Une compagnie aérienne australienne a laissé des centaines de passagers bloqués à Bali, certains pendant près d’une semaine, après une série de revers pour sa flotte de Boeing 787.
mais a déclaré que “les quelque 200 passagers restants concernés” attendaient des vols de retour.
Le porte-parole a déclaré que les annulations étaient dues à divers problèmes avec les avions Jetstar.
“Malheureusement, notre flotte de Boeing 787 a été affectée par un specified nombre de problèmes, notamment un coup de foudre, un impression d’oiseau, des dommages causés par un report sur la piste et des retards dans l’approvisionnement d’une pièce de rechange spécifique pour l’un de nos avions en raison de la chaîne d’approvisionnement mondiale. défis », a déclaré le porte-parole.
La compagnie aérienne a organisé cinq vols pour récupérer les passagers bloqués, et des sièges sur les vols Qantas seront également disponibles, a ajouté le porte-parole.
Jetstar a présenté ses excuses aux passagers concernés pour la perturbation, a déclaré le porte-parole, ajoutant que la compagnie aérienne leur avait proposé des remboursements ou des crédits de vol.
Dominic Buick, un passager concerné qui devait rentrer chez lui mercredi, a déclaré lundi à la station de radio 3AW de Melbourne qu’il était toujours coincé à Bali après l’annulation de son vol en raison de problèmes strategies.
Jetstar a réservé la semaine dernière Buick et sa famille sur des vols de remplacement, mais la compagnie aérienne a annulé les deux pour la même raison, a-t-il déclaré à 3AW.
Il a déclaré qu’il avait été programmé sur un vol de retour Jetstar ce vendredi, mais a déclaré à 3AW qu’il ne pouvait pas risquer que la compagnie aérienne annule à nouveau, il avait donc réservé ses propres vols sur Virgin Atlantic, ce qui lui a coûté 900 bucks australiens par membre de la famille.
Michelle Gill, une autre passagère de Jetstar bloquée à Bali, a déclaré à 3AW qu’elle était censée rentrer en Australie jeudi mais son vol a été annulé, ajoutant: “Notre vol a de nouveau été annulé pour la deuxième fois et nous devons rentrer chez nous demain à 22h mais nous ne sommes pas très confiants.
La perturbation des vols de Jetstar survient à un second où l’industrie du transport aérien en sous-effectif tente de faire deal with à la forte demande de voyages put up-pandémique. Ces problèmes de staff ont entraîné des annulations de vols, des retards et des délais d’attente des équipages.
Les passagers ont partagé leurs récits de voyage cauchemardesques de bagages perdus, bloqués à l’étranger et réservés sur différents vols de retour chez eux.