La startup de location de vacances Savvy a récemment lancé une opération marketing en plaçant un panneau d’affichage près du siège de VRBO à Austin, Texas. Ce coup médiatique vise à promouvoir son modèle sans frais pour attirer clients et hôtes face à des géants comme Airbnb et VRBO.
- Savvy, une entreprise de location de vacances, a lancé une opération marketing en plaçant un panneau d'affichage près du siège de VRBO à Austin, Texas.
- Savvy se positionne comme une alternative sans frais aux grandes plateformes de location comme Airbnb et VRBO.
- Le fondateur de Savvy, Eric Goldreyer, affirme que leur modèle vise à économiser de l'argent pour les clients et les hôtes.
- Savvy cible les opérateurs professionnels avec plusieurs propriétés et ne charge pas de frais pour inscrire des propriétés ou réserver via la plateforme.
Un nouveau concurrent sur le marché
Savvy, fondée en février 2023 et comptant actuellement 13 employés, se positionne comme une alternative sans frais aux grandes plateformes de location comme Airbnb et VRBO. Juste avant l’été, la société a choisi d’installer un panneau d’affichage tout près du bureau d’Austin de VRBO, imitant ainsi une campagne récente de ce dernier qui avait visé Airbnb avec un message similaire.
Eric Goldreyer, le fondateur de Savvy, précise que leur modèle promet « aucun frais aux hôtes pour énumérer leurs propriétés ou pour les clients lors des réservations ».
Stratégie marketing axée sur l’économie
Goldreyer considère que les frais élevés appliqués par les autres plateformes sont une source constante de mécontentement parmi les utilisateurs. Il déclare : « En tant que nouvel enfant sur le bloc, nous avons pensé que ce serait amusant. Ce qui se soucie vraiment des clients, c’est d’économiser de l’argent sur leur séjour. »
La rivalité s’intensifie dans un secteur où Airbnb compte environ 7,7 millions d’annonces dans le monde en 2024 alors que VRBO dispose déjà plus de 2 millions. Savvy revendique cependant 150 000 propriétés disponibles au Canada, aux États-Unis et au Mexique.
Modèle économique distinctif
Savvy cible principalement les opérateurs professionnels ayant plusieurs propriétés et utilisant des logiciels formels pour la réservation. Pour s’assurer d’une qualité élevée du service offert à ses utilisateurs, la plateforme n’accepte que ceux ayant au moins cinq logements.
Bien qu’il n’y ait pas de frais appliqués par défaut pour inscrire ses propriétés ou réserver via Savvy, il est possible pour les hôtes de souscrire à un abonnement variant entre 5 € et 20 € par mois, afin d’améliorer leur visibilité sur la plateforme.
« Nous voulons savoir si notre invité arrive à 23 heures et qu’il y a un professionnel qu’ils peuvent appeler », ajoute Goldreyer en soulignant ainsi l’importance d’offrir une expérience cohérente aux utilisateurs.
Réaction des concurrents
Les réactions ne se sont pas fait attendre auprès des acteurs établis : Airbnb avait qualifié le message original posté par VRBO comme étant « désespéré », mais cela n’a pas empêché Brian Chesky, PDG d’Airbnb, de partager un emoji riant en réponse sur Instagram. Cependant, ni Airbnb ni VRBO n’ont souhaité commenter cette dernière initiative menée par Savvy.
Cette confrontation entre startups émergentes et grands noms demeure révélatrice du dynamisme du secteur très concurrentiel des locations saisonnières. Le succès futur ou non de Savvy résidera dans sa capacité à convaincre aussi bien hôtes qu’invités marqués par leurs expériences précédentes avec ces plateformes plus établies.
