Apple élargit son programme de réparation en libre-service aux iPads
Apple a récemment étendu son programme de réparation en libre-service, permettant aux utilisateurs de réparer leur iPad à domicile. Ce service, lancé pour la première fois en avril 2022 pour les iPhones, inclut désormais des options dédiées à divers modèles d’iPads.
- Apple étend son programme de réparation en libre-service aux iPads.
- Ce service est disponible depuis le 29 mai 2023.
- Il couvre actuellement plusieurs modèles d'iPads.
- Les utilisateurs peuvent commander des pièces et des outils en ligne.
Lancement du programme
Cette nouvelle fonctionnalité a été lancée le 28 mai 2023 et sera officiellement disponible à partir du 29 mai 2023. Les utilisateurs pourront accéder à des pièces, des outils et des séances de dépannage via une boutique en ligne dédiée. Pour commencer, le programme prend en charge l’iPad Air M2, l’iPad Pro M4, l’iPad Mini A17 Pro ainsi que l’iPad A16.
Un service qui s’étoffe
Auparavant centré sur les iPhones et certains modèles de Mac, ce programme couvre désormais un total de 65 produits Apple, offrant plus d’options pour les consommateurs désireux d’effectuer eux-mêmes leurs réparations. Selon Brian Naumann, vice-président d’AppleCare : « Chez Apple, notre objectif est de créer les meilleurs produits du monde qui durent le plus longtemps possible ». Il souligne aussi que cette extension permettra aux utilisateurs de prolonger la durée de vie de leurs appareils « sans compromettre la sécurité, la sécurité ou la vie privée ».
Modalités pratiques
Afin d’effectuer une réparation, les utilisateurs devront procéder à un autodiagnostic puis commander les pièces nécessaires sur le site. Comme dans un atelier traditionnel, ils devront également renvoyer certaines pièces « de base » pour obtenir un crédit sur leur achat initial.
Nouveaux horizons avec le Canada
En parallèle du déploiement du support pour iPads aux États-Unis, Apple prévoit également d’étendre ce service au Canada, faisant ainsi entrer ce pays parmi ceux bénéficiant du programme. La mise en place y sera effective plus tard cet été 2023.
Cet élargissement témoigne non seulement d’une volonté accrue d’autonomiser ses utilisateurs mais aussi d’un engagement vers une démarche écologique favorisant la durabilité des produits par leur réparabilité.
