Il n’y a rien de tel que de trouver l’hôtel parfait, de voir des tarifs avantageux pour la durée de votre séjour et d’accéder à la webpage de paiement, pour constater un coût bien au-delà de ce qui avait été initialement estimé.
Les voyageurs, regardant attentivement les détails de la réservation potentielle, peuvent se demander s’ils ont accidentellement choisi le mauvais type de chambre ou s’ils ont entré trop de jours pour le voyage.
Mais ce que les consommateurs voient réellement, ce sont les frais de villégiature – également appelés frais de spot – qui sont des frais quotidiens obligatoires ajoutés au coût des chambres dans certaines propriétés qui prétendent couvrir des dépenses telles que le Wi-Fi, le stationnement, l’accès à la piscine et l’accès aux centres de remise en forme.. Les frais varient généralement de 25 $ à 50 $ par nuit, mais peuvent aller beaucoup as well as haut.
Alors que certains complexes de luxe à service complet facturent des frais depuis un particular temps maintenant, les frais de villégiature sont devenus inexplicablement répandus ces dernières années dans les propriétés urbaines qui ne sont pas des complexes, notamment dans de nombreux hôtels de New York, une desired destination internationale de leading program qui est déjà l’une des villes les plus chères pour les voyageurs.
Comment les frais de villégiature sont-ils devenus une aspect si importante du paysage touristique ? Et que fait-on pour les freiner ?
Remark les frais de villégiature ont commencé à se répandre
Les frais de villégiature ne sont pas un phénomène totalement nouveau. Ils ont été imposés pour la première fois dans diverses propriétés haut de gamme à Hawaï dans les années 1990 et sont devenus une partie plus significant du paysage dans des villes comme Orlando, en Floride – où se trouve le Walt Disney Entire world Resort – et Las Vegas.
Mais il existe de nombreux hôtels dans toutes ces destinations qui sont de véritables centres de villégiature, remplis de forfaits de luxe comprenant des expert services de spa, des repas dans divers eating places haut de gamme et d’autres avantages que la plupart des petits hôtels n’offrent tout simplement pas.
Au fur et à mesure que les frais de villégiature ont migré vers d’autres propriétés, ils ont pris d’autres noms, comme «frais d’agrément» ou «frais d’installation». Au fur et à mesure qu’ils devenaient une partie moreover significant du monde hôtelier, ces frais faisaient également partie du processus de réservation dans les hôtels bien en dessous du niveau de luxe.
En 2011, l’industrie hôtelière avait perçu 1,85 milliard de bucks en frais de villégiature. En 2018, l’industrie avait encaissé environ 2,93 milliards de bucks en frais de villégiature, selon un rapport de la New York University College of Professional Research Jonathan M. Tisch Middle for Hospitality and Tourism.
Dans les propriétés urbaines, souvent situées dans les centres-villes et les quartiers d’affaires les as well as chers des villes américaines, les frais de villégiature imposés aux voyageurs ont été le principal contributeur à l’augmentation des frais en 2018, selon le rapport.
Pourquoi les hôtels s’appuient sur les frais de villégiature
ils ont simplement été étendus à de nombreuses locations hors villégiature.
“Les hôtels ont commencé à le faire parce qu’ils pouvaient s’en tirer”, a-t-elle déclaré.
Wolfe a fondé un web page World wide web appelé Eliminate Resort Costs en 2016 après avoir été invitée à payer des frais de villégiature supplémentaires sur une chambre d’hôtel de 400 $ qu’elle avait prépayée à Vital West, en Floride. Elle a déclaré que la problem des frais de villégiature n’était devenue plus répandue qu’avec la croissance des web pages Net de réservation qui permettaient aux gens de rechercher par prix.
“Si les gens recherchent en fonction du prix, dites qu’ils vont séjourner dans un hôtel 3,5 étoiles”, a-t-elle déclaré. “Ils opteront pour un prix 3,5 étoiles. Ils ne savent peut-être pas qu’il y a des frais qui font que cette chambre fait 50 $ de plus que tout ce qui a été annoncé en ligne.”
