Non, GPT-4o ne va pas tuer l'enseignement ou le service client

  • GPT-4o est une avancée majeure en matière d'intelligence artificielle.
  • La démonstration de cette technologie a suscité des inquiétudes quant à son impact sur les professions telles que l'enseignement et le support client.
  • Pourtant, selon des experts en IA, il est peu probable qu'elle élimine complètement ces emplois et certaines tâches resteront toujours du ressort de l'humain.

Il s'appelle GPT-4o et peut « voir » grâce à des caméras en temps réel. Cela signifie qu’il peut interagir avec l’utilisateur à un niveau staff jamais vu auparavant dans Significant Tech.

Une démonstration de cette technologie a pris d'assaut Internet et a déclenché une imprecise réactionnaire de condamnations concernant les views d'emploi comme l'enseignement, le company shopper et la traduction.

Il est facile de comprendre pourquoi cela crée un tel émoi  : comme démontré lundi, l'assistant peut détecter le sarcasme et parler avec émotion, créant ainsi un personnage smart qui est comparé à l'IA avancée de Scarlett Johansson du film “Her” de 2013.

Ils ont également averti que la plupart des gens réagissaient à une démonstration technologique, qui peut souvent être très personnalisée et ne reflète pas nécessairement les véritables capacités du produit.

Non, GPT-4o ne va pas tuer l'enseignement ou le service client

Même si le nouveau ChatGPT d'OpenAI est aussi puissant qu'annoncé, il est furthermore possible que les rôles dans ces domaines soient modifiés tandis que les professions restent intactes, ont-ils déclaré à BI.

Qu’est-ce qui énerve autant les gens à propos de GPT-4o ?

Les extraits de la démo de lundi font apparaître ChatGPT comme un grand pas en avant pour l'intelligence artificielle et la manière dont nous pouvons l'utiliser dans le monde réel.

Un utilisateur de X a déclaré qu'il pourrait commencer à l'utiliser comme assistant personnel pour passer des appels téléphoniques en son nom.

OpenAI a également montré aux utilisateurs potentiels de nouveaux cas d'utilisation, tels que les providers de traduction et d'enseignement.

La société a publié une vidéo de démonstration montrant un groupe d'employés d'OpenAI, dont la directrice de la technologie Mira Murati, demandant à l'assistant de l'aider à résoudre un problème de mathématiques.

L'assistant n'a pas résolu l'équation algébrique. Au lieu de cela, il guidait les présentateurs à travers chaque étape du problème, en donnant des guidance en temps réel telles que : « Obtenez tous les termes avec X d'un côté et les constantes de l'autre ».

Pendant tout ce temps, il répondait aux commentaires et aux suivis chaque fois que les présentateurs prenaient la parole.

Un autre extrait de la démo d'OpenAI a été publié par un journaliste approach qui a écrit : « Traducteurs RIP ».

Dans le clip, ChatGPT semblait traduire de manière transparente entre Murati, qui parlait en italien, et un employé d'OpenAI parlant en anglais.

“Lorsque Siri et Alexa ont été lancés, ils ont suscité des inquiétudes quant à la sécurité de l'emploi dans des domaines similaires”, a déclaré Daan van Rossum, fondateur de FlexOS, un Basé à Singapour, entreprise de médias axée sur le travail. “Aucune de ces IA n'était même proche de l'humain. ChatGPT4-o transform tout cela. La différence ne peut être sous-estimée.”

La nouvelle caméra vidéo et les fonctionnalités vocales font des merveilles pour le potentiel de ChatGPT dans des rôles tels que le help consumer, a ajouté van Rossum.

Les entreprises et les industries se préparent déjà à cette perturbation de l’IA. En janvier, par exemple, l'software d'apprentissage des langues Duolingo a supprimé 10 % de ses postes contractuels, affirmant que l'IA générative serait utilisée pour créer davantage de contenu à l'avenir.

Pourquoi ces emplois ne vont pas disparaître

Il est peu probable que la nouvelle touche personnelle de ChatGPT élimine les métiers de l'enseignement, de la traduction et du aid shopper, a déclaré Leslie Teo, directrice principale des produits d'IA chez AI Singapore, le programme nationwide d'IA du pays.

C'est précisément parce que ces emplois nécessitent une touche personnelle, a-t-il déclaré.

“Il y a quelque selected dans l'empathie humaine”, a déclaré Teo, soulignant que les enseignants ont eux-mêmes suivi le processus d'apprentissage et comprennent remark les humains luttent, contrairement à l'IA. “Ce sont des choses très puissantes.”

Teo a déclaré que les personnes travaillant dans l'enseignement, la traduction ou le support client sont moreover susceptibles d'utiliser l'IA pour faciliter leur rôle, plutôt que d'être supplantées par la technologie.

“Un bon agent du assistance customer respire l'empathie et la compréhension, ce qu'une device ne peut pas faire”, a-t-il ajouté.

Ben Leong, professeur d'informatique à l'Université nationale de Singapour, a déclaré qu'il était trop tôt pour tirer des conclusions à partir d'une very simple démonstration. Il a déclaré qu'il prévoyait que les activités des interprètes seraient considérablement perturbées.

“L'IA est vraiment efficace pour résoudre des problèmes bien définis. La traduction est un problème très bien défini”, a-t-il déclaré.

Mais il sera beaucoup additionally difficile pour ChatGPT de prendre en charge le guidance customer, l'enseignement ou la négociation, a déclaré Leong.

“Si quelqu'un négocie une mauvaise affaire pour vous, qui est responsable ? Êtes-vous responsable ? AI peut-elle être votre représentant légal ?” il a dit.

Simon Lucey, directeur de l'Institut australien d'apprentissage automatique de l'Université d'Adélaïde, a déclaré que ChatGPT commettait toujours des erreurs lors de la multiplication de nombres à trois chiffres ou as well as, même dans ses variations ultérieures.

“Donc, pour le moment, c'est une aide. En fin de compte, si vous voulez obtenir quelque selected de significatif ou faire quelque selected de manière fiable, vous devez toujours demander à un humain de susciter du désir sur ce qu'il produit”, a déclaré Lucey.

Certaines personnes pourraient perdre leur emploi dans les prochaines années, a déclaré Lucey, mais il a ajouté qu'ils avaient des raisons de rester optimistes.

“Dans les années 1980, lorsque Microsoft a lancé Excel, les gens étaient pétrifiés et disaient que cela mettrait tous ces comptables au chômage. Nous avons in addition de comptables aujourd'hui que dans les années 1980”, a-t-il déclaré.

Téo accepta. “De nombreux rôles seront remplacés par l'IA, mais cela ne signifie pas des emplois. Nos emplois sont des ensembles de rôles”, a-t-il déclaré.