L’industrie des influenceurs est mauvaise pour les marques, le public et les créateurs

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Cela semblait être le strategy parfait d'un spécialiste du internet marketing pour mettre les produits entre les mains de son public cible : payer une icône Net ou un influenceur nearby pour les promouvoir auprès de ses supporters fidèles.

Et pendant la majeure partie des deux dernières décennies, cela a fonctionné à merveille.

les accords et les publicités des marques d'influence regorgent de pratiques commerciales contraires à l'éthique, en partie grâce à une réglementation limitée d'une pratique qui se développe rapidement d'année en année.

Depuis 2016, les pounds qui stimulent l'industrie du promoting d'impact sont passés de 1,6 milliard de pounds par an à approximativement 21,1 milliards de dollars en 2023, selon Influencer Promoting Hub. Le issue de vente estime que l’industrie atteindra approximativement 24 milliards de dollars d’ici la fin de 2024.

L’industrie des influenceurs est mauvaise pour les marques, le public et les créateurs

La chercheuse Emily Hund, auteure du livre « The Influencer Business : The Quest for Authenticity on Social Media », dans un post récent paru dans la Harvard Organization Evaluation, a plaidé en faveur de l'software de nouvelles barrières réglementaires à l'industrie, arguant que Les spécialistes du advertising and marketing et les régulateurs ferment souvent les yeux sur les mauvais comportements des marques et des influenceurs, qui peuvent aller de la discrimination et des pratiques commerciales déloyales à la fraude pure et uncomplicated.

“Bien que l'industrie soit devenue un espace sophistiqué, quoique chaotique, elle l'a fait en grande partie en dehors des limites de la surveillance réglementaire ou professionnelle”, a écrit Hund. “Son absence de frontières ouvre la porte à une exploitation multidirectionnelle. Les spécialistes du internet marketing, les marques, les influenceurs et les sociétés de plateforme ont tous la possibilité de s'exploiter les uns les autres, à des degrés divers de préjudice.”

C'est dur pour les marques

il s'agit simplement d'une variation remaniée du soutien classique des célébrités, réduit pour les petites personnalités avec un community de area of interest – l'industrie est confrontée à plus de sa juste portion de fraude, de fausses déclarations et tout simplement de manque de fiabilité.

augmentant ainsi le prix demandé pour les partenariats et les accords publicitaires. Cette pratique coûte aux entreprises environ 15 % de leurs dépenses publicitaires, soit un full de plus de 1,3 milliard de pounds en 2019, a rapporté CBS Information.

“Ce genre d'impacts négatifs est furthermore possible dans ce domaine parce que la plupart de ces influenceurs en ligne font leur propre truc, et ce sont essentiellement des arnaqueurs”, a déclaré Camp. “Ils essaient de créer une audience afin de pouvoir la monétiser, et ils ne sont généralement pas représentés par des porte-parole et des agents très compétents qui les représentent auprès des spécialistes du advertising and marketing et des agences, alors que dans l'espace traditionnel des influenceurs de célébrités, il existe toute une coterie. de personnes associées à l'évaluation des porte-parole et des influenceurs potentiels, à leur sélection, puis à la négociation avec eux.

Dans le cadre du soutien traditionnel des célébrités, les personnes qui font la marketing des produits des marques sont bien connues, bien représentées et fournissent un résultat prévisible aux entreprises qui les embauchent  : le community de fidèles débourse beaucoup d'argent pour les produits qui ont été approuvés.. Pensez à Michael Jordan pour Nike, George Foreman pour le Salton Electrical Grill ou Brooke Shields pour Calvin Klein. Avec le internet marketing d’influence, ce n’est pas toujours le cas.

Pour les marques, cela signifie que leur investissement dans les influenceurs peut finir par être vain – ou, pire encore, que les personnalités des médias sociaux pourraient profiter d’un moment inopportun comme les incendies de forêt en Californie en 2018 pour se promouvoir ou promouvoir une marque, ce qui pourrait nuire à leur réputation.

Ce n'est pas génial pour les consommateurs

Malgré l’argent qui circule, la FTC ne fournit que des lignes directrices de base sur les exigences de divulgation du advertising and marketing d’influence afin de protéger les consommateurs de leur contenu.

