D’autres changements sont à venir pour les emprunteurs étudiants auprès de l’un des furthermore grands gestionnaires fédéraux.
La société de prêts étudiants MOHELA a mis à jour son site Web en annonçant qu’elle est en coach de passer à une nouvelle plate-forme de company en ligne et qu’au cours des prochains mois, elle contactera tous les emprunteurs qu’elle dessert pour les informer de cette transition.
Selon une web site Internet contenant des informations sur le changement, cela « n’aura pas d’impact sur les modalités, circumstances, taux d’intérêt, programmes de libération ou d’exonération de prêt existants, ou sur les options de remboursement disponibles sur vos prêts ».
Les emprunteurs de MOHELA devront créer un nouveau compte sur la plateforme, et son application cell ne sera moreover disponible une fois la transition terminée.
De furthermore, si un emprunteur effectue un paiement à MOHELA qui n’était pas encore comptabilisé sur son compte avant la changeover, les paiements « peuvent être retardés jusqu’à 30 jours ouvrables », indiquent les directives.
« Cependant, nous publierons le paiement sur votre (vos) prêt(s) avec la day d’effet à laquelle le paiement a été effectué », indique-t-il. « Veuillez commencer immédiatement à utiliser les nouvelles coordonnées de MOHELA pour effectuer des paiements afin d’éviter les retards de publication des paiements. »
La société a affirmé dans ses orientations qu’hormis d’éventuels retards, les emprunteurs ne devraient subir aucun autre effet négatif de cette changeover.
L’annonce de ce changement intervient moins d’un mois après la reprise des remboursements fédéraux des prêts étudiants après une pause de furthermore de trois ans. Pour faciliter la changeover vers le remboursement, le ministère de l’Éducation du président Joe Biden a annoncé une période « d’accélération » de 12 mois pendant laquelle il ne signalera aucun paiement manqué aux agences de crédit, mais les intérêts continueront de courir.
Cependant, la rampe d’accès n’a pas suffi à certains emprunteurs. Il y a eu de nombreux problèmes de remboursement, notamment des relevés de facturation incorrects et des délais d’attente de plusieurs heures pour le services customer, et on ne sait pas exactement quel influence la transition de MOHELA vers une nouvelle plate-forme aura sur des opérations déjà difficiles.
avec des ressources limitées du gouvernement, améliorer l’expérience des emprunteurs et les capacités de leur système ».
il a dit.
« D’autres prestataires de expert services utilisent des plates-formes différentes et les améliorent ou recherchent de nouvelles systems dans le cadre de leurs opérations commerciales quotidiennes », a-t-il ajouté.
Pour les emprunteurs en débit automatique avec leurs paiements, MOHELA a également annoncé qu’elle aura un nouveau nom sur sa nouvelle plateforme : paiement automatique. Les emprunteurs bénéficiant du paiement automatique avant la transition resteront sur les paiements automatiques et doivent prévoir trois à quatre jours ouvrables à compter de la day indiquée sur la lettre les informant de la transition pour que les informations de facturation et de paiement automatique soient disponibles.
Parmi tous les services fédéraux, de nombreux emprunteurs ont été confrontés à des problèmes strategies, et MOHELA a déclaré que cette changeover lui permettra « d’explorer de nouvelles selections avec votre expérience de services shopper ».
mais Nelnet n’a pas encore traité son paiement.
« Je begin à m’inquiéter parce qu’on m’a dit que cela serait réglé, mais cela n’a toujours pas été dissous et je veux savoir ce qui se passe », a-t-il déclaré.
