À partir de ce printemps, les acheteurs Focus on pourront retourner les produits non ouverts dans certains magasins sans quitter leur voiture – en utilisant l’application Concentrate on et la même chose. regime de conduite qu’ils suivent lors de la cueillette des commandes.
Le détaillant prévoit de déployer le company dans près de 2 000 emplacements aux États-Unis d’ici la fin de l’été. Qu’ils soient achetés en magasin, ramassés en bordure de rue ou livrés à domicile, les article content achetés avec un abonnement Target Circle peuvent être rapportés dans les 90 jours.
La livraison du commerce électronique et les options de ramassage en bordure de rue ont rendu presque dangereusement facile l’achat de choses sans avoir à s’éloigner trop de votre chemin. Mais pour ces achats inévitables dont vous n’avez tout simplement pas besoin, le processus de retour des content peut sembler résolument archaïque : faites la queue ? Imprimer une étiquette d’expédition ? Dans cette économie ?
Les détaillants traitent environ 500 milliards de bucks de retours chaque année, et un nombre croissant d’acteurs tentent de résoudre le casse-tête.
FedEx, UPS et Amazon continuent de déployer des retours “sans boîte, sans étiquette” pour certains détaillants, permettant aux consumers de simplement remettre un write-up à quelqu’un qui l’emballera et l’expédiera pour eux. Mais Goal va encore as well as loin dans la commodité, et bien sûr, l’entreprise n’hésite pas à voir les avantages qu’elle s’attend à voir lorsque les shoppers profitent de la nouvelle selection.
D’une section, le fait de permettre aux customers de ramener moreover facilement des article content au magasin devrait réduire le nombre de retours expédiés, un chiffre que l’entreprise considère comme “significatif”.
Mais la société parie également que vous voudrez qu’ils mettent quelque chose de nouveau – comme des produits d’épicerie – dans votre coffre après avoir retiré le retour. De additionally, l’introduction du ramassage en bordure de rue n’a fait qu’augmenter le nombre de visites dans les magasins, et non moins, et l’entreprise considère que cela prolonge cette tendance.
Cette décision renforce également l’engagement avec le programme d’adhésion Circle et l’application Focus on, qui sont tous deux essentiels pour que l’entreprise obtienne des informations furthermore utiles sur les préférences individuelles et le comportement d’achat.
“Lorsque nous éliminons les frictions du processus et permettons aux purchasers de tomber furthermore facilement amoureux de Target, c’est la relation économique la furthermore puissante sur laquelle se concentrer”, a déclaré mardi le directeur financier Michael Fiddelke aux investisseurs. “Je pense que nous avons appris cela maintes et maintes fois. Travel Up en est un parfait exemple.”