Une panne de Microsoft 365 a perturbé jeudi la messagerie et les outils de travail de milliers d’utilisateurs dans le monde, touchant aussi des administrations. Alors que certains salariés plaisantent sur leur vendredi, plusieurs grands dirigeants indiquent qu’ils se passent déjà du courriel au quotidien.
La panne a touché Outlook, Teams, Copilot et d’autres services de Microsoft 365. Selon les mises à jour publiées par l’entreprise sur X, des infrastructures surchargées et des serveurs ne répondant plus étaient à l’origine des perturbations, qui se sont poursuivies vendredi.
Le dirigeant de Microsoft Charles Lamanna a publié un message sur X jeudi : « Nous regrettons que les pannes d’aujourd’hui aient causé des perturbations pour nos clients, et nous travaillons à résoudre le problème. » Il a ajouté : « Nous continuerons à partager davantage d’informations dès que nous en disposerons, et pour l’instant je peux confirmer qu’il n’y a aucun indice que cela résulte d’une activité malveillante ou cybernétique. » L’entreprise n’a pas répondu dans l’immédiat à une demande de commentaire de Business Insider.
Si certains salariés dans le monde célèbrent la panne, affirmant ne pas pouvoir travailler sans Teams et leurs courriels, et suggèrent avec humour que leurs patrons leur accordent leur vendredi, d’autres, dans des messages publiés en colère sur les réseaux sociaux, demandent à Microsoft de résoudre rapidement le problème.
Quels sont les dirigeants qui se passent du courriel ?
Pour plusieurs des patrons les plus en vue au monde, se passer du courriel est déjà une habitude. Plusieurs PDG et entrepreneurs ont déjà indiqué à Business Insider qu’ils utilisaient rarement leur messagerie, préférant les appels téléphoniques, les SMS ou même les lettres manuscrites.
L’investisseur de l’émission « Shark Tank » Kevin O’Leary a expliqué lors d’un entretien accordé à Business Insider en décembre qu’il avait renoncé au courriel après avoir reçu des milliers de messages chaque jour. « Je n’utilise plus les e-mails parce que j’en reçois entre 2 000 et 4 000 par jour », a-t-il déclaré. Il a essayé différents systèmes de filtrage, sans parvenir à échapper à ce flux constant. Ceux qui souhaitent le joindre utilisent désormais des applications de messagerie.
Le patron d’Airbnb Brian Chesky est lui aussi peu enclin à écrire des courriels. « Je ne sais pas si j’écris un e-mail par semaine », a-t-il confié au magazine Time lors d’un entretien en septembre. Il répond chaque jour à ses messages, mais prend rarement l’initiative d’en envoyer, leur préférant les SMS, les appels et les échanges en personne. « Je trouve simplement que c’est inférieur à presque toutes les autres formes de communication », a-t-il déclaré, estimant que les SMS sont plus personnels et plus rapides.
Le cofondateur des marques John Paul Mitchell Systems et Patrón Tequila, John Paul DeJoria, va encore plus loin. « Je n’ai même pas d’ordinateur », a-t-il déclaré à Business Insider lors d’un entretien en juin. Âgé de 82 ans, l’entrepreneur milliardaire n’a pas d’adresse électronique. Il utilise l’ordinateur de son assistant lorsque cela est nécessaire et privilégie les appels ou les lettres manuscrites.
Le chef cuisinier Wolfgang Puck préfère également le téléphone pour gérer son empire de restaurants. « Je n’aime pas beaucoup les e-mails. J’aime parler directement aux gens. Je pense qu’on comprend mieux les gens de cette façon », a-t-il déclaré à Business Insider plus tôt cette année.
La patronne de Canva, Melanie Perkins, n’est pas hostile à la messagerie, mais en limite l’usage pour préserver son temps personnel. « Je n’ai pas d’e-mail ni de Slack sur mon téléphone », a-t-elle déclaré lors d’un podcast l’an dernier. « Quand je ferme mon ordinateur portable, je décroche vraiment. » Elle reste joignable en cas d’urgence, par appel ou par bip, mais tente par ailleurs de séparer le travail de ses temps de repos.