“Je pense que la prolifération de la recherche en ligne par rapport au prix a exacerbé ce problème là où nous en sommes aujourd’hui. Si aucune mesure n’est prise, nous ne sommes pas trop loin des hôtels annonçant une chambre à 1 $ avec des frais d’hôtel de 100 $”, a-t-elle ajouté..
Wolfe a déclaré qu’il existe déjà des cas où les frais de villégiature dépassent le tarif de la chambre annoncé.
Le Circus Circus Lodge and On line casino de Las Vegas, par exemple, avait des prix de chambre relativement bon marché lors d’une récente recherche, qui comprenait un tarif “spécial” de 26,95 $ en alternative.
Cependant, une fois que des frais de villégiature de 37,42 $ ont été imposés, ainsi que des frais de chambre initiaux de 30,56 $ (qui comprenaient une taxe d’occupation de 3,61 $), le tarif d’une nuit s’élevait alors à 67,98 $. Alors que seuls les 30,56 $ étaient dus au minute de la réservation, les frais de villégiature supplémentaires devaient être payés à l’arrivée.
Le président Biden s’est prononcé contre les frais de villégiature lors de son discours sur l’état de l’Union au début du mois. Jacquelyn Martin, Billard
Les consommateurs ont l’oreille de la Maison Blanche
Le président Joe Biden, lors de son discours sur l’état de l’Union furthermore tôt ce mois-ci, s’est élevé contre ce qu’il a appelé les “frais indésirables”, s’alliant aux consommateurs exaspérés par les frais élevés sur tout, des frais de retard de carte de crédit aux frais encourus simplement en changeant de câblodistributeur.
“Les frais de pacotille n’ont peut-être pas d’importance pour les très riches, mais ils comptent pour la plupart des autres personnes dans des maisons comme celle dans laquelle j’ai grandi, comme beaucoup d’entre vous l’ont fait”, a-t-il déclaré en exposant les efforts de son administration pour que le Congrès adopte les frais de pacotille. Loi sur la prévention.
“Nous allons interdire les frais de villégiature surprise que les hôtels facturent sur votre facture. Ces frais peuvent coûter jusqu’à 90 $ par nuit dans des hôtels qui ne sont même pas des complexes”, a-t-il déclaré, se penchant vers son microphone pour moreover d’emphase.
Biden a adopté une approche populiste sur la issue, qui est sur le issue de faire pression non seulement sur l’industrie hôtelière, mais sur les législateurs qui auront du mal à justifier de nombreux frais aux consommateurs qui ont déjà été battus par une forte inflation dans le à la suite de problèmes de chaîne d’approvisionnement résultant de la pandémie de coronavirus.
“Les gens n’aiment pas ce type de comportement trompeur”, a-t-elle déclaré. “C’est un problème de poche qui affecte les Américains de tous les jours.”
Et il y a aussi un autre gros problème en jeu – les conseils pour les employés de l’hôtel.
“Le problème des frais de villégiature n’est pas seulement un problème de consommation. Il n’a pas seulement un effects sur les gens lorsqu’ils séjournent dans un hôtel à Orlando ou à New York. Il a un affect sur les employés de l’hôtel”, a déclaré Wolfe. “Nous entendons dire qu’une fois que les hôtels commencent à ajouter des frais de villégiature, les gens sont confus, en particulier dans des endroits comme New York.”
L’élimination ou la réduction des frais de villégiature ne réduirait vraisemblablement pas le prix world-wide d’une chambre d’hôtel. Il est additionally probable qu’improbable que les hôtels intègrent simplement les frais dans le prix de foundation. Mais cette transparence serait néanmoins bonne pour les consommateurs, mais aussi pour les travailleurs de l’hôtellerie.
En raison des frais supplémentaires, qui augmentent les bénéfices des propriétaires d’hôtels, Wolfe a déclaré que les gens lésinaient sur les pourboires directs aux travailleurs qui nettoient leurs chambres.
“Ils pensent que c’est des frais de support pour payer le ménage et un porteur pour apporter vos bagages dans la chambre”, a-t-elle poursuivi, “alors ils arrêtent de donner des pourboires au staff de l’hôtel qui compte vraiment sur les pourboires. Les employés de l’hôtel sont vraiment touchés par ces frais de villégiature. Cela leur fait vraiment mal.