Alors que les aéroports d’Europe et d’Amérique du Nord sont aux prises avec une demande accrue et des pénuries de personnel, les voyageurs handicapés sont touchés de manière disproportionnée.
Un autre exemple de ceci est Zara Todd et son partenaire, Alex Papanikolaou, qui ont été coincés dans un avion pendant deux heures dans un aéroport de Londres en attendant que le staff de la compagnie aérienne apporte leurs fauteuils roulants.
À leur arrivée à Gatwick sur le vol EZY808, les deux ont été confrontés à une attente de 100 minutes – moreover longue que la durée totale du vol d’une heure et 30 minutes.
Todd a dit qu’elle était “fatiguée, assoiffée, mal à l’aise et inquiète” pendant qu’elle attendait, et a qualifié le voyage de “plutôt une mauvaise façon de passer un anniversaire”.
Todd a déclaré qu’ils “ont atterri à Gatwick vers 18h30, mais il a fallu attendre juste après 20h00 pour que les bagagistes retirent les chaises”.
“A cette époque, l’équipage nous a proposé de l’eau mais j’ai dû refuser car l’avion a été retardé à Edimbourg pendant deux heures, et comme je ne peux pas aller aux toilettes dans l’avion, je ne risque pas de boire trois heures avant un vol, ” dit-elle.
Elle a ajouté que Papanikolaou est able d’utiliser des toilettes d’avion, donc pourrait accepter l’eau et, heureusement, être additionally à l’aise.
“C’était mon anniversaire et en raison à la fois des retards du vol et des retards du fauteuil roulant, j’ai passé sept heures à voyager d’Édimbourg à Londres avec très peu de liquide par une journée chaude et peu de nourriture.”
EasyJet a déclaré : “Nous sommes vraiment désolés du retard subi par Mme Todd lors du débarquement de son vol et des difficultés que cela aura causées.
“Nous comprenons à quel level il est significant pour nos purchasers voyageant avec leur fauteuil roulant qu’ils soient réunis avec celui-ci dès que possible après leur vol, et nous enquêtons donc de toute urgence avec notre partenaire d’assistance en escale à l’aéroport de Gatwick pour savoir pourquoi son fauteuil roulant a été retardé dans le déchargement..”
“Littéralement laissé pour compte”
Alors que les trajets aériens chaotiques deviennent de additionally en in addition la norme cet été, les déplacements des handicapés sont souvent furthermore durement touchés que les autres.
James Taylor, un cadre de l’association caritative pour personnes handicapées Scope, a déclaré au Guardian : “Dans les avions, nous avons vu trop d’exemples de personnes handicapées obligées d’attendre longtemps pour obtenir de l’aide, ce qui lead to de l’inconfort, de la irritation et d’énormes retards dans leurs voyages.”
“Les personnes handicapées sont littéralement laissées pour compte.”
Il y a eu un certain nombre de rapports d’utilisateurs de fauteuils roulants bloqués dans des avions récemment. Ils comprennent une femme paralysée qui a été laissée pendant 95 minutes sur un vol à l’aéroport de Gatwick, et le correspondant de la BBC Frank Gardner, qui a déclaré que l’incident était son cinquième.