Mais seuls les plus grands noms semblent être attrapés lorsqu'ils induisent leur community en erreur – et généralement seulement lorsqu'ils enfreignent les règles relatives à la divulgation de leurs partenariats payants, qui, selon Camp, sont la seule règle qu'il connaît en matière de réglementation des parrainages dans les médias numériques et des publicités payantes.

En 2022, la SEC a réglé 1,25 million de bucks avec Kim Kardashian après qu'elle ait omis de divulguer un paiement de 250 000 $ qu'elle avait reçu pour promouvoir les jetons cryptographiques EthereumMax sur son Instagram.

les bénéfices étant reversés à un don à un hôpital, mais n'a jamais tenu sa promesse.

Lindsay Lohan, DJ Khaled et Naomi Campbell ont également fait l'objet d'enquêtes fédérales pour avoir omis de divulguer les partenariats rémunérés, a noté Hund dans son short article sur HBR. Les célébrités ont reçu des lettres d'avertissement de la FTC, les obligeant à fournir à l'agence des informations sur leurs relations avec les marques dont elles faisaient furtivement la advertising, selon l'organisation à but non lucratif Purchaser Studies.

“Parce qu'elle est l'une des célébrités les as well as en vue au monde, Kardashian était une cible facile pour les régulateurs”, a écrit Hund. “Mais il existe beaucoup trop de contenu sponsorisé et beaucoup trop d'influenceurs pour que les agences gouvernementales puissent tous les superviser efficacement.”

Sans parler des cas d'influenceurs incitant leur public à acheter des produits de marque avec des critiques trop positives sur les entreprises par lesquelles ils sont payés, malgré des problèmes de qualité ou même des abus en matière de travail.

C'est incohérent pour les influenceurs

Ce n’est pas non in addition facile pour les influenceurs. Les créateurs de contenu noirs et hispaniques sont confrontés à un écart salarial de 35 % par rapport aux créateurs blancs, selon NBC Information. Il existe également des rapports faisant état de fausses sociétés de gestion de abilities demandant des « dépôts » de 299 $ dans le cadre d'une arnaque visant à tromper les influenceurs en herbe.

“Les créateurs subissent de plein fouet l'incertitude omniprésente du secteur  : ils doivent passer beaucoup de temps à s'adapter aux normes changeantes en matière de contenu, aux nouvelles plateformes et outils, aux contrats inégaux, aux attentes élevées en matière d'engagement du general public et aux conséquences négatives qui peuvent découler du fait d'être une personnalité publique. peu de protections professionnelles”, a écrit Hund pour HBR.

Et Dylan Mulvaney, une influenceuse qui s'est associée à des marques comme Nike et Bud Light-weight, a été confrontée à un déluge de haine et de harcèlement anti-trans après avoir publié du contenu sponsorisé pour les entreprises sur ses web pages de réseaux sociaux.

Son partenariat avec les marques est devenu la raison pour laquelle des personnalités de droite comme Ben Shapiro et Donald Trump Jr. ont appelé au boycott de Bud Light-weight, et elle a déclaré que les menaces qui en résultaient étaient si graves qu'elle a quitté le pays pour échapper aux réactions négatives.

Bien que les lignes directrices de la FTC en matière de divulgation offrent quelques garde-fous à l'industrie, les régulateurs n'ont pas accordé beaucoup d'consideration à la dilemma.

Et il n'y a aucun signe de ralentissement des conflits éthiques, en particulier dans le monde du promoting et de la publicité numériques, où Camp dit “il y a beaucoup de fumée et de miroirs, et il est parfois difficile de comprendre ce que vous regardez réellement”.

“De toute évidence, certains influenceurs ont une vision additionally noble des marques avec lesquelles ils choisissent de s'associer, mais pour ceux qui cherchent simplement à gagner de l'argent avec leurs yeux, ils se bousculent généralement par tous les moyens possibles”, a déclaré Camp à BI. “Toute personne disposant d'une connexion Net et d'une idée peut écrire sur son idée et sur l'ensemble de ses yeux, donc il y a beaucoup de merde qui flotte dans cet espace parce qu'il n'y a vraiment pas de filtre, il n'y a pas de barrière – donc il y a un très petit pourcentage de crème qui s'élève à ce haut.”