Tom Alberg, ancien membre du conseil d’administration et premier investisseur d’Amazon, a utilisé son nouveau livre pour discuter de la stratégie de réussite de Jeff Bezos.
- Un nouveau livre révèle les règles que le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a utilisées pour faire de l’entreprise un succès
- Tom Alberg, un ancien membre du conseil d’administration d’Amazon, a écrit le livre, qui détaille la philosophie du “Jour 1” de Bezos
- Il a également expliqué comment Bezos a surmonté la lutte initiale de l’entreprise pour attirer les investissements.
Jeff Bezos a conduit Amazon vers un succès gigantesque en utilisant un ensemble particulier de principes lorsqu’il devait prendre des décisions importantes pour l’entreprise. Les principes ont été discutés dans un nouveau livre, “Flywheels: How Cities Are Development Their Own Futures”, par Tom Alberg, ancien membre du conseil d’administration d’Amazon.
Alberg – maintenant directeur général de Madrona Enterprise Team, une société de funds-risque basée à Seattle qu’il a fondée – a été l’un des premiers investisseurs d’Amazon.
Maintenant qu’il s’agit d’une entreprise d’un billion de pounds, Alberg a déclaré qu’on lui demandait souvent : « Pourquoi Amazon a-t-il autant de succès ? »
S’appuyant sur son expérience de regarder le magnat de la technologie prendre des décisions, Alberg a entrepris d’expliquer les principes auxquels Bezos s’est tenu au travail.
“Le furthermore crucial est l’obsession du customer”, a écrit Alberg dans le livre. Il a ajouté que, selon Bezos, trop d’entreprises se concentrent sur leurs concurrents plutôt que sur leurs shoppers.
Comme Bezos l’a expliqué à un comité du Congrès, “les customers sont toujours magnifiquement, merveilleusement insatisfaits. Un désir frequent de ravir les shoppers nous pousse à inventer constamment en leur nom”, a écrit Alberg. Bezos a parfois pris des décisions qui pourraient nuire aux résultats d’Amazon mais profiter au client, a-t-il ajouté.
Le deuxième principe est « l’invention et l’innovation constantes ». Selon Alberg, l’invention est étroitement liée à la fulfillment du consumer. “La pleasure du shopper et l’innovation sont des pierres de touche puissantes lors de la prise de décisions”, a-t-il écrit.
Prendre des décisions est beaucoup moreover facile lorsque vous demandez « quelle est la meilleure décision pour le client ? » » et « existe-t-il un moyen d’inventer notre chemin vers une solution ? Alberg a écrit.
Le troisième principe défendu par Bezos est l’excellence opérationnelle, selon Alberg. Certains exemples incluent les « équipes à deux pizzas », les achats en un clic, les leaders à un seul fil et le travail en arrière.
Alors, comment ça marche? Furthermore vous embarquez de personnes dans la réunion, moins la réunion sera probablement effective. L’idée est que la plupart des gens finiront par être d’accord les uns avec les autres plutôt que d’exprimer leurs propres viewpoints et idées. La resolution? N’ayez jamais une réunion où deux pizzas ne pourraient pas nourrir tout le groupe.
Penser à very long terme souligne le quatrième principe du processus décisionnel de Bezos chez Amazon, selon Alberg. Cela peut aller du lancement d’une nouvelle entreprise à l’investissement dans de nouvelles technologies. Un exemple, observe Alberg, est l’adoption précoce de l’IA par Bezos.
« Quand les entreprises commençaient tout juste à reconnaître les possibilités de l’apprentissage automatique et de l’IA, Jeff a déclaré au conseil d’administration qu’il avait l’intention d’utiliser l’IA dans tous les domaines de l’entreprise », a-t-il écrit. Bezos a ensuite commencé à embaucher des specialists en IA et à previous ses ingénieurs existants à son utilisation.
Amazon a ensuite créé et mis à disposition des shoppers des outils d’IA sur Amazon Web Expert services – l’une des filiales de la société – qu’ils pourraient utiliser dans leur entreprise pour même rivaliser avec Amazon, selon Alberg.
Le cinquième principe, et peut-être le in addition critical, est son “optimisme consistent pour l’avenir et le fait que nous n’en sommes qu’au premier jour”, a écrit Alberg. La philosophie “Working day 1” de Bezos est basée sur l’idée moreover huge que bien qu’Internet et Amazon puissent sembler matures et en phases successives pour beaucoup, Bezos pense, nous en sommes encore au début.
“C’est son ultime expression d’optimisme quant à ce que l’avenir nous réserve”, a écrit Alberg.
Ces principes ne sont “pas un solution”, a ajouté Alberg. “Mais vous devez vivre avec eux tout le temps, et la plupart des entreprises ne veulent pas ou ne peuvent pas le faire.”