écho de la haute path, en engageant les employés individuellement et en créant des espaces permettant aux employés d’exprimer leurs espoirs et leurs intuitions dans des discussion boards psychologiquement sûrs, les entreprises technologiques peuvent non seulement raviver leur society d’entreprise, mais également mieux servir leurs customers.
Ce style de interaction productive est peut-être devenu as well as difficile à l’ère du travail à distance, mais nous ne devrions pas non plus prétendre qu’elle se fait sans hard work au bureau. Il s’agit d’un ensemble de compétences très différent et additionally humble des prouesses théâtrales et de collecte de fonds de TED Converse qui ont conduit au succès technologique au cours de la dernière décennie. Pour sortir les travailleurs de la technologie de leur récente mauvaise passe et remettre l’industrie sur la voie de l’innovation, les entreprises doivent recommencer à écouter leurs constructeurs et leur donner les moyens de faire ce qu’ils font de mieux.
Aaron Terrazas est économiste en chef chez Glassdoor, fournissant des recherches, des analyses et des commentaires sur l’évolution actuelle du lieu de travail et du marché du travail en évolution rapide.
