Spotify : des réunions exécutives innovantes pour une meilleure communication
Chaque mardi après-midi, tous les vice-présidents de Spotify se réunissent pendant trois heures. Une règle essentielle s’applique à ces rencontres : il est interdit de dire le mot « hors ligne » ou « plus tard ». Gustav Söderström, coprésident de Spotify, a précisé que cette restriction vise à assurer que tous les participants soient présents aux discussions clés.
Regles de communication
Vous n’êtes pas autorisé à dire le mot « hors ligne » ou « plus tard » – parce que cette personne est dans la pièce.
Approche directe
L’éthique de Spotify encourage la résolution immédiate des problèmes plutôt que leur report. Cette approche directe permet d’éviter que certains sujets soient éludés lors des conversations difficiles. C’est une résolution en temps réel – très simple en théorie mais incroyablement puissante dans la pratique.
Avoid direct reports
Il n’est pas permis d’amener des rapports directs en réunion, ce qui pousse chaque vice-président à comprendre et résoudre les questions par lui-même. J’essaie de forcer littéralement le VPS à le résoudre eux-mêmes parce que je veux qu’ils soient dans les détails.
Developpement d’équipe
Ce processus rigoureux contribue également au développement d’une équipe solide et cohésive avec un haut niveau de confiance entre ses membres. Sans rapports qui peuvent créer des interférences durant la réunion, le même groupe se retrouve chaque semaine pour travailler sur leurs défis communs.
Les séances du mardi font partie intégrante du processus dénommé « paris », qui structure comment Spotify décide sur ses nouveaux projets. Tous les six mois, chaque vice-président soumet une proposition ou un pari sur ce qu’il souhaite développer ensuite. Söderström compare cela à une réunion d’investissement où chacun doit faire ses preuves afin de convaincre ses pairs.
Processus de décision
Vous devez nous convaincre. Cette démarche où l’innovation ascendante prévaut sur celle venant uniquement des cadres supérieurs permet aussi aux équipes d’établir hiérarchiquement leurs projets tout en facilitant l’attribution des ressources nécessaires pour réaliser ceux ayant été retenus.
Face aux défis technologiques actuels et malgré la concurrence croissante dans le secteur musical numérique, les actions de Spotify ont enregistré une hausse impressionnante de près de 116% au cours de la dernière année.